Waarom salons stoppen met Salonkee

Veel salons starten met Salonkee om online afspraken overzichtelijk te maken. Toch stopt een deel van de salons na verloop van tijd. Niet omdat het systeem slecht is, maar omdat het in de praktijk niet altijd aansluit bij hoe salons willen werken.

Zeker wanneer het drukker wordt, komen dezelfde knelpunten terug.

Het probleem zit zelden in de techniek

Salonkee werkt technisch prima. Afspraken kunnen worden ingepland en klanten kunnen online boeken. Toch ervaren salons onrust.

Dat komt meestal niet door fouten, maar door hoe het systeem wordt gebruikt in het dagelijks werk.

Drukte legt zwakke plekken bloot

Wanneer een salon rustig is, voelt bijna elk systeem werkbaar.
Zodra de agenda voller raakt, verandert dat.

Veel salons geven aan dat ze dan te maken krijgen met:

• meer handmatig beheer
• extra instellingen om alles goed te laten lopen
• onduidelijkheid voor klanten
• no-shows die blijven terugkomen

Het systeem vraagt dan meer aandacht dan gewenst.

Kosten die blijven doorlopen

Een veelgenoemde reden om te stoppen zijn de kosten.
Niet per se omdat ze extreem hoog zijn, maar omdat ze blijven doorlopen per maand of per gebruik.

Voor drukke salons voelt dat wrang:

• meer afspraken betekent meer kosten
• groei wordt niet beloond, maar duurder

Dat zorgt voor twijfel.

Te veel functies, te weinig rust

Salonkee biedt veel mogelijkheden. Voor sommige salons is dat prettig. Voor andere voelt het zwaar.

Veel salons gebruiken uiteindelijk maar een klein deel van de functies, maar betalen wel voor de complexiteit.

Wat ze missen is:

• overzicht
• eenvoud
• minder keuzes

Communicatie buiten het systeem

Een ander terugkerend punt is communicatie.
Ondanks een online boekingssysteem blijven klanten:

• appen
• bellen
• vragen stellen over afspraken

Dat ondermijnt het doel van online boeken.

Salons zoeken juist een systeem dat dit opvangt, niet versterkt.

Waarom salons overstappen naar een eenvoudiger alternatief

Salons die stoppen met Salonkee stappen vaak niet over naar iets groters, maar naar iets simpelers.

Ze zoeken:

• rust in de agenda
• minder no-shows
• geen commissie per afspraak
• duidelijke online boeking

Daarom kiezen sommige salons voor Avana.

Avana als alternatief

Avana is gebouwd met een ander uitgangspunt. Niet meer functies, maar minder ruis.

Kenmerken die salons aanspreken:

• gratis voor de salon
• geen commissie
• klanten betalen een kleine boekingsgarantie
• online boeken zonder account
• overzicht, ook bij drukte

Dat maakt het systeem voorspelbaar en rustiger in gebruik.

Conclusie

Salons stoppen niet met Salonkee omdat het slecht is.
Ze stoppen omdat het niet altijd past bij hoe ze willen werken.

Voor salons die eenvoud, rust en grip op hun agenda zoeken, is overstappen een logische stap.