Funktioniert Avana für Walk-Ins?
Ja. Du kannst pro Tag eine Walk-In-Quote festlegen und nur einen Teil deiner Slots online verfügbar machen. So bleibt Platz für Laufkundschaft. Walk-Ins kannst du jederzeit manuell in den Kalender eintragen, ohne Online-Buchungen zu blockieren.
Kann ich pro Barber einen eigenen Kalender haben?
Ja. Du legst pro Mitarbeiter einen Kalender an und Kunden wählen direkt bei der Buchung, bei wem sie einen Termin wollen. Im Pro-Tarif (35 €/Monat) sind bis zu 3 Barber inklusive, jeder weitere Barber kostet +4,95 €/Monat. Im Team-Tarif (59 €/Monat) sind 3 Barber und 3 Standorte inklusive.
Kann ich Anzahlungen für lange Termine verlangen?
Ja. Du kannst pro Leistung eine Anzahlung festlegen (z.B. 10 € für einen Schnitt + Bart, 20 € für eine Komplettbehandlung). Erscheint der Kunde nicht, behältst du das Geld. Das senkt No-Shows typisch um die Hälfte.
Sendet Avana SMS-Erinnerungen automatisch?
Ja. Automatische SMS- und E-Mail-Erinnerungen gehen 24 Stunden und 2 Stunden vor jedem Termin raus. Bei kürzeren, häufiger gebuchten Barbershop-Terminen sind SMS-Erinnerungen besonders wichtig — Kunden vergessen einen 20-Minuten-Schnitt schneller als eine 90-Minuten-Färbung.
Wie schnell bin ich live?
In rund 15 Minuten. Leistungen, Preise und Öffnungszeiten eintragen, fertig ist deine Buchungsseite. Geh dann in deine Instagram-Bio und füge den Buchungslink ein — die ersten Buchungen kommen meist noch am selben Tag.
Funktioniert das auch für mobile Barber oder Hausbesuche?
Ja. Du legst selbst fest, an welchen Tagen und Zeiten du verfügbar bist. Kunden sehen nur das, was du freischaltest. Du kannst auch Postleitzahlen-Bereiche setzen, in denen du arbeitest.
Was zahle ich pro Transaktion?
Kartenzahlungen laufen zum Stripe-Standardtarif: 1,8% + 0,25 € pro Transaktion. Avana schlägt nichts auf. Bei einer Zahlung von 55 € erhältst du 53,76 €. Du siehst die genaue Aufschlüsselung pro Transaktion im Dashboard.
Was ist die Buchungsgebühr?
Bei Online-Buchungen fällt eine kleine Gebühr von 1,99 € an, branchenüblicherweise. Sie wird dem Kunden bei der Buchung angezeigt und ist bei Stornierung nicht erstattungsfähig. Sie kommt nicht von deinem Serviceumsatz.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja. Jeder Tarif beinhaltet eine 7-tägige kostenlose Testphase, ohne Kreditkarte. Du kannst deine Buchungsseite einrichten, Leistungen hinzufügen und den vollen Kalender ausprobieren, bevor du dich entscheidest.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Monatstarife, kein Vertrag, jederzeit über das Dashboard kündbar.