Iemand koos een behandeling, vulde naam en e-mail in en werd toen afgeleid. Avana stuurt kort daarna een vriendelijke mail met een link terug, zodat die afspraak alsnog in je agenda komt.
Je merkt er niets van, tot de afspraak gewoon in je agenda staat.
Een telefoontje, de bus, een kind dat roept. De behandeling is gekozen en de gegevens staan erin, maar op bevestigen wordt niet meer getikt.
Kort daarna krijgt je klant een vriendelijke mail met de naam van je salon en de gekozen behandeling. Eén tik brengt je klant terug naar de boeking.
De mail staat standaard uit, zodat jij beslist of je klanten hem krijgen. Stuur ons een bericht, dan zetten we hem voor je salon aan.
Een behandeling kiezen en je naam en e-mail invullen doe je niet zomaar. Een seintje is dan vaak het enige wat nog ontbreekt.
Je ziet niet wie er halverwege stopte, en dat hoeft ook niet. Avana stuurt de mail, en wie terugkomt, staat gewoon in je agenda.
Rondde je klant de boeking toch af, dan gaat er geen terugkommail. Je klant krijgt dan alleen de gewone bevestiging.
Drie onderdelen van Avana die meer mensen naar je boekingspagina halen, en zorgen dat ze daarna ook komen.
Deel je een code in je Instagram-bio, dan komen er meer mensen op je boekingspagina. Wie halverwege stopt, krijgt de mail met een link terug.
Maakt je klant de boeking af, dan volgt de gewone bevestiging, en voor de afspraak een herinnering met je adres en je afzegregels.
Wie via de link in je Instagram-bio, je WhatsApp of de QR-code op je balie op je boekingspagina komt en halverwege stopt, krijgt de mail ook.
Een mail aan een klant die op je boekingspagina een behandeling koos en naam en e-mailadres invulde, maar niet op bevestigen tikte. Avana stuurt kort daarna een vriendelijke mail met de naam van je salon, de gekozen behandeling en een link terug, zodat je klant de afspraak alsnog afmaakt.
Stuur ons een bericht, dan zetten wij hem voor je salon aan. De mail staat standaard uit, zodat jij beslist of je klanten zo'n mail krijgen. Uitzetten gaat op dezelfde manier.
Kort nadat je klant stopte met boeken. Voordat de mail gaat, kijkt Avana of de boeking intussen toch is rondgekomen. Is dat zo, dan gaat er niets en krijgt je klant alleen de gewone bevestiging.
Dan gaat er geen mail. De mail werkt alleen als je klant naam en e-mailadres al had ingevuld voordat het boeken stopte.
Nee. De mail is er voor de boeking van een behandeling op je boekingspagina. Bij een bestelling in je shop of in de widget op je eigen website gaat hij niet.
De voornaam van je klant, de naam van je salon, de behandeling die je klant koos en een link terug naar de pagina waar het boeken stopte, of anders naar je boekingspagina.
Nee. De mail zit in elk pakket, ook in Avana Business voor €15,99 per maand, en er zijn geen kosten per mail. Een boeking die zo terugkomt, levert je de volle prijs op, want Avana rekent 0% commissie.
De servicekosten zijn een kleine bijdrage die je klant bij het online afrekenen betaalt, tussen €1,49 en €2,59 per boeking. Jij betaalt niets extra over je omzet, want Avana rekent 0% commissie. Juist door die bijdrage van de klant kunnen we jou commissievrij uitbetalen, dus je volledige behandelprijs blijft van jou.
Staat je vraag er niet bij? In het hulpcentrum staat bij elk onderdeel stap voor stap hoe je het instelt.
Een mail die afgebroken boekingen in je salon terughaalt, heeft Avana. Kiest een klant op je boekingspagina een behandeling, vult die naam en e-mailadres in en tikt die niet op bevestigen, dan stuurt Avana kort daarna een vriendelijke mail. Daarin staan de voornaam van je klant, de naam van je salon, de gekozen behandeling en een link terug naar de boeking. Rondde je klant de boeking toch af, dan gaat er geen mail. De verlaten-boeking-mail staat standaard uit: het Avana-team zet hem op jouw verzoek voor je salon aan. Hij zit in elk pakket, zonder kosten per mail. Werk je alleen, dan is Avana Business genoeg: €15,99 per maand, en dat is €0,53 per dag.
