Buffertijd tussen afspraken voor je salon
Buffertijd houdt na elke klant een paar minuten vrij om op te ruimen, zodat de volgende klant niet al zit te wachten. Voor kappers, nagelstylisten en schoonheidsspecialisten: je stelt het één keer in, per behandeling als je wilt, en je agenda rekent er vanzelf mee.
Zo loopt je dag als je planning klopt
Een kapsalon, van de eerste klant tot de laatste. Bij elk moment staat welk deel van Avana het werk doet.
- 08:45In Avana
Je standaardbuffer staat op tien minuten
Je koos hem één keer bij Diensten en tikte op Op al je diensten zetten. Bij kleuren staat een kwartier voor de kom en de kwasten, bij knippen vijf minuten.
Behandelingen instellen - 09:00Je klant
Sophie komt knippen, tot 09:45
Na de knipbeurt houdt Avana vijf minuten vrij om te vegen en je spullen klaar te leggen. Sophie ziet alleen de duur van de knipbeurt.
- 09:50Je klant
Mark sluit precies aan
Op je boekingspagina zag Mark 09:50 staan: het moment waarop je vorige afspraak met buffer klaar is. Zo bleef er geen los gaatje liggen.
Online boekingspagina - 12:30In Avana
Je lunch, elke dinsdag op dezelfde tijd
Je pauze staat vast in je openingstijden. Een kleuring die met buffer door je pauze zou lopen, wordt online niet aangeboden.
Beschikbaarheid instellen - 13:00In Avana
Bij Anja duurt kleuren altijd een half uur langer
Toen je Anja de eerste keer inplande, zette je bij kleuren 30 minuten extra, en Avana onthield dat. Vandaag stond de langere duur er meteen.
Klantenbeheer - 17:00Je klant
Je laatste knipbeurt van de dag
Je sluit om 18:00 en de knipbeurt duurt 45 minuten. De buffer mag over je sluitingstijd heen lopen, dus 17:00 bleef gewoon te boeken.
Vier instellingen die je dag bepalen
Elke instelling doe je één keer. Daarna rekenen je boekingspagina, je website en je agenda er vanzelf mee.
Tien minuten na elke klant, in één keer ingesteld
Bij Diensten tik je naast het zoekveld op Buffertijd en kies je de minuten. Met Op al je diensten zetten staat hij meteen overal, en elke nieuwe dienst begint ermee.
- Van 5 tot 60 minuten
- Je klant ziet de buffer nergens
- Mag over je sluitingstijd heen lopen
Een kwartier na kleuren, vijf minuten na knippen
Open een behandeling en kies onder Planning een andere buffertijd. Zo kost een knipbeurt geen tijd die alleen een kleuring nodig heeft.
- Twee behandelingen achter elkaar: de langste buffer één keer
- In je agenda zie je de buffer als stippellijn
- Ook als je zelf inplant, telt de buffer mee
Drie wenkbrauwbehandelingen per uur, zonder gaatjes
Bij Boekingsregels kies je de Tijd tussen starttijden en zet je Strak achter elkaar aan. Met 20 minuten ziet je klant 09:00, 09:20 en 09:40.
- Kies 5, 10, 15, 20, 30 of 60 minuten
- Uit: een rustige lijst op hele en halve uren
- Vaste starttijden per dag gaan altijd voor
Bij Anja duurt kleuren altijd een half uur langer
Plan je een klant in, dan zet je bij de behandeling extra tijd voor die klant, van 10 minuten tot anderhalf uur. Avana onthoudt het en rekent er de volgende keer vanzelf mee.
