Können Kunden Referenzfotos bei der Buchung hochladen?
Ja. Pro Leistung kannst du ein Foto-Upload-Feld im Intake-Formular aktivieren. Kunden hängen ihre Pinterest-Referenzen, individuelle Design-Briefings oder Heilungsfotos vorheriger Tattoos an.
Kann ich ein Gesundheits-Intake vor der Session verlangen?
Ja. Pro Leistung baust du ein individuelles Formular mit den Fragen, die für diese Buchung wichtig sind — Erkrankungen, Allergien, Medikamente, frühere Tattoos, kürzliche Sonneneinstrahlung. Der Kunde füllt es vor dem Termin aus.
Kann ich Anzahlungen für lange Sessions verlangen?
Ja. Pro Leistung legst du eine Anzahlung fest, typisch 30-50% für Sessions über eine Stunde. Kunde zahlt bei der Buchung, du behältst die Anzahlung bei No-Show. Bei Erscheinen wird sie von der Endrechnung abgezogen.
Kann jeder Künstler einen eigenen Kalender haben?
Ja. Pro Künstler ein eigener Kalender mit Leistungen, Zeiten und Pufferzeiten. Bis zu 3 Künstler im Pro-Tarif (35 €/Monat), jeder weitere +4,95 €/Monat. Praktisch für Gast-Spots und Residenzen.
Kann ich Heilungsfotos und Tattoo-Historie pro Kunde speichern?
Ja. Pro Kunde kannst du Fotos und Notizen anhängen — Platzierung, Heilung, Nachstiche, zukünftige Ideen. Alles verschlüsselt gespeichert, nur für dich und dein Team sichtbar.
Was ist Stripe und warum nutzt Avana es?
Stripe ist ein globaler Zahlungsdienstleister, den Shopify, Amazon, Lyft und Millionen Unternehmen für Kartenzahlungen nutzen. Avana ist mit Stripe verbunden, damit deine Kunden auf deiner Buchungsseite mit Karte zahlen können — das Geld landet direkt von Stripe auf deinem Bankkonto, nicht über Avana. Wir reichen den Stripe-Tarif 1:1 durch, ohne 0% Aufschlag.
Was zahle ich pro Transaktion?
Kartenzahlungen laufen zum Stripe-Standardtarif: 1,8% + 0,25 € pro Transaktion. Avana schlägt nichts auf. Bei einer Zahlung von 55 € erhältst du 53,76 €. Du siehst die genaue Aufschlüsselung pro Transaktion im Dashboard.
Was ist die Buchungsgebühr?
Bei Online-Buchungen fällt eine kleine Gebühr von 1,99 € an, branchenüblicherweise. Sie wird dem Kunden bei der Buchung angezeigt und ist bei Stornierung nicht erstattungsfähig. Sie kommt nicht von deinem Serviceumsatz.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja. Jeder Tarif beinhaltet eine 7-tägige kostenlose Testphase, ohne Kreditkarte. Du kannst deine Buchungsseite einrichten, Leistungen hinzufügen und den vollen Kalender ausprobieren, bevor du dich entscheidest.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Monatstarife, kein Vertrag, jederzeit über das Dashboard kündbar.