Voor kapsalons, schoonheidssalons, nagelstudio's en massagepraktijken die op echte klantbeoordelingen vertrouwen.
Na elke afspraak vraagt Avana automatisch om een beoordeling, zonder dat jij erom hoeft te vragen. Klanten geven sterren, jij ziet de reviews terug op je eigen boekingspagina en bouwt zo het vertrouwen op dat nieuwe bezoekers over de streep trekt.
Een nieuwe bezoeker ziet meteen wat andere klanten van je vinden. Dat duwtje is vaak het verschil tussen klikken en wegklikken, zonder dat jij erom hoeft te vragen.
Avana stuurt het reviewverzoek vanzelf na de behandeling. Je hoeft niet te onthouden om erom te vragen en niets handmatig te versturen, het loopt vanzelf.
Reviews staan bij jou, met jouw merk, en niet tussen vijftig andere salons op een marktplaats. Jouw reputatie, jouw plek, jouw klanten.
In je communicatie-instellingen staat het automatische reviewverzoek standaard al aan. Meestal hoef je niets te doen, maar je bepaalt zelf hoeveel dagen na de afspraak het verzoekje verstuurd wordt.
Na de behandeling krijgt je klant automatisch een korte mail met het verzoekje. Alleen klanten die echt bij je zijn geweest kunnen reviewen, dus je krijgt eerlijke beoordelingen en geen nepreviews van concurrenten.
De beoordeling verschijnt zichtbaar op je eigen boekingspagina, bij jouw merk. Bedank een blije klant of reageer netjes op een opmerking vanuit je dashboard, zodat nieuwe bezoekers zien dat je betrokken bent.
Onthoud per klant wat ze laatst boekte en wat ze fijn vond. Persoonlijke service leidt vrijwel altijd tot 5 sterren.
Over klantenbeheerBevestigings- en herinneringsmails maken een soepele ervaring, en een tevreden klant geeft een betere review.
Over e-mailherinneringenBeloon trouwe klanten met een korting en zet ze om in ambassadeurs die je graag aanbevelen.
Over kortingenReviews staan op je eigen pagina. Hoe meer beoordelingen, hoe meer vertrouwen voor nieuwe bezoekers.
Over de boekingspaginaBegin gratis of kies meteen het pakket dat past. Maandelijks opzegbaar, je zit nergens aan vast.
Alle prijzen incl. btw · 7 dagen gratis proberen · 0% commissie · bekijk alle prijzen
Goede klantbeoordelingen voor je salon verzamelen doe je het liefst automatisch en op je eigen plek. Avana vraagt na elke afspraak vanzelf om een review en toont die op je eigen online boekingspagina, met jouw merk, en niet op een marktplaats tussen tientallen concurrenten. Of je nu een kapsalon, schoonheidssalon of nagelstudio runt, nieuwe bezoekers lezen wat anderen zeggen en boeken eerder. Reviews zijn inbegrepen in elk Avana-plan, met 0% commissie.
Waar een platform als Treatwell of Fresha jouw beoordelingen op hun marktplaats laat staan, naast die van je concurrenten, houd je bij Avana je eigen reputatie op je eigen pagina. Omdat alleen klanten met een afgeronde afspraak kunnen reviewen, krijg je echte beoordelingen zonder nepreviews. Combineer reviews met automatische e-mailherinneringen en goed klantenbeheer, en je tilt de hele klantervaring naar een hoger niveau.
Een tevreden klant is je beste verkoper. Beloon trouwe gasten met kortingen en zie hoe je boekingspagina vanzelf vol komt te staan met positieve reviews. Wil je weten of Avana bij jouw vak past? Bekijk de pagina voor alle salonvakken of vergelijk de pakketten op de prijzenpagina.
Met Avana verzamel je klantbeoordelingen volautomatisch. Een paar dagen na de afspraak stuurt het systeem je klant een kort reviewverzoek per e-mail, en de beoordeling verschijnt daarna op je eigen boekingspagina. Je hoeft er zelf niet om te vragen en niets handmatig te versturen. Het reviewverzoek staat standaard al aan, dus meestal hoef je het alleen te laten lopen. Reviews zijn inbegrepen in elk Avana-plan, met 0% commissie.
Een paar dagen na de afspraak, net lang genoeg om de behandeling te ervaren en niet zo laat dat je klant het vergeet. Je bepaalt de exacte timing zelf in je communicatie-instellingen, zodat het verzoekje precies op het juiste moment binnenkomt.
Nee. Alleen klanten met een afgeronde afspraak bij jou kunnen een beoordeling achterlaten. Reviews zijn in Avana gekoppeld aan echte boekingen, dus anonieme of valse beoordelingen zijn niet mogelijk. Concurrenten kunnen je zo niet saboteren met nepreviews.
Nee. Bij Avana staan je beoordelingen op je eigen boekingspagina met jouw merk, en niet op een marktplaats naast je concurrenten. Avana is geen marktplaats: jouw reputatie blijft op jouw plek. Wil je het verschil zien, vergelijk dan gerust met Treatwell.
Je kunt vanuit je dashboard professioneel reageren op elke beoordeling. Een nette reactie laat nieuwe klanten zien dat je betrokken bent en feedback serieus neemt, wat vaak meer vertrouwen wekt dan alleen positieve reviews. In zeldzame gevallen van een duidelijk valse review kan support meedenken, maar bij echte feedback is reageren altijd beter dan verbergen.
Reviews zijn standaard zichtbaar, zodat klanten een eerlijk beeld krijgen. Je kunt een review wel verbergen als die bijvoorbeeld duidelijk over de verkeerde salon gaat, maar het verbergen van kritiek om die te onderdrukken raden we af. Eerlijke beoordelingen leveren juist meer vertrouwen en meer boekingen op.
Klanten geven een score van 1 tot 5 sterren en kunnen er optioneel een korte tekst bij schrijven. De sterrenscores tellen mee voor je gemiddelde, en de geschreven reviews maken je pagina persoonlijker en overtuigender voor nieuwe bezoekers.
De servicekosten zijn een kleine bijdrage die je klant bij het afrekenen betaalt, meestal niet meer dan een paar euro per transactie. Jij betaalt niets extra over je omzet, want Avana rekent 0% commissie. Juist door die kleine bijdrage van de klant kunnen we jou commissievrij uitbetalen, zodat je elke euro van je behandelingen zelf houdt. Reviews verzamelen en tonen kost je dus helemaal niets extra: het zit gewoon in je abonnement.
Gezichtsbehandelingen en kuren met de juiste duur, automatisch ingepland.
Gellak, een nieuwe set of bijvullen, met aanbetaling tegen lege stoelen.
Klanten kiezen hun vaste kapper en boeken zelf, ook 's avonds.
Lange behandelingen en refills, met een agenda die nooit dubbel boekt.
Een rustige agenda met reminders, zodat klanten op tijd zijn.
Probeer Avana 7 dagen gratis en zet het reviewverzoek in een paar klikken aan. Maandelijks opzegbaar, je zit nergens aan vast.
Probeer 7 dagen gratis