- Per klant en per behandeling
- De eindtijd en de bevestiging kloppen meteen
- Voor afspraken die je zelf inplant
Wat je nu in je hoofd bijhoudt, en wat Avana onthoudt
Zo gaat het als je je planning zelf in de gaten houdt, en zo gaat het als je agenda ermee rekent.
| Zonder systeem | Met Avana | |
|---|---|---|
| Opruimen na een klant | De volgende klant zit al te wachten | Elke keer je buffer vrij |
| Kleuren en knippen | Overal dezelfde ruimte erachter | Per behandeling een eigen buffer |
| Een klant die altijd langer duurt | Elke keer zelf onthouden en verlengen | Avana onthoudt het bij die klant |
| Na een afspraak | Een los kwartier dat leeg blijft | De volgende klant kan precies aansluiten |
| Korte behandelingen | Klanten kiezen 09:15 en 09:50 door elkaar | Strak op je ritme: 09:00, 09:20, 09:40 |
| Last minute | Iemand boekt over tien minuten en je bent niet klaar | Jij kiest hoe kort vooraf het nog kan |
Kies je zelf je starttijden?
Werk je met een vast dagschema, dan zet je bij Avana per dag precies de tijden die bij jou passen.
| Avana | Da Vinci | |
|---|---|---|
| Vaste starttijden voor online boeken | Per dag je eigen tijden | Alleen een vast ritme van 15 tot 60 minuten |
Nagekeken in oktober 2026 op de hulp- en prijspagina's van de aanbieders. Bronnen: Da Vinci. Klopt er iets niet meer? Laat het ons weten, dan passen we het aan.
De instellingen die bepalen hoe vol je dag wordt
Zet aan wat bij je werk past. Wat je niet aanraakt, blijft rustig op de standaard staan.
Zelf plan je in je agenda altijd vrij. Ook daar telt de buffer mee: valt een nieuwe afspraak over de buffer van een andere afspraak, dan zie je dat meteen.
Alles over buffertijd en planning in Avana
Kan ik in Avana een buffertijd tussen alle afspraken instellen?
Ja. Bij Diensten tik je naast het zoekveld op Buffertijd, kies je de minuten en tik je op Op al je diensten zetten. Dan staat die buffer na elke afspraak, en elke nieuwe dienst begint ermee. Per behandeling kun je daarna nog afwijken.
Kan ik per behandeling een andere buffertijd kiezen?
Ja. Open de behandeling, ga naar Planning en kies bij Buffertijd geen buffer of 5, 10, 15, 20, 30, 45 of 60 minuten. Boekt je klant meer behandelingen achter elkaar, dan komt de langste buffer één keer aan het eind.
Ziet mijn klant de buffertijd?
Nee. Je klant ziet alleen de duur van de behandeling. De buffer merkt je klant alleen doordat er wat minder tijden te kiezen zijn.
Plant Avana mijn agenda vanzelf zonder gaten?
Deels. Avana biedt de volgende klant ook het moment aan waarop je vorige afspraak met buffer klaar is, zodat die klant precies aansluit. Avana kiest niet zelf de tijd die het minste gat laat, en een gat vóór een afspraak kan blijven liggen. Wil je je dag strakker, zet dan Strak achter elkaar aan met een ritme dat bij je behandelingen past, of werk met vaste starttijden.
Kan ik extra tijd instellen voor één klant die altijd langer duurt?
Ja, voor afspraken die je zelf inplant. Bij het inplannen tik je op + Extra tijd voor die klant en kies je hoeveel langer de behandeling duurt, van 10 minuten tot anderhalf uur. Avana onthoudt dat per klant en per behandeling. Boekt die klant zelf online, dan rekent Avana met de gewone duur: online weet Avana pas wie er boekt nadat er een tijd gekozen is.
Kan mijn lunchpauze meeschuiven met mijn afspraken?
Nee. Een pauze ligt in Avana vast op de tijd die je in je openingstijden zet, tot twee per dag. Geen behandeling loopt online door je pauze, de buffer ook niet. Wil je een dag later lunchen, blokkeer dan die tijd in je agenda.
Hoe voorkom ik dat iemand vlak voor de afspraak nog online boekt?
Met Laatste moment om online te boeken, bij Boekingsregels. Kies bijvoorbeeld 2 uur of 24 uur vooraf. Per behandeling kun je afwijken bij Uiterlijk boeken, zoals 48 uur voor wimpers waarvoor je wat moet klaarzetten.
