Voor kappers, schoonheidssalons, wimperstylistes, huidtherapeuten en masseurs die vooraf willen weten wat de klant nodig heeft.
Koppel intakevragen aan een behandeling en laat klanten ze invullen tijdens het boeken. Allergieen, wensen, kleur of een referentiefoto: je weet het voordat de klant binnen is.
Een allergie waar je niets van wist of een klant die iets heel anders wil dan je dacht: daar kom je nu voor de afspraak achter, niet ter plekke. Je staat klaar met de juiste spullen en de juiste tijd ingepland.
Je weet wat de klant wil voordat ze haar jas heeft uitgedaan. Geen tien minuten kletsen aan het begin, gewoon meteen beginnen. Klanten voelen zich serieus genomen en jij houdt tijd over.
Door vragen tijdens het boeken kiezen klanten gerichter wat ze willen. Resultaat: betere keuzes, blijere klanten en minder twijfel op de stoel.
Bij het invoeren of bewerken van een dienst zet je het intakeformulier aan. Voeg je eigen vragen toe als open antwoord, meerkeuze of foto-upload. Verschillende behandelingen krijgen verschillende vragen, en je laat ze weg waar het niet nodig is.
Boekt de klant een behandeling met intakevragen, dan komen die vanzelf in beeld voordat ze de boeking afrondt. Vraag om de gewenste kleur, eerdere behandelingen, gevoelige plekken of een referentiefoto, precies wat jij nodig hebt om goed voorbereid te zijn.
Open je in het dashboard de boeking, dan zie je alle intake-antwoorden direct. Geen losse mails en geen zoekwerk: je weet wat je gaat doen voordat de klant er is en kunt de behandeling voorbereiden.
Intake-antwoorden komen bij de klant terecht, zodat je vorige wensen terugleest voor de volgende afspraak.
Over klantenbeheerDe intakevragen verschijnen vanzelf op je eigen boekingspagina tijdens het boeken.
Over je boekingspaginaStel een annuleringsbeleid in en houd no-shows en last-minute afzeggingen onder controle.
Over annuleringsbeleidBoekingen met intake-antwoorden landen direct in je online agenda, overzichtelijk per dag.
Over de online agendaBegin gratis of kies meteen het pakket dat past. Maandelijks opzegbaar, je zit nergens aan vast.
Alle prijzen incl. btw · 7 dagen gratis proberen · 0% commissie · bekijk alle prijzen
Een goed intakeformulier voor je salon doet meer dan een paar vragen stellen: het laat de klant vooraf precies doorgeven wat jij nodig hebt en zet die antwoorden direct bij de afspraak in je dashboard. Avana koppelt intakevragen aan je behandelingen, zodat een klant ze invult tijdens het boeken op je eigen boekingspagina. Of je nu kapper bent, wimperstyliste of huidtherapeut: je weet vooraf welke kleur, welke wens of welke gevoelige plek de klant heeft, en je staat klaar met de juiste spullen.
Voor sommige vakken is een sterke intake onmisbaar. Werk je met een boekingssysteem voor wimperstylistes, dan vraag je vooraf naar allergieen, eerdere behandelingen en de gewenste look. Run je een boekingssysteem voor je massagesalon, dan laat je klanten klachten en gevoelige plekken doorgeven voordat ze op de tafel liggen. In beide gevallen koppel je open vragen, meerkeuze en foto-upload aan precies die behandelingen waar het zinvol is, en laat je ze weg bij de rest.
Twijfel je of je per behandeling wel iets hoeft te vragen? Je beslist het zelf, en zet vragen op verplicht of optioneel. Een allergievraag maak je verplicht, een opmerkingenveld laat je open. Bekijk hoe Avana voor jouw vak werkt op de pagina voor alle salonvakken, of bekijk wat het kost op de prijzenpagina. Het intakeformulier zit in elk Avana-plan, zonder kosten per inzending.
Bij het toevoegen of bewerken van een behandeling vind je een sectie voor intakevragen. Klik op een vraag toevoegen, kies het type (open antwoord, meerkeuze of foto-upload), typ je vraag en sla op. Je voegt zoveel vragen toe als je wilt en koppelt ze alleen aan de behandelingen waar het zinvol is. Klanten zien de vragen vanzelf op je online boekingspagina tijdens het boeken.
Je stelt open tekstvragen voor vrije antwoorden zoals welke kleur de klant wil, meerkeuzevragen voor vaste opties zoals lang, middel of kort, en foto-upload voor referentiebeelden of een foto van de plek die behandeld moet worden. Per vraag bepaal je of die verplicht of optioneel is, zodat je een allergievraag verplicht kunt maken en een opmerkingenveld open kunt laten.
Ja. Alle ingevulde antwoorden komen netjes terug in de bevestigingsmail die de klant ontvangt na het boeken. Zo kan ze nakijken wat ze heeft doorgegeven en eventueel contact opnemen als er iets niet klopt. Jij ziet diezelfde antwoorden in je dashboard bij de afspraak.
In je dashboard, bij de afspraak. Open je de boeking, dan zie je alle intake-antwoorden direct, zonder losse mails of zoekwerk. De antwoorden komen ook bij de klant in klantenbeheer terecht, zodat je voor een volgende afspraak terugleest wat de klant eerder doorgaf.
Ja, Avana is gebouwd voor salons waar de intake telt. Voor een wimperstyliste vraag je vooraf naar allergieen en de gewenste look, voor een huidtherapeut naar huidtype en eerdere behandelingen, en voor een massagesalon naar klachten en gevoelige plekken. Je koppelt je eigen vragen per behandeling, zodat de intake precies past bij wat jij doet.
Per vraag bepaal je zelf of die verplicht of optioneel is. Een allergievraag wil je vaak verplicht maken, zodat de klant niet verder kan boeken zonder die te beantwoorden, terwijl je een opmerkingenveld optioneel laat. Zo verzamel je de informatie die je echt nodig hebt zonder het boeken onnodig zwaar te maken.
Ja. De antwoorden zijn gekoppeld aan de afspraak en alleen voor jou zichtbaar. Klanten kunnen op verzoek hun gegevens laten verwijderen en Avana voldoet aan de AVG. Zo verzamel je gevoelige informatie zoals allergieen of huidklachten op een veilige, AVG-proof manier.
Het intakeformulier zit in elk Avana-plan, zonder extra kosten en zonder kosten per inzending. Je probeert Avana zeven dagen gratis en bekijkt de pakketten op de prijzenpagina. Betaalt een klant online bij het boeken, dan betaalt zij een kleine servicebijdrage van een paar euro per transactie; jij betaalt niets extra over je omzet, want Avana rekent 0% commissie. Voor jou als salon is dat alleen maar voordelig: je volledige omzet blijft van jou, terwijl je klant een paar cent tot euro bijdraagt voor het gemak van online boeken en betalen.
Gezichtsbehandelingen en kuren met de juiste duur, automatisch ingepland.
Gellak, een nieuwe set of bijvullen, met aanbetaling tegen lege stoelen.
Klanten kiezen hun vaste kapper en boeken zelf, ook 's avonds.
Lange behandelingen en refills, met een agenda die nooit dubbel boekt.
Een rustige agenda met reminders, zodat klanten op tijd zijn.
Probeer Avana 7 dagen gratis en koppel vragen aan je belangrijkste behandelingen. Je ziet het verschil al bij de eerste boeking en zegt maandelijks op.
Probeer 7 dagen gratis