HomeFunctiesKlantenbeheer
👥 Klantrelatie

Klantenbeheer — ken elke klant bij naam en voorgeschiedenis

Automatische klantprofielen met boekinghistorie en notities. Geef persoonlijke service zonder details uit je hoofd te hoeven onthouden.

Start gratis — 7 dagenBekijk alle functies
✓ Inbegrepen in €15,99/mnd✓ 0% commissie✓ Geen jaarcontract
Autoprofiel aangemaakt
Allesop één plek
Privénotities per klant
AVGcompliant

Wat klantenbeheer doet voor jouw bedrijf

Avana maakt automatisch een klantprofiel aan voor iedereen die bij jou boekt. Je ziet de naam, contactgegevens en volledige boekinghistorie op één plek. Wanneer was de laatste afspraak? Welke dienst was het? Hoe vaak komt deze klant? Alles in één oogopslag.

Na elke behandeling voeg je in twee tikken een notitie toe: welke kleur, welke techniek, bijzonderheden, wensen voor de volgende keer. Bij de volgende afspraak open je het profiel en weet je precies wat er vorige keer was. De klant voelt zich gezien en gewaardeerd — zonder dat jij het uit je hoofd hoeft te onthouden.

De klantenlijst geeft ook overzicht op hoger niveau. Wie is er lang niet geweest? Wie boekt regelmatig? Hoeveel unieke klanten heb je deze maand gehad? Gebruik die informatie om je service te verbeteren en klanten die je lang niet hebt gezien een seintje te geven.

Voordelen van klantenbeheer

Persoonlijke service

Weet bij elke klant wat er vorige keer was. Kleur, techniek, bijzonderheden — alles opgeslagen en makkelijk terug te vinden.

Automatische profielen

Je hoeft niets handmatig aan te maken. Zodra een klant boekt, wordt automatisch een profiel aangemaakt met naam en contactgegevens.

Boekinghistorie

Zie per klant alle eerdere afspraken: datum, dienst en eventuele notities. Perfect om patronen te herkennen.

Privé notities

Voeg notities toe die alleen jij kunt zien. Wensen, allergieeen, voorkeuren — alles op de juiste plek.

AVG-compliant

Klantgegevens worden veilig opgeslagen conform de AVG. Alleen jij hebt toegang tot de profielen van je klanten.

Hoe het werkt

1

Klant boekt

Bij de eerste boeking wordt automatisch een klantprofiel aangemaakt met naam, e-mailadres en telefoonnummer.

2

Notities toevoegen

Na de behandeling voeg je een notitie toe: wat heb je gedaan, wat wil de klant volgende keer, bijzonderheden.

3

Profiel bekijken

Bij de volgende afspraak open je het profiel. Je ziet de volledige historie, eerdere notities en contactgegevens.

4

Overzicht gebruiken

Bekijk je klantenlijst voor inzicht: wie komt regelmatig, wie is lang niet geweest, hoeveel nieuwe klanten deze maand.

Avana versus de alternatieven

Bij Salonized is klantenbeheer beschikbaar maar kost het systeem vanaf €19 per maand. Bij Fresha is het gratis plan beperkt en betaal je commissie op nieuwe klanten. Bij Avana krijg je volledige klantprofielen met notities, boekinghistorie en contactgegevens — alles voor €15,99 per maand, zonder commissies.

Wat ondernemers zeggen

LM
Ik heb 200+ vaste klanten. Vroeger vergat ik welke kleur iemand had. Nu open ik het profiel en weet ik het direct. Mijn klanten merken het verschil.

Lisa M.

Kapster, Haarlem

PH
Ik noteer na elke sessie wat we besproken hebben en wat de doelen zijn. Bij de volgende sessie pak ik de draad op zonder iets te missen.

Peter H.

Coach, Amsterdam

AK
Ik weet precies wanneer elke klant voor het laatst geweest is. Als iemand lang niet geboekt heeft, stuur ik een berichtje. Dat levert altijd boekingen op.

Aisha K.

Nagelstyliste, Rotterdam

Veelgestelde vragen over klantenbeheer

Ja. Avana voldoet aan de AVG. Klantgegevens worden veilig opgeslagen en zijn alleen voor jou toegankelijk. Klanten kunnen op verzoek hun gegevens laten verwijderen.
Ja. Je importeert klantgegevens via CSV-bestand. Zo verlies je geen informatie bij de overstap naar Avana.
Nee. Notities zijn privé en alleen voor jou zichtbaar. Klanten zien hun eigen boekingsgeschiedenis, maar niet jouw aantekeningen.
Onbeperkt. Er is geen limiet op het aantal klantprofielen. Of je nu 10 of 10.000 klanten hebt, het tarief blijft €15,99 per maand.
Ja. In je klantenlijst kun je sorteren op laatste boeking. Zo zie je in één oogopslag welke klanten je lang niet hebt gezien.

Combineer met

Klaar om elke klant persoonlijke service te geven?

Probeer Avana 7 dagen gratis. Geen betaalgegevens nodig. Binnen 5 minuten heb je een eigen boekingspagina en kunnen klanten direct boeken.

Start gratis — 7 dagen

€15,99/maand na de proefperiode · Geen commissies · Geen transactiekosten · Opzegbaar per maand