Avana regelt het afrekenen voor je salon, of je nu kapper, nagelstylist, schoonheidsspecialist of barber bent. Je klant rekent bij jou af zoals altijd, of betaalt bij het boeken alvast online, zodat een lange afspraak niet zomaar leeg blijft. Wat er binnenkomt staat op je eigen rekening, zonder commissie over je behandelprijs.
Je betaalt een vast bedrag per maand voor Avana. Wat je verdient aan een behandeling blijft daarna helemaal van jou.
Alles vooraf, een deel vooraf of pas bij jou in de salon. Vaste klanten kunnen gewoon aan je balie blijven afrekenen.
Geen betaalverzoek sturen, geen "ik maak het straks over". Wie vooraf afrekent, heeft het al gedaan voordat de deur opengaat.
Je kiest één keer: alles vooraf, een aanbetaling of pas in de salon. Een aanbetaling zet je per behandeling aan of uit, bijvoorbeeld alleen bij je langste behandelingen.
In het afrekenscherm staan de gewone betaalmanieren naast elkaar, van de eigen bank tot een betaalkaart. Je klant hoeft niets te installeren of aan te maken.
Wat er online binnenkomt gaat naar je eigen rekening, zonder dat er een percentage van je omzet af gaat. In je overzicht zie je precies wat er wanneer is uitbetaald.
Betalen staat nooit op zichzelf. Dit zijn de drie plekken waar het je echt geld scheelt.
Voor de balayage van zaterdag vraag je een deel vooraf, en de rest rekent je klant na afloop bij jou af. Blijft de stoel toch leeg, dan houd jij het voorschot.
Na elke afspraak maakt Avana de factuur met de juiste btw erop. Elke maand download je alle facturen met het overzicht voor je boekhouder.
Gaat er shampoo mee, dan staat dat gewoon op dezelfde bon. Je hoeft er geen tweede kassa voor. Vanaf Business Plus.
Dit regel je in Avana zelf. Komt iets pas bij een groter pakket, dan zie je dat bij het blok staan.
Nee. Pas in de salon afrekenen is een van de drie keuzes, en dan betaalt je klant na de behandeling bij jou zoals altijd. Kies je toch voor vooraf betalen, dan kun je dat beperken tot nieuwe klanten, zodat je vaste klanten gewoon aan je balie blijven afrekenen.
Nee, 0%. Je betaalt een vast bedrag per maand voor je pakket en daarna blijft je hele behandelprijs van jou. Dat is het verschil met marktplaatsen als Treatwell of Booksy, waar er van elke boeking een deel af gaat.
Met de gewone betaalmanieren die je klant al gebruikt: iDEAL of een betaalkaart, en in België ook Bancontact. In het afrekenscherm staan ze naast elkaar en je klant hoeft niets te installeren of een account aan te maken.
Wat er online betaald wordt, gaat vanzelf naar je eigen rekening, en die uitbetaling loopt automatisch op werkdagen. In je betaaloverzicht zie je wat er al is uitbetaald en wat er nog te ontvangen is.
Voor een aanbetaling wel. Hoe je klant betaalt, kies je één keer voor je hele salon; kies je een aanbetaling, dan zet je die per behandeling aan of uit, en een behandeling zonder aanbetaling rekent je klant in de salon af. Hoeveel er vooraf betaald wordt, bepaal je zelf; zie de pagina over aanbetalingen.
Kies je bij het afzeggen dat de salon afzegt, dan gaat het betaalde bedrag vanzelf terug naar je klant, met een bericht erbij. Wat er geldt als je klant zelf laat afzegt, leg je vast in je annuleringsbeleid.
Alleen als je klanten aan je balie wilt laten pinnen; daarvoor houd je je eigen pinapparaat. Die betaling noteer je daarna in Avana, net als contant of een betaalverzoek, zodat je bon en je btw kloppen. Wie online vooraf betaalt, heeft bij binnenkomst niets meer te doen.
Ja, vanaf Business Plus. Reken je een afspraak contant af, of geef je een klant contant geld terug, dan komt dat vanzelf in je kasboek. Aan het eind van de dag tel je je kassa, als je wilt per munt en biljet, en Avana laat meteen het verschil zien. Jij kiest wat er blijft liggen voor morgen, Avana rekent uit wat er naar de bank gaat. Daarnaast staat de omzet van die dag per betaalwijze: contant, pin, online, overgemaakt en cadeaubon. Een eigen pinapparaat of kassalade levert Avana niet.