Zitten buffertijd en strak plannen in elk pakket?
Ja. Buffertijd, Strak achter elkaar, vaste starttijden, extra tijd per klant en je boekingsregels zitten in elk pakket van Avana, ook als je Avana eerst 7 dagen gratis probeert. Wat de pakketten kosten, staat op de prijzenpagina.
Wat zijn de servicekosten bij Avana en wie betaalt ze?
De servicekosten zijn een kleine bijdrage die je klant bij het online afrekenen betaalt, tussen €1,49 en €2,59 per boeking. Jij betaalt niets extra over je omzet, want Avana rekent 0% commissie. Juist door die bijdrage van de klant kunnen we jou commissievrij uitbetalen, dus je volledige behandelprijs blijft van jou.
Staat je vraag er niet bij? In het hulpcentrum staat bij elk onderdeel stap voor stap hoe je het instelt.
Hoe stel je buffertijd tussen afspraken in?
Buffertijd tussen afspraken, strak achter elkaar boeken en extra tijd voor één vaste klant regel je allemaal in Avana. Met één knop zet je een standaardbuffer, bijvoorbeeld tien minuten, op al je behandelingen, en per behandeling kies je daarna een andere buffer, zoals een kwartier na kleuren. Je klant ziet de buffer nergens. Met Strak achter elkaar staan de starttijden precies op je ritme, zoals elke 20 minuten, en met vaste starttijden per dag bepaal je zelf wanneer iemand begint. De volgende klant kan ook kiezen voor het moment waarop je vorige afspraak klaar is. Duurt een behandeling bij één klant altijd langer, dan onthoudt Avana die extra tijd voor de afspraken die je zelf inplant. Alles zit in elk pakket. Werk je alleen, dan is Avana Business genoeg: €15,99 per maand, en dat is €0,53 per dag.
De prijs staat gewoon op deze pagina
Drie pakketten, allemaal inclusief btw, zonder commissie op je omzet en elke maand opzegbaar. Je probeert Avana eerst 7 dagen gratis, zonder betaalgegevens vooraf.
Business
€0,53 per dag, en 0% commissie op je omzet.
Start gratis- Onbeperkt online boekingen
- Eigen boekingspagina + QR-code
- Online agenda & behandelingen
- Mobiele app voor iPhone en Android
- Intakevragen bij het boeken
- Bevestigings- & herinneringsmails
- Online betalen én aanbetalingen
- Automatische facturen & btw-overzicht
- Boekingswidget voor je eigen website
- Bijboekingen, klantenbeheer & kortingscodes
Business Plus
€0,99 per dag. Eén teruggewonnen afspraak per maand verdient dit terug.
Start gratis- Mobiele app voor iPhone en Android
- Wachtlijst die lege plekken vult
- Cadeaubonnen verkopen
- Producten verkopen bij het boeken
- Kasboek en dagafsluiting
- Kosten en voorraad bijhouden
- Inzichten in hoe je salon presteert
- Kortingsacties met einddatum
- Verklaring & toestemming online
- Stuur documenten mee in de bevestiging
- Meerdere vestigingen
Business Max
€2,00 per dag, met de Academie inbegrepen.
Start gratis- Mobiele app voor iPhone en Android
- 2 extra medewerkers inbegrepenElk met een eigen agenda. Daarna €5,99 per maand per medewerker.
- Avana Academie inbegrepenVerkoop cursussen met certificaten voor je cursisten.
- Behandelkamers in je agendaPer afspraak de kamer of stoel erbij, zodat twee behandelingen elkaar niet in de weg zitten.
- 5 gratis sms'jes per maand inbegrepen
- E-mailcampagnes instellen
- Automatische verjaardags- en terugkommails
- Eigen domeinnaam instellen
- Eigen huisstijl in je campagnes
- Geavanceerde instellingen
- Als eerste nieuwe functies
Alle bedragen zijn inclusief btw. Wissel je van pakket, dan rekenen we alleen het verschil.
