Voor kapsalons, nagelsalons, schoonheidssalons en iedereen die op afspraak werkt en geen omzet wil verliezen aan klanten die niet komen.
Een klant die niet komt kost je direct omzet en die tijd haal je niet meer terug. Avana combineert automatische herinneringen, een aanpasbaar annuleringsbeleid en optionele aanbetalingen in één systeem. Salons die alle drie inzetten halen gemiddeld minder dan 2% no-show.
Elke no-show is omzet die je kwijt bent. Door herinneringen, beleid en aanbetalingen te combineren breng je je no-show percentage naar een minimum en bescherm je structureel je inkomsten.
62% van de no-shows ontstaat doordat een klant het vergeten is. Avana stuurt automatisch een bevestiging en een herinnering op het juiste moment, zodat klanten op tijd verschijnen.
Een kleine aanbetaling geeft klanten een financiele reden om te komen, en een helder annuleringsbeleid voorkomt discussies. Jij bepaalt zelf de bedragen en de termijnen.
Schakel automatische bevestigingen en herinneringen in en kies zelf wanneer ze worden verstuurd, bijvoorbeeld 24 of 48 uur vóór de afspraak. Het merendeel van de no-shows wordt zo voorkomen, want de meeste klanten zijn de afspraak simpelweg vergeten.
Laat klanten bij het boeken een aanbetaling doen met hun betaalgegevens. Wie vooraf betaalt, komt vrijwel altijd opdagen. Je stelt zelf in of het een vast bedrag is of een percentage van de dienst, en per dienst kun je het in- of uitschakelen.
Bepaal tot hoeveel uur vóór de afspraak een klant gratis kan annuleren. Klanten zien die regels al bij het boeken, dus geen misverstanden achteraf. Annuleert iemand toch, dan kan de wachtlijst de vrije plek meteen weer opvullen.
Automatische bevestigingen en herinneringen via e-mail, zodat geen afspraak meer vergeten wordt.
Over e-mailherinneringenEen sms heeft het hoogste bereik en herinnert klanten op het juiste moment aan hun afspraak.
Over sms-herinneringenLaat klanten vooraf of een aanbetaling betalen, zodat ze ook echt komen opdagen.
Over online betalingenStel heldere annuleringsregels in en vul vrijgekomen plekken automatisch weer op.
Over annuleringsbeleidBegin gratis of kies meteen het pakket dat past. Maandelijks opzegbaar, je zit nergens aan vast.
Alle prijzen incl. btw · 7 dagen gratis proberen · 0% commissie · bekijk alle prijzen
Goede no-show preventie voor je salon is geen losse truc maar een combinatie van lagen die elkaar versterken. Avana brengt automatische e-mailherinneringen, sms-herinneringen, optionele aanbetalingen en een aanpasbaar annuleringsbeleid samen in één systeem. Salons die alle lagen inzetten halen gemiddeld minder dan 2% no-show, tegenover circa 6% zonder enige preventie, en dat verschil voel je direct in je omzet.
Het overgrote deel van de no-shows ontstaat doordat een klant de afspraak simpelweg vergeet. Daarom is een automatische afspraakherinnering de basis, en een kleine aanbetaling de afmaker: wie vooraf met zijn betaalgegevens betaalt, komt vrijwel altijd opdagen. Combineer dat met een duidelijk annuleringsbeleid en een online betaling bij het boeken, en je legt de lat hoog voor wie zomaar wegblijft. Of je nu een kapsalon, nagelsalon of schoonheidssalon runt, de aanpak werkt overal hetzelfde.
Waar platforms vol commissie rekenen op nieuwe klanten of bepaalde functies achter duurdere pakketten zetten, zit no-show preventie bij Avana gewoon in je tarief, met 0% commissie en vanaf €15,99 per maand. Bekijk hoe Avana voor jouw vak werkt op de pagina voor alle salonvakken, of vergelijk de pakketten op de prijzenpagina.
De beste aanpak combineert meerdere lagen: een automatische sms-herinnering, een annuleringstermijn van bijvoorbeeld 24 uur en een kleine aanbetaling bij het boeken. Samen brengen ze je no-show percentage onder de 2%. In Avana zet je alle drie de lagen aan zonder losse tools, voor €15,99 per maand met 0% commissie.
Avana combineert e-mail- en sms-herinneringen, optionele aanbetalingen en een aanpasbaar annuleringsbeleid in één systeem. Herinneringen zorgen dat klanten hun afspraak niet vergeten, een aanbetaling geeft een financiele reden om te komen en het annuleringsbeleid maakt de verwachtingen vooraf helder. Annuleert iemand toch, dan vult de wachtlijst de vrije plek weer op.
Niets extra. Alle preventie-functies, dus herinneringen, annuleringsbeleid en aanbetalingen, zitten in je tarief van €15,99 per maand met 0% commissie. Je vindt het volledige overzicht op de prijzenpagina.
Ja. Klanten die vooraf met hun betaalgegevens betalen komen vrijwel altijd opdagen. Zelfs een kleine aanbetaling van een paar euro maakt een groot verschil in gedrag. Je activeert aanbetalingen per dienst en stelt zelf het bedrag of percentage in.
Ja. Een korte afspraak van 30 minuten kan een andere annuleringstermijn hebben dan een behandeling van drie uur. Je stelt het annuleringsbeleid per dienst in, zodat je regels altijd passen bij de behandeling en de klant ze al ziet bij het boeken.
Annuleert of mist een klant zijn afspraak, dan kan de wachtlijst automatisch de eerste persoon op de lijst uitnodigen, zodat de vrije plek alsnog gevuld wordt. Je markeert de afspraak ook als no-show in je agenda, zodat je bijhoudt welke klanten vaker wegblijven en daarop kunt inspelen.
Ja. Via de link in de bevestigingsmail kan een klant zelf zijn afspraak verzetten of annuleren, binnen de regels die jij hebt ingesteld. Dat scheelt jou telefoontjes en houdt je agenda actueel, terwijl jij altijd grip houdt op je beschikbaarheid.
De servicekosten zijn een kleine bijdrage die je klant bij het afrekenen betaalt, meestal niet meer dan een paar euro per transactie. Jij betaalt niets extra over je omzet, want Avana rekent 0% commissie. Juist door die kleine bijdrage van de klant kunnen we jou commissievrij uitbetalen, zodat je elke euro van je behandelingen zelf houdt. Voor jou als salon is dat alleen maar voordelig: je volledige omzet blijft van jou.
Gezichtsbehandelingen en kuren met de juiste duur, automatisch ingepland.
Gellak, een nieuwe set of bijvullen, met aanbetaling tegen lege stoelen.
Klanten kiezen hun vaste kapper en boeken zelf, ook 's avonds.
Lange behandelingen en refills, met een agenda die nooit dubbel boekt.
Een rustige agenda met reminders, zodat klanten op tijd zijn.
Probeer Avana 7 dagen gratis en zet herinneringen, beleid en aanbetalingen in een paar klikken klaar. Maandelijks opzegbaar, je zit nergens aan vast.
Probeer 7 dagen gratis