Een cadeaubon voor je salon is een van de weinige dingen die je omzet oplevert voordat je er iets voor hebt gedaan. Iemand koopt hem voor een verjaardag of voor de feestdagen, het geld staat bij jou, en de behandeling volgt later. In december loopt dat bij veel salons flink op, maar verjaardagen zijn er het hele jaar.
Het tweede voordeel wordt vaak vergeten: wie een bon krijgt, is meestal nog nooit bij je geweest. Je krijgt dus een kennismaking waar je niets voor betaalt, en die komt binnen omdat een bekende jou heeft aangeraden. Na het bezoek staan de gegevens in je klantenbestand en kun je gericht terugvragen, bijvoorbeeld met een campagne of een spaarkaart.
In Avana zet je zelf de bedragen en de looptijd klaar, verkoop je de bon via je boekingspagina en wisselt je klant hem in bij het online boeken. Daarvoor moet online betalen aanstaan. Blijft er iets over, dan staat dat op de bon voor een volgende keer, en je boekhouding loopt gewoon mee. Cadeaubonnen horen bij Business Plus; de prijzenpagina laat zien wat er verder in dat pakket zit.
Wat is een digitale cadeaubon voor een salon, en voor wie is het?
Een digitale cadeaubon is een tegoed dat iemand online bij jouw salon koopt en cadeau doet, met een eigen code die de ontvanger bij het boeken invult. Er komt geen papier, stempel of doosje onder de balie aan te pas. Het is bedoeld voor elke salon waar mensen graag iets voor een ander kopen: een kapsalon, een nagelstudio, een schoonheidssalon, een massagepraktijk of een wimperstudio. Juist voor wie alleen werkt, is het handig dat de verkoop vanzelf loopt, ook als je met een klant bezig bent of al thuis bent.
In Avana staan je cadeaubonnen op je eigen boekingspagina, naast je behandelingen. De koper kiest een bedrag en betaalt online, de ontvanger krijgt de bon in de mail en boekt er later een afspraak mee. Jij ziet in één lijst welke bonnen er verkocht zijn en wat er nog op staat. Cadeaubonnen zitten in Business Plus en Business Max.
Hoe zet je cadeaubonnen aan in Avana?
Je zet ze in een paar minuten aan. Ga naar Instellingen, dan Kortingen en cadeaubonnen, en kies Cadeaubonnen. Zet de schakelaar naast Cadeaubonnen aanbieden aan. Vul bij Beschikbare bedragen de bedragen in waaruit een koper kan kiezen; met Bedrag toevoegen zet je er een bij. Je kiest tot zes bedragen, van €5 tot €500. Kies daarna bij Geldigheid (maanden) hoe lang een bon geldig blijft na de aankoop. Standaard is dat 12 maanden. Tik op Opslaan.
Je kunt ook aanvinken dat de ontvanger de code naast de mail per sms krijgt. Dat kost één sms-tegoed per bon. Eén ding moet vooraf geregeld zijn: online betalen, want de koper rekent de bon online af. Zonder online betalen staat het blok wel op je pagina, maar lukt de betaling niet. Het geld van een verkochte bon komt binnen zoals elke online betaling en wordt uitbetaald met je andere uitbetalingen.
Hoe koopt iemand een cadeaubon bij je salon?
Je klant koopt de bon op je salonpagina, in het blok Cadeaubon, met de knop Cadeaubon kopen. De koper kiest een bedrag, vult de eigen gegevens en die van de ontvanger in, kan een persoonlijk bericht meegeven en betaalt online. Bovenop het bedrag van de bon betaalt de koper een klein vast bedrag aan servicekosten. Het bedrag van de bon zelf gaat helemaal naar jou.
Na de betaling krijgt de ontvanger een mail met een unieke code die begint met AVN-, met je salonnaam, de vervaldatum en de link naar je pagina. De koper krijgt een bevestiging. Heb je de boekknop op je eigen website staan, dan kies je of er ook een knop voor cadeaubonnen bij staat. Zet je link daarnaast in je Instagram-bio of in je WhatsApp-status, dan kan iemand die op het laatste moment een cadeau zoekt meteen bij jou terecht.
Hoe wissel je een cadeaubon in, en wat gebeurt er met het restant?
De ontvanger wisselt de bon in door gewoon online te boeken. Bij het afrekenen tikt je klant op Kortingscode of cadeaubon? en vult de code in; in de boekknop op je eigen site staat daar meteen een veld voor. Het bedrag gaat direct van het totaal af. De bon geldt voor behandelingen en extra's. Producten in dezelfde boeking betaalt je klant gewoon.
Is de bon meer waard dan de boeking, dan blijft het restant als saldo op de code staan, voor een volgende keer. Het saldo gaat eraf zodra de boeking online betaald is. Een bon die verlopen of opgebruikt is, werkt niet meer. Wil je klant weten wat er nog op staat, dan vult je klant de code in op de cadeaubonpagina en ziet het saldo en de vervaldatum. Zelf zie je onder de instellingen per bon de code, het oorspronkelijke bedrag, het saldo en de status: Actief, Gebruikt, Verlopen of Geannuleerd.
Hoe verkoop je meer cadeaubonnen in je salon?
Kies bedragen die bij echte behandelingen passen, en laat mensen weten dat je ze hebt. Een bon van €50 die precies een gellak met nail art dekt, of een bon van €75 voor een gezichtsbehandeling, verkoopt makkelijker dan een rond bedrag dat nergens bij hoort. Zet daarnaast een klein bedrag neer voor wie iets kleins zoekt, en een groter bedrag voor een verwenmoment. Met tot zes bedragen heb je genoeg ruimte.
Noem de bon op de momenten dat mensen cadeaus zoeken: voor de feestdagen in december, rond Valentijnsdag en Moederdag, en bij verjaardagen het hele jaar door. Een bericht in je Instagram-stories met je link werkt vaak al. Wie met een bon binnenkomt, staat daarna in je klantenbestand, zodat je die klant later kunt terugvragen. Met de Spaarkaart erbij telt dat eerste bezoek meteen mee, en met de campagnes van marketing in Business Max stuur je je klanten zelf een bericht.