Wat is de boekingsgarantie?
Wanneer een klant via Avana een afspraak maakt, wordt er een kleine boekingsgarantie gevraagd.
Dit is geen abonnement en geen verborgen kosten, maar een bevestiging dat de afspraak serieus is.
De boekingsgarantie wordt gevraagd op het moment dat de afspraak wordt vastgelegd.
Waarom Avana met een boekingsgarantie werkt
Veel salons hebben te maken met no-shows. Afspraken worden gemaakt, maar niet nagekomen. Dat zorgt voor lege plekken en onrust in de planning.
De boekingsgarantie:
- maakt boekingen minder vrijblijvend
- verlaagt no-shows
- zorgt voor duidelijkheid vooraf
- maakt het mogelijk dat Avana gratis blijft voor salons
In plaats van dat salons betalen voor software, wordt bij het boeken een kleine bijdrage gevraagd aan de klant.
Wat gebeurt er na het boeken?
Zodra een afspraak wordt gemaakt, wordt het Avana-platform direct gebruikt. De afsprakenpagina, agenda, bevestigingen en herinneringen worden meteen actief ingezet.
Omdat deze dienst direct wordt geleverd, wordt de boekingsgarantie niet terugbetaald, ook niet wanneer de afspraak later wordt geannuleerd.
Het bedrag van de boekingsgarantie wordt altijd vooraf duidelijk getoond.
Annuleren van een afspraak
Als een klant een afspraak annuleert, blijft de boekingsgarantie staan. De bijdrage is bedoeld voor het gebruik van het Avana-systeem en staat los van het doorgaan van de afspraak zelf.
Eventuele annuleringsvoorwaarden van de salon zijn hierop niet van invloed.
Waar wordt de boekingsgarantie voor gebruikt?
De boekingsgarantie wordt gebruikt voor het aanbieden en onderhouden van Avana, zoals:
- het beschikbaar stellen van de afsprakenpagina
- het bijhouden van de agenda
- het versturen van bevestigingen en herinneringen
- het technisch onderhoud van het platform
De salon betaalt geen abonnement en geen commissie.
Samengevat
De boekingsgarantie is een vaste bijdrage bij het maken van een afspraak.
Geen abonnement. Geen verborgen kosten.
De bijdrage wordt niet terugbetaald, ook niet bij annuleren, omdat de dienst direct wordt geleverd.