Hoe werkt een online reserveringssysteem voor salons? (Uitleg zonder gedoe)

Stel je voor: je opent 's ochtends je salon, je opent je laptop of telefoon, en je ziet dat er terwijl je sliep drie nieuwe afspraken zijn bijgekomen. Geen onbeantwoorde appjes, geen gemiste oproepen en geen gepuzzel in een papieren agenda.

Dat is de kern van een online reserveringssysteem. Maar hoe werkt dat technisch? Moet je een ICT-expert zijn? En hoe reageren je klanten? In deze gids leggen we het uit in begrijpelijke taal.

De basis: Jouw digitale receptie

Een online reserveringssysteem is eigenlijk een digitale receptie die 24/7 voor je klaarstaat. In plaats van dat een klant jou stoort tijdens een behandeling, kijkt de klant direct in jouw "live" agenda.

Jij stelt je openingstijden in: Je geeft één keer aan wanneer je werkt.
De klant kiest: Via een link op je Instagram, Facebook of WhatsApp kiest de klant een behandeling.
Match: Het systeem laat alleen de gaatjes zien die ook echt vrij zijn.
Bevestiging: Zodra de klant klikt, staat de afspraak in jouw agenda en krijgt de klant direct een mail. Jij hoeft niets te doen.

Online afspraken vs. WhatsApp: Zo krijg je je avondrust terug

Hoe werkt het voor jouw klanten? (Geen account nodig)

Veel salonhouders zijn bang dat online boeken een drempel is. Bij moderne systemen zoals Avana is het tegendeel waar. Het werkt sneller dan een appje typen:

Stap 1: De klant klikt op jouw persoonlijke link (bijv. in je Instagram bio).
Stap 2: Ze selecteren de behandeling (bijv. "Gezichtsbehandeling Deluxe").
Stap 3: Ze kiezen een dag en tijdstip dat hen uitkomt.
Stap 4: Ze vullen hun naam en telefoonnummer in. Klaar.

Belangrijk: In 2026 willen klanten geen accounts meer aanmaken of wachtwoorden onthouden. Bij Avana boekt de klant "als gast", wat de drempel extreem laag houdt.

De Agenda: Wat zie jij in de salon?

Je hoeft geen ingewikkelde software te installeren. Je opent je agenda gewoon in de browser van je telefoon, tablet of computer.

Wanneer een boeking binnenkomt, zie je direct:

Welke specialist de behandeling uitvoert (als je een team hebt).
De exacte duur van de behandeling (zodat je planning nooit uitloopt).
Eventuele opmerkingen van de klant.

Omdat het systeem ook automatische herinneringen verstuurt via e-mail, hoef jij nooit meer handmatig te checken of een klant wel komt.

Hoe werkt het met betalingen? (De Avana-methode)

Dit is waar veel systemen ingewikkeld worden, maar waar Avana kiest voor eenvoud.

Moet de klant online betalen? Nee. Wij geloven dat de mooiste klantervaring plaatsvindt in de salon. De klant boekt online, maar rekent na de behandeling gewoon bij jou af via je eigen pin of contant.

Geen commissie, 100% winst Omdat wij de betaling niet afhandelen, houden we ook geen percentage van je omzet in. Je betaalt geen commissie per klant. De klant betaalt enkel een kleine servicefee van €1,49 voor het gebruik van het platform, waardoor het voor jou als salonhouder geheel gratis blijft.

Lees hier meer over het verschil tussen een eigen boekingspagina en een platform als Treatwell.

Hoe start je de overstap?

Het starten met een online reserveringssysteem duurt vaak korter dan het beantwoorden van drie WhatsApp-berichten:

Account aanmaken: Vul je salonnaam en behandelingen in.
Link delen: Zet je link in je Instagram-bio en stuur eenmalig een WhatsApp-bericht naar je vaste klanten: "Vanaf nu kun je direct mijn agenda inzien en boeken via deze link!"
Rust ervaren: Geniet van een telefoon die niet meer trilt tijdens je werk.

Conclusie: Is het iets voor jou?

Een online reserveringssysteem is niet "onpersoonlijk". Het is juist een service aan je klant (die kan boeken wanneer hij wil) en een cadeau aan jezelf (rust tijdens je werk).

Zoek je een systeem dat simpel is, geen maandkosten heeft en waarbij je klanten gewoon in de salon betalen? Dan is Avana voor jou gebouwd.

Klaar om te zien hoe het werkt in de praktijk? Maak hier binnen 2 minuten je eigen boekingspagina aan →