Veel saloneigenaren houden hun leven bij in Google Agenda: de kinderen, de sportschool, een etentje. Werk je daarnaast met een online agenda voor je salon, dan heb je twee plekken om bij te houden, en daar gaat het vroeg of laat mis. Met de Google Agenda-koppeling van Avana staan je klanten gewoon tussen je eigen afspraken en hoef je niets over te typen.
Het werkt ook de andere kant op, en dat maakt het verschil. Achter je boekingspagina, de widget op je site en de QR-code op je balie zit dezelfde agenda. Zet je iets privé in Google, dan is dat uur op al die plekken tegelijk dicht. Avana ziet daarbij alleen wanneer je bezet bent en nooit wat er staat, en je klant ziet alleen dat het uur niet vrij is.
Gebruik je de agenda van je iPhone, je Mac of Outlook, dan zet je je afspraken daar met een agenda-link in; die voeg je één keer toe en daarna ververst je agenda hem vanzelf. Je vaste werkuren, je pauzes en je vakanties stel je in bij je beschikbaarheid. Helpt er iemand mee, dan kies je wiens afspraken er in je Google Agenda komen, en blijft je collega boekbaar als jij privé iets hebt. Twijfel je of Google Agenda alleen niet genoeg is? Op boekingssysteem of Google Agenda staat wat het verschil is. Alle andere koppelingen staan bij integraties, en wat het kost op de prijzenpagina.
Wat doet een Google Agenda-koppeling voor je salon, en voor wie is die?
Een Google Agenda-koppeling zorgt dat je salonafspraken en je eigen afspraken in één agenda staan, zonder dat je iets overtypt. De koppeling werkt twee kanten op: je klanten komen in Google, en wat je in Google zet, houdt dat uur dicht voor online boeken. Dat lost het bekende probleem op van twee agenda's die uit elkaar lopen, waarna er een klant boekt op het uur dat je de kinderen van school moest halen.
De koppeling is gemaakt voor de zelfstandige salonhouder die haar privéleven in Google Agenda bijhoudt: de kapper met kinderen, de nagelstylist met een tweede baan, de masseur die aan huis werkt. In Avana komt er in je Google Agenda een aparte agenda Avana bij, met de naam van je klant, de behandeling, het teamlid en het telefoonnummer. Een nieuwe, verzette of afgezegde afspraak staat er binnen een minuut goed in. Avana ziet van je eigen agenda alleen wanneer je bezet bent, en nooit wat er staat. Het geldt overal waar je klant boekt: op je boekingspagina, in de widget en bij de QR-code op je balie.
Welke afspraken in Google houden je boekingspagina dicht?
Alleen afspraken in je hoofdagenda in Google, dus de agenda met je eigen naam, en alleen als die afspraak op bezet staat. Dat is de valkuil waar de meeste salons tegenaan lopen: iets staat in Google, en toch boekt er iemand.
Let op deze vier dingen. Een gedeelde agenda, zoals een gezinsagenda of een agenda van je partner, telt niet mee. Een afspraak voor de hele dag staat in Google meestal vanzelf op beschikbaar; wil je die dag dicht, zet hem in Google dan op bezet. Wat je in Google zet, telt alleen binnen je openingstijden, per kwartier. En een nieuwe afspraak in Google telt binnen twee minuten mee. Werkt het niet, kijk dan in Avana bij Instellingen, Integraties, Google Agenda, of onder Je eigen agenda de schakelaar Bezet in Google is dicht in Avana aan staat. Werk je met een team, dan houdt jouw privé-afspraak alleen jouw uren dicht, en blijft je collega boekbaar.
Google Agenda of een boekingssysteem: wat heb je nodig voor je salon?
Voor een salon die online wil laten boeken, heb je een boekingssysteem nodig, en Google Agenda alleen is dan niet genoeg. Google Agenda is goed in laten zien wat er staat, maar een klant kan er zelf geen behandeling en tijd in kiezen, en het stuurt je klant geen herinnering met je adres.
Met Avana houd je allebei. Je klant boekt op je boekingspagina, krijgt de bevestiging en de herinnering vanzelf, en betaalt bij een lange behandeling een aanbetaling. De afspraak staat daarna in je Google Agenda, tussen je eigen afspraken, zodat je bij het ontbijt in één blik ziet hoe je dag eruitziet. Het verschil staat uitgelegd op boekingssysteem of Google Agenda. Gebruik je geen Google, maar de agenda van je iPhone of Outlook, dan zet je je afspraken daar met de agenda-link in. Die is alleen om te bekijken, en houdt je pagina niet dicht.
Wat doe je als je afspraken niet in Google verschijnen?
Kijk eerst wat Avana zegt bij Instellingen, onder Integraties: achter Google Agenda staat Actief, Niet gekoppeld of Verbroken. Bij Verbroken tik je op Doorgaan met Google en log je in met hetzelfde Google-account. Dat gebeurt meestal als je wachtwoord bij Google veranderde of de toestemming is ingetrokken.
Mist er één afspraak, wacht dan een minuut, of tik onderaan op Nu bijwerken. Zie je de agenda Avana niet op je telefoon, open dan Google Agenda, tik op het menu en zet Avana aan. Heb je de agenda Avana in Google per ongeluk weggehaald, tik dan in Avana op Zet de agenda terug. Werk je met een team, kijk dan bij Afspraken van wiens afspraken erin komen. En verzet nooit een afspraak in Google zelf: Avana zet hem terug. Verplaats hem in Avana, dan schuift Google vanzelf mee en krijgt je klant ook bericht.
Zet je vakantie en vrije dagen in Google of in Avana?
Een vakantie of een vaste vrije dag zet je in Avana, en losse privé-afspraken in Google. Zo weet je zeker dat een hele week dicht is, ook als een afspraak voor de hele dag in Google op beschikbaar staat.
In Avana ga je naar Instellingen en open je Vrije dagen en vakanties. Kies de dag of de periode en sla op. Wat er dan al geboekt staat, blijft staan; Avana waarschuwt je zodat je die afspraken zelf verzet. Een vaste vrije middag, zoals elke woensdag, zet je in je openingstijden, of blokkeer je in de agenda met Elke week. Voor de rest gebruik je Google: de ouderavond, de sportschool, kinderen ophalen. Dat is precies waar de koppeling sterk in is, want je hoeft het maar op één plek te zetten. Zet je zelf toch een klant op zo'n uur, dan kan dat altijd: de koppeling houdt alleen online boeken tegen.