Reactie binnen 24 uur, vaak sneller.
Vragen over Avana, hulp bij je account, een mediavraag of interesse in samenwerking? Kies hieronder een kanaal of stuur het formulier in. We helpen je in het Nederlands.
Support is bereikbaar elke dag van 08:00 tot 20:00 (ook in het weekend).
Reactie binnen 24 uur, vaak sneller.
Tijdens openingstijden meestal de snelste route.
Berichten beantwoord; voor accountvragen is e-mail of WhatsApp sneller.
Berichten beantwoord; voor accountvragen is e-mail of WhatsApp sneller.
Liever schrijven? Vul het formulier in. Voeg waar mogelijk de naam van je salon of account toe, dat scheelt heen-en-weer.
Algemene vragen over functies en prijzen? Die staan op de pagina met veelgestelde vragen.
Op e-mail reageren we binnen 24 uur, vaak sneller. Via WhatsApp ben je tijdens onze openingstijden (elke dag 08:00–20:00) meestal het snelst geholpen. Bij storingen die meerdere salons raken, schalen we direct op.
De naam van je salon of account, een korte beschrijving van wat je probeert te doen en — als je vastloopt — een schermafbeelding. Bij betaalvragen helpt het om de maand en het jaar te vermelden waar het over gaat.
Het snelst gaat het via het help-icoon rechtsonder in je dashboard. Tickets die je daar opent, koppelen we aan je account, zodat we sneller kunnen helpen. Mailen naar support-nl@getavana.com kan natuurlijk ook.
We zijn een remote-first team en zijn de meeste dagen niet op het adres in Bussum aanwezig. Mail of WhatsApp werkt daarom sneller dan langskomen.
Bekijk de perspagina of het partnerprogramma, of mail support-nl@getavana.com met 'pers' of 'partner' in het onderwerp. We verwijzen je dan naar de juiste persoon.
Veel vragen over functies, prijzen en instellen staan al beantwoord op de pagina met veelgestelde vragen.
We zijn een remote-first team en zijn de meeste dagen niet op het adres aanwezig. Mail of WhatsApp werkt sneller dan langskomen.