Wachtlijst voor je salon: lege plekken vullen zichzelf

De wachtlijst laat klanten zich aanmelden voor een dag die al vol zit. Ze doen dat op je boekingspagina, met een optionele voorkeur voor ochtend, middag of avond. Komt er een plek vrij door een annulering, dan biedt Avana die automatisch per e-mail aan de eerste passende persoon op de lijst aan, met een boeklink. Reageert die niet op tijd, dan schuift de uitnodiging vanzelf door naar de volgende. Jij zet de functie een keer aan en hebt er daarna geen omkijken meer naar.

De wachtlijst zit in Business Plus en Elite. In het Business-plan zit de wachtlijst niet. Upgraden kan op elk moment vanuit je dashboard, en je probeert Avana eerst zeven dagen gratis. De exacte tarieven vind je op de prijzenpagina.

Nee. Het uitnodigen, reserveren en doorschuiven gebeurt in Avana volledig automatisch. In je dashboard zie je wel hoeveel klanten er op de wachtlijst staan, zodat je weet hoeveel vraag er is, maar je hoeft niemand zelf te benaderen.

Dat bepaalt Avana automatisch op basis van hoe ver de afspraak nog weg is: van zo'n 12 uur als de afspraak nog dagen verderop ligt, tot 10 minuten als het bijna zover is. Reageert de eerste niet op tijd, dan gaat de uitnodiging automatisch door naar de volgende op de lijst.

De wachtlijst springt aan zodra een tijdslot weer vrijkomt. Zet je de plek van een no-show weer open of annuleer je hem, dan biedt Avana die plek automatisch aan de eerste passende persoon op de wachtlijst aan. Combineer het met no-show preventie, dan houd je je agenda nog strakker.

Nee. Klanten weten alleen dat ze op de wachtlijst staan en krijgen vanzelf een e-mail als er een plek voor hen vrijkomt. Geen onderlinge vergelijking, geen rangorde die ze zien. Wie zich eerst aanmeldt, krijgt wel als eerste de uitnodiging.

Dan blijft de plek gewoon beschikbaar op je boekingspagina en kan iedere andere klant hem boeken. Je verliest niets: de wachtlijst is een extra kans om vrijgekomen tijd te vullen, geen barriere.

De servicekosten zijn een kleine bijdrage die je klant bij het afrekenen betaalt, meestal niet meer dan een paar euro per transactie. Jij betaalt niets extra over je omzet, want Avana rekent 0% commissie. Juist door die kleine bijdrage van de klant kunnen we jou commissievrij uitbetalen, zodat je elke euro van je behandelingen zelf houdt. Voor jou als salon is dat alleen maar voordelig: je volledige omzet blijft van jou, terwijl je klant maar een paar cent tot euro's bijdraagt voor het gemak van online boeken en betalen.