Boekingssysteem voor je schoonheidssalon

Avana is een boekingssysteem voor de schoonheidsspecialiste die alleen werkt: je klanten boeken zelf een gezichtsbehandeling, een peeling of harsen op je eigen boekingspagina en vullen de intake thuis in, voordat de behandeling begint. Elke behandeling krijgt een eigen duur en prijs, de bevestiging en de herinnering gaan vanzelf, en je klantenbestand houdt de behandelhistorie bij. Je agenda staat op je telefoon en er gaat geen commissie van je behandelingen af. Het kost €15,99 per maand inclusief btw.

Avana kost voor een schoonheidssalon €15,99 per maand inclusief btw, en dat is €0,53 per dag. Daar zit alles in wat je als schoonheidsspecialiste nodig hebt: je boekingspagina, je agenda, je klantenbestand, het boekingsformulier voor de intake, online betalen en de herinneringen per mail. Er gaat 0% commissie van je behandelingen af en je zegt elke maand op. Sms-herinneringen koop je los, per pakket vanaf €7,50.

Ja, met Avana vraag je als schoonheidsspecialiste per behandeling een aanbetaling bij het online boeken, bijvoorbeeld op een behandeling van anderhalf uur en niet op een korte harsbeurt. Je klant betaalt dat bedrag bij het boeken en de rest na de behandeling in je salon. Zegt je klant te laat af of komt die niet, dan houd jij de aanbetaling volgens je eigen annuleringsregels. Je zet het per behandeling aan en weer uit; het blijft je eigen keuze.

Bij Avana rekent je klant na de behandeling gewoon af in je salon, met pin of contant, en online betalen komt er pas bij als jij het aanzet. Dan betaalt je klant de behandeling of de aanbetaling al bij het boeken, met iDEAL, een kaart of Apple Pay. Voor zo’n online betaling betaalt je klant een kleine bijdrage van €1,49 tot €2,59, zodat Avana jou zonder commissie uitbetaalt. De prijs van je gezichtsbehandeling blijft precies wat jij vraagt.

Ja, Avana stuurt je klant meteen na het boeken een bevestiging per mail en een dag vooraf een herinnering met de tijd en het adres van je schoonheidssalon. Je zet er je eigen woorden in, zoals dat je klant zonder make-up komt of de dag ervoor niet in de zon gaat. Leest je klant geen mail, dan gaat de herinnering ook per sms; sms koop je per pakket vanaf €7,50. Zet je bij de behandeling een verklaring met je eigen nazorgformulier, dan gaat dat document als bijlage mee met de bevestiging.

Ja, Avana is gemaakt voor de schoonheidsspecialiste die alleen werkt: één behandelkamer, één agenda, één boekingspagina en niemand die de telefoon hoeft op te nemen. Werk je alleen, dan is het pakket Business van €15,99 per maand genoeg. Helpt er iemand mee in je salon, dan zet je die erbij voor €5,99 per maand, met eigen uren en eigen behandelingen, en je klant kiest bij het boeken bij wie. In Business Plus (€29,99) zit al één medewerker naast jou.

Ja, in Avana stel je als schoonheidsspecialiste je eigen intakevragen in het boekingsformulier, zoals huidtype, allergieën, medicijnen en zwangerschap, en je klant vult die thuis in bij het boeken. De antwoorden staan bij de afspraak voordat je klant binnenkomt, zodat je een contra-indicatie ziet voordat je begint en de behandeling niet bij nul start. Moet je klant ergens mee akkoord gaan, zoals met je behandelvoorwaarden, dan zet je er een verklaring bij die je klant aanvinkt voordat de afspraak vaststaat; dat zit in elk pakket. Alles blijft bij de klant in je klantenbestand staan, samen met wat je de vorige keer deed.

Ja, je probeert Avana als schoonheidsspecialiste 7 dagen gratis zonder betaalgegevens vooraf, en daarna zeg je elke maand op zonder opzegtermijn. In die week zet je je behandelingen en je intakevragen klaar en deel je je link, zodat je ziet of het werkt voordat je iets betaalt. Je klantgegevens en behandelhistorie blijven van jou: stop je, dan neem je je klantenbestand mee en Avana verkoopt je klanten aan niemand door.

Ja. Bij een behandeling zet je naast de losse prijs een pakket van 2 tot 20 behandelingen voor één vaste prijs, bijvoorbeeld zes peelings of een acnetraject. Je verkoopt het als je de eerste afspraak inplant, of je biedt de behandeling online als pakket aan, zodat je klant het bij het boeken koopt. Elke volgende sessie gaat daarna vanzelf van het pakket af, met het nummer erbij, en je ziet steeds wat er betaald is en wat nog openstaat. Je klant betaalt in één keer of per sessie, zoals jullie afspreken.

Ja. Na elke afspraak leg je in Avana een behandelrapport vast, met de datum en de behandeling al ingevuld: wat je zag, wat je deed en welk product je adviseerde. Een label als Nazorg, Controle of Allergie zet je er met één tik bij. Foto’s voor en na en documenten bewaar je bij de klant, en die open je ook op je telefoon. Bij de volgende sessie van een kuur lees je in een paar seconden terug waar je stond. Je klant ziet de rapporten niet, en Avana blijft een agenda met een klantkaart: het is geen medisch dossier.

Ja. Heb je een behandelkamer in je eigen huis, dan zet je op je pagina alleen je plaats, en op de kaart staat een gebied rond je buurt in plaats van een speld. Je volledige adres krijgt je klant pas als de afspraak vaststaat, op het bevestigingsscherm en in de bevestigingsmail. Ga je zelf bij klanten langs, bijvoorbeeld als visagist op een trouwdag, dan maak je daar een eigen behandeling van met genoeg tijd en buffertijd voor de rit. Het adres waar je moet zijn, vraag je met een intakevraag bij het boeken.

Ja. Of je nu schoonheidsspecialiste of huidspecialist bent, en of je het een beautysalon, een skin clinic of gewoon je eigen salon noemt: je zet je behandelingen en kuren klaar met een eigen duur en prijs, en je vraagt vooraf naar huidtype, allergieën en medicijnen. Per afspraak leg je vast wat je deed, met foto’s bij je klant. Avana is wel een agenda met een klantkaart en geen medisch dossier.