Buffertijd en planning in je boekingssysteem
Buffertijd tussen afspraken is de tijd die je na een klant vrijhoudt om op te ruimen, te ontsmetten of gewoon even adem te halen. Zonder buffer zit de volgende klant al in de stoel terwijl jij nog veegt, en loopt je hele middag uit. In Avana zet je met één knop een standaardbuffer op al je behandelingen, en kies je per behandeling een andere, zodat een kleuring een kwartier krijgt en een knipbeurt vijf minuten. Je klant ziet de buffer niet op je boekingspagina.
Buffertijd werkt samen met je openingstijden. Een behandeling met buffer moet voor je pauze klaar zijn, en de buffer mag over je sluitingstijd lopen. Wil je je dag strakker vullen, dan zet je Strak achter elkaar aan met een ritme dat bij je behandelingen past, of zet je per dag vaste starttijden. In je agenda zie je de buffer als stippellijn onder elke afspraak, en ook als je zelf inplant telt hij mee.
Sommige klanten hebben gewoon meer tijd nodig: dik haar dat langer moet inwerken, of nagels die eerst hersteld moeten worden. Plan je zo iemand in, dan zet je extra tijd bij de behandeling, en Avana bewaart die bij de klant in je klantenbestand voor de volgende keer. Zet je klant later een add-on bij de afspraak met bijboekingen, dan past die alleen als er met buffer en al nog ruimte is. Buffertijd zit in elk pakket, met 0% commissie op je boekingen; bekijk de prijzen.
Wat is buffertijd tussen afspraken, en welke salon heeft het nodig?
Buffertijd is de tijd die je agenda na elke afspraak vrijhoudt, zodat je kunt opruimen, ontsmetten en de volgende klant klaarzetten voordat die binnenkomt. Elke salon waar klanten zelf online boeken heeft het nodig. Zonder buffer zet je boekingspagina de volgende klant precies op de eindtijd van de vorige, en loop je de hele dag een paar minuten achter.
Het speelt het meest als je alleen werkt: een kapper die na het kleuren de kom en de kwasten moet afwassen, een nagelstylist die tafel en vijlen wisselt, een schoonheidsspecialist die de behandelstoel opnieuw opmaakt. In Avana zet je bij Diensten met de knop Buffertijd één standaard op al je behandelingen, en kies je per behandeling onder Planning een andere. De buffer komt altijd na de behandeling en je klant ziet hem niet. Je online tijden, je agenda en de afspraken die je zelf inplant rekenen er vanzelf mee.
Hoeveel buffertijd plan je tussen twee klanten in een salon?
Voor de meeste behandelingen is 5 tot 15 minuten genoeg: lang genoeg om op te ruimen, kort genoeg om je dag niet leeg te laten lopen. Kijk bij het kiezen naar wat je na die behandeling echt doet, niet naar wat veilig voelt. Elke minuut buffer is een minuut die je per klant niet kunt verkopen.
Een paar richtlijnen uit de praktijk. Na een knipbeurt in een kapsalon is 5 minuten vaak genoeg om te vegen. Na kleuren of een balayage heb je meer nodig voor de kom, de kwasten en de wasbak: denk aan 15 minuten. In een nagelstudio is 10 minuten na gellak gebruikelijk, om je tafel schoon te maken en je vijlen te wisselen. Bij een gezichtsbehandeling of massage helpt 15 minuten om de behandelstoel en handdoeken klaar te maken en je klant rustig uit te laten. Merk je na een paar weken dat je steeds staat te wachten, verlaag de buffer dan; loop je steeds uit, verhoog hem.
Hoe plan je je salonagenda zonder gaten tussen afspraken?
Je beperkt de tijden waarop klanten kunnen beginnen, zodat elke afspraak aansluit op de vorige. Een agenda helemaal zonder gaten bestaat bijna niet als klanten zelf kiezen, maar je kunt het gat klein houden.