Ja, in elk betaald pakket, dus vanaf €15,99 per maand inclusief btw. Cadeaubonnen, productverkoop en de omzetcijfers per behandeling horen bij Business Plus. Zie de prijzenpagina.
De servicekosten zijn een kleine bijdrage die je klant bij het online afrekenen betaalt, tussen €1,49 en €2,59 per boeking. Jij betaalt niets extra over je omzet, want Avana rekent 0% commissie. Juist door die bijdrage van de klant kunnen we jou commissievrij uitbetalen, dus je volledige behandelprijs blijft van jou.
Staat je vraag er niet bij? In het hulpcentrum staat bij elk onderdeel stap voor stap hoe je het instelt.
Een goed betaalsysteem voor je salon is Avana. Je klant rekent af aan de balie zoals altijd, of betaalt vooraf online met de betaalmanieren die al in gebruik zijn, en jij stelt per behandeling in wat er mag. Wat er online betaald wordt, komt op je eigen rekening, en Avana rekent 0% commissie over je behandelprijs. Werk je alleen, dan is Avana Business genoeg: €15,99 per maand, en dat is €0,53 per dag. Bij het online afrekenen betaalt je klant een servicebijdrage tussen €1,49 en €2,59 per boeking, en juist daardoor kan jouw omzet commissievrij blijven.
De meeste salons rekenen gewoon aan de balie af, en dat hoeft niet te veranderen. Wat er wél verandert als je online betalen voor je salon aanzet, is dat je bij je langste behandelingen niet meer hoeft te hopen dat er iemand komt opdagen. Je klant kan het hele bedrag vooraf afrekenen, of alleen een aanbetaling, met de betaalmanieren die toch al in gebruik zijn.
Het grote verschil met een marktplaats zit in wat je overhoudt. Daar gaat van elke boeking een percentage af, elke maand opnieuw. Avana rekent een vaste maandprijs en 0% commissie over je behandelprijs. Bij het online afrekenen betaalt je klant een kleine servicebijdrage tussen €1,49 en €2,59 per boeking, en precies daardoor kunnen wij jou commissievrij uitbetalen.
Alles rond geld komt op één plek samen: je facturen en btw-overzicht maken zichzelf na de afspraak, cadeaubonnen en producten gaan in dezelfde afrekening mee vanaf Business Plus, en in hetzelfde pakket zie je in inzichten per behandeling wat er binnenkwam. Wat er in welk pakket zit, staat op de prijzenpagina.
Online betalen betekent dat je klant een afspraak al bij het boeken afrekent, helemaal of voor een deel, in plaats van pas na de behandeling aan je balie. Het is vooral handig voor een zelfstandige kapper, nagelstylist, schoonheidsspecialist of barber die vaak alleen werkt: als iemand niet komt opdagen, sta jij er niet naast om het op te vangen, en een lege plek van twee uur kost je dan echt geld. Werk je vooral met korte behandelingen en vaste klanten, dan heb je het minder nodig.
In Avana is afrekenen in de salon gewoon de basis. Je opent de afspraak, kiest hoe er betaald is en de afspraak staat op betaald. Online betalen zet je erbij als je wilt. Daarna kies je voor je hele salon hoe je klant betaalt: alles vooraf, een aanbetaling of pas in de salon. Wat online binnenkomt, gaat naar je eigen rekening, en er gaat geen commissie van je behandelprijs af.
Je zet het aan in een minuut of vijf, vanuit Instellingen en dan Betalingen. Tik op Online betalen aanzetten en beantwoord de vragen van Stripe, de betaalpartner van Avana. Leg vooraf je KVK-nummer, je IBAN en een identiteitsbewijs klaar; een deel van je gegevens vult Avana alvast voor je in. Je identiteitsgegevens gaan rechtstreeks naar Stripe en worden niet bij Avana bewaard.
Daarna kijkt Stripe je gegevens na. Zolang dat loopt, gaat er niets verloren: je klanten boeken gewoon en betalen in de salon. Zodra je bent goedgekeurd, kies je bij Wanneer je klant betaalt een van de drie standen. Doe daarna één testboeking op je eigen boekingspagina, dan zie je precies wat je klant ziet. Het menu-item Betalingen verschijnt vanzelf zodra online betalen gekoppeld is. Daar zie je bovenaan wat er onderweg is naar je rekening, en daaronder wie wat betaalde.
