Al klant of nog aan het twijfelen: kies hieronder wat bij je past. We helpen je in het Nederlands.
Stel je vraag via het formulier of kies een direct kanaal. Op e-mail en WhatsApp reageren we binnen 24 uur, vaak sneller.
Dan is even bellen meestal sneller dan mailen. We nemen samen door wat je nu gebruikt, wat er meekomt en wat de overstap je kost aan tijd. Meestal is dat ongeveer een kwartier van jouw tijd, en de overstap zelf is €0.
Geen verplichting. Kies een moment, dan bellen we je terug.
Ons team doet dit elke week. Wil je één vast gezicht van begin tot eind? Vraag naar Danny.
Vul het formulier in. Voeg waar mogelijk de naam van je salon of account toe, dat scheelt heen-en-weer.
Van jouw kant ongeveer een kwartier: een gesprek waarin we doornemen wat je nu hebt staan, en achteraf samen controleren of alles klopt. De rest doen wij. Je klanten, agenda, behandelingen en prijzen zetten wij over, meestal ben je in één ochtend live en de overstap zelf kost je niets.
Op e-mail reageren we binnen 24 uur, vaak sneller. Via WhatsApp ben je tijdens onze openingstijden (elke dag 08:00 tot 20:00) meestal het snelst geholpen. Bij storingen die meerdere salons raken, schalen we direct op.
De naam van je salon of account, een korte beschrijving van wat je probeert te doen en, als je vastloopt, een schermafbeelding. Bij betaalvragen helpt het om de maand en het jaar te vermelden.
Het snelst gaat het via het help-icoon rechtsonder in je dashboard. Die tickets koppelen we aan je account, zodat we sneller helpen. Mailen naar support-nl@getavana.com kan natuurlijk ook.
We zijn een remote-first team en zijn de meeste dagen niet op het adres in Bussum aanwezig. Mail of WhatsApp werkt daarom sneller dan langskomen.
Veel vragen over functies, prijzen en instellen staan al beantwoord op de pagina met veelgestelde vragen.
Algemene vragen over functies en prijzen? Bekijk de veelgestelde vragen.