Avana helpt daar op drie manieren bij. Zonder verdere instellingen ziet je klant een rustige lijst met hele en halve uren, plus het moment waarop je vorige afspraak met buffer klaar is. Wie na een andere klant boekt, kan dus precies aansluiten. Een gat vóór een afspraak kan wel ontstaan: boekt iemand om 09:30 een behandeling van 75 minuten en staat er om 11:00 al iemand, dan blijft er een kwartier over. Avana kiest niet zelf de tijd die het minste gat laat. Heb je veel korte behandelingen, zet dan Strak achter elkaar aan met de duur van je kortste behandeling als ritme, bijvoorbeeld 20 minuten voor wenkbrauwen. Werk je met lange behandelingen, kies dan vaste starttijden per dag, zoals 09:00, 11:30 en 14:00: dan plan jij de dag, en niet je klant. Een gat dat toch overblijft, vul je zelf met een klant die belt.
Hoe plan je een klant in die altijd langer nodig heeft?
Je geeft die klant voor die behandeling vaste extra tijd, in plaats van elke keer de afspraak met de hand langer te maken. Denk aan een klant met heel dik of lang haar bij kleuren, iemand die bij elke pedicure eerst eelt laat behandelen, of een klant die rustig de tijd wil nemen.
In Avana doe je dat bij het inplannen. In het venster Nieuwe afspraak tik je op + Extra tijd voor die klant, en kies je hoeveel langer de behandeling duurt: 10, 15, 20, 30, 45, 60 of 90 minuten. Avana zet die tijd in de duur van de afspraak, zodat de eindtijd, je agenda en de bevestiging meteen kloppen, en onthoudt het voor de volgende keer dat je die klant voor die behandeling inplant. Eén ding om te weten: dit werkt voor afspraken die je zelf inplant. Boekt die klant zelf online, dan weet Avana pas wie er boekt nadat er een tijd gekozen is, en rekent de lijst met tijden met de gewone duur. Laat zo'n klant daarom bij voorkeur via jou boeken, of verleng de afspraak na het boeken in je agenda.
Wat is het verschil tussen buffertijd, een pauze en voorbereidingstijd?
Buffertijd hoort bij een behandeling, een pauze hoort bij je dag, en voorbereidingstijd gaat over hoe kort van tevoren iemand nog mag boeken. Ze lijken op elkaar, maar je stelt ze op drie verschillende plekken in.
Buffertijd komt altijd na een behandeling en reist mee met elke afspraak: tien minuten na gellak, waar die afspraak ook valt. Je zet hem bij Diensten, voor alles tegelijk of per behandeling. Een pauze ligt vast op een tijd in je dag, zoals je lunch van 12:30 tot 13:00, en zet je in je openingstijden; tot twee pauzes per dag, elke week op dezelfde tijd. Voorbereidingstijd heet in Avana Laatste moment om online te boeken: kies je 2 uur, dan kan een tijd van 14:00 tot 12:00 geboekt worden. Per behandeling kun je daarvan afwijken bij Uiterlijk boeken, handig voor wimpers of een kleuring waarvoor je iets klaar moet zetten. Gebruik de buffer voor wat je na elke klant doet, de pauze voor jezelf, en de voorbereidingstijd om niet overvallen te worden.
Verder kijken in Avana
Boeken
Betalen
Ook in Avana
- Beschikbaarheid en rooster
- Behandelingen instellen
- Wachtlijst
- No-shows voorkomen
- Annuleringsbeleid
- Pakketten en kuren
- Nazorgmail
- Bijboekingen
- Intakeformulier
- Kortingscodes
- Afgebroken boeking terughalen
- Kasboek en dagafsluiting
- Meerdere medewerkers
- Meerdere vestigingen
- Behandelkamers
- Eigen domein
- Boeken met een QR-code
- Workshops en groepen
Bekijk alle functies op een rij of lees wat Avana doet voor jouw vak.
Zet je salon vanmiddag online
Maak je boekingspagina, zet je uren klaar en deel je link. Je probeert Avana 7 dagen gratis.
Maak nu je boekingspagina