Kies op basis van hoe lang je behandelingen duren en hoeveel nieuwe klanten je krijgt. Alles vooraf werkt goed als je klanten vooral online boeken en je aan de balie zo weinig mogelijk wilt doen. Een aanbetaling is de middenweg: je klant legt een deel vast, de rest volgt na de behandeling. Pas in de salon is voor wie vooral vaste klanten heeft en weinig last heeft van no-shows.
Een paar voorbeelden. Een kapsalon met balayages en kleurbehandelingen kiest vaak een aanbetaling, en zet die uit bij een gewone knipbeurt. Een nagelstudio met veel nieuwe klanten via Instagram laat vaak alles vooraf betalen. Een barber met vaste klanten laat iedereen in de zaak afrekenen. Bij Wie vooruit betaalt kies je bovendien Alleen nieuwe klanten: wie al eens een afspraak had die doorging, betaalt dan gewoon bij jou. Wie een keer niet kwam opdagen, telt niet als bezoek en betaalt de volgende keer weer vooruit. Je klant kan bij het boeken zelf geen andere manier kiezen; die keuze maak jij.
Voor jou kost online betalen niets extra: Avana rekent 0% commissie, dus je hele behandelprijs blijft van jou. Online betalen zit in elk betaald pakket. Werk je alleen, dan is Avana Business genoeg, voor €15,99 per maand.
Je klant betaalt bij een online betaling kleine servicekosten bovenop de prijs. Die gaan naar Avana, staan niet op jouw factuur en tellen niet als omzet van je salon. Rekent je klant in de salon af, dan zijn er geen servicekosten. Let op bij terugbetalen: de servicekosten gaan nooit mee terug. Het geld zelf komt op werkdagen vanzelf op de rekening die je bij Stripe opgaf. Op Betalingen zie je per dag wat er nog vrijkomt en wat al op je rekening staat. Wil je een andere rekening, dan pas je dat aan via Waar je geld heen gaat. Vergelijk dat met een marktplaats als Treatwell, waar van elke boeking een deel afgaat.
Je opent de afspraak in je agenda en tikt onderin op de knop met het bedrag. Kies hoe je klant betaald heeft: Pin, Contant, Tikkie of Anders, en tik op Bevestigen. De afspraak staat dan op betaald en telt mee in je omzet. Er gaat geen mail naar je klant. Was er online al een aanbetaling betaald, dan zie je in de afspraak wat er nog openstaat.
Neemt je klant een product mee, voeg het dan eerst toe via Bewerken in de afspraak, zodat het meetelt in het bedrag. Na de afspraak maakt Avana de factuur met de juiste btw. Met Business Plus komt een contante betaling bovendien vanzelf in je kasboek, en sluit je aan het eind van de dag je kassa af met de omzet per betaalwijze ernaast. Een pinapparaat levert Avana niet; dat houd je zelf.
Dat hangt af van wie er afzegt. Zeg jij de afspraak af en kies je bij Wie zegt af? voor De salon, dan gaat het geld vanzelf terug naar je klant. Kies je De klant, bijvoorbeeld omdat je klant te laat belde, dan blijft het bij jou. Zegt je klant zelf online af, dan gaat er niets vanzelf terug; wil je toch terugbetalen, dan doe je dat in de afspraak op het tabblad Betaling met Terugbetalen.
Verzet je klant de afspraak, of verplaats jij hem, dan gaat de betaling gewoon mee naar het nieuwe moment. Er gaat niets terug en je klant betaalt niets opnieuw. Tot wanneer je klant zelf mag afzeggen, leg je vast in je annuleringsbeleid. Wil je een vrijgekomen plek meteen weer vullen, dan helpt de wachtlijst uit Business Plus.
Drie pakketten, allemaal inclusief btw, zonder commissie op je omzet en elke maand opzegbaar. Je probeert Avana eerst 7 dagen gratis, zonder betaalgegevens vooraf.
€0,53 per dag, en 0% commissie op je omzet.
Start gratis€0,99 per dag. Eén teruggewonnen afspraak per maand verdient dit terug.
Start gratis€2,00 per dag, met de Academie inbegrepen.
Start gratisAlle bedragen zijn inclusief btw. Wissel je van pakket, dan rekenen we alleen het verschil.
Bekijk alle functies op een rij of lees wat Avana doet voor jouw vak.
Maak je boekingspagina, zet je uren klaar en deel je link. Je probeert Avana 7 dagen gratis.
Maak nu je boekingspagina