Niet iedereen die begint met boeken, maakt het af. Iemand kiest een behandeling, vult de gegevens in en wordt dan gebeld of moet uitstappen. Zonder seintje is die boeking weg, en jij weet niet eens dat hij er bijna was. Webwinkels sturen daarom al jaren een mail bij een verlaten winkelwagen. Avana doet hetzelfde voor je boekingspagina: wie naam en e-mail invulde maar niet bevestigde, krijgt kort daarna een korte mail met een link terug.
De mail is één van de manieren waarop Avana lege stoelen tegengaat, en hij sluit aan op de rest. Een kortingscode in je Instagram-bio haalt mensen naar je pagina. Wie halverwege stopt, krijgt de terugkommail. Wie boekt, betaalt een aanbetaling als je die vraagt, en krijgt voor de afspraak een herinnering met je adres en je afzegregels. Wat je doet als iemand dan toch niet komt, lees je bij no-shows voorkomen.
De mail staat standaard uit, zodat jij beslist of je klanten hem krijgen. Wil je hem aan, stuur ons dan een bericht: het Avana-team zet hem voor je salon aan, in elk pakket en zonder kosten per mail. Hij werkt bij boekingen op je eigen boekingspagina, ook als je klant daar via je bio, WhatsApp of de QR-code op je balie kwam. Wat elk pakket verder bevat, staat op de prijzenpagina.
Een verlaten-boeking-mail is een korte mail aan iemand die op je boekingspagina begon met boeken en het niet afmaakte. Je klant koos een behandeling, vulde naam en e-mailadres in, en tikte daarna niet op bevestigen. Webwinkels sturen zo'n mail al jaren bij een vergeten winkelmandje, en voor een salon werkt het op dezelfde manier. Het helpt vooral een salon die veel boekingen via de telefoon krijgt, uit een Instagram-bio of een WhatsApp-bericht, want daar wordt het boeken het vaakst onderbroken.
In Avana gaat het zo. Zodra naam en e-mailadres zijn ingevuld, weet Avana dat er een boeking loopt. Is die kort daarna nog niet afgerond, dan krijgt je klant een mail met de voornaam, de naam van je salon, de gekozen behandeling en een link terug. Rondde je klant de boeking toch af, dan gaat er niets. De mail werkt bij boekingen op je boekingspagina, staat standaard uit, en het Avana-team zet hem op jouw verzoek aan. Hij zit in elk pakket, zonder kosten per mail.
Meestal omdat er iets tussenkomt. Een salon wordt vaak geboekt tussen twee andere dingen door: in de pauze, in de trein, op de bank met een kind dat iets vraagt. Wie de behandeling al koos en gegevens invulde, had de keuze eigenlijk al gemaakt. Andere redenen zijn twijfel over de tijd, of even willen overleggen met de agenda van een partner.
Een deel van die afhakers voorkom je met een korte boekingspagina: weinig stappen, je prijzen en je afzegregels zichtbaar. Dat is hoe de boekingspagina van Avana werkt. Voor wie toch stopt, is er de terugkommail. Die gaat naar wie naam en e-mail al had ingevuld, met een link terug, zodat je klant niet opnieuw hoeft te zoeken naar de behandeling en de tijd. Komt de boeking alsnog rond, dan volgt gewoon de bevestiging.
Zo weinig mogelijk: wie je bent, wat je klant aan het boeken was en een knop om verder te gaan. Geen verkooppraatje en geen korting die je niet van plan was te geven. Een vriendelijke toon werkt beter dan een dringende, want je klant wilde zelf al komen.
De mail van Avana houdt het daarbij. Er staan de voornaam van je klant in, de naam van je salon, de behandeling die je klant koos en een link terug naar de pagina waar het boeken stopte, of anders naar je boekingspagina. Je klant hoeft dus niet opnieuw te zoeken. De tijd die je klant koos, staat er niet in. Is die intussen geboekt, dan kiest je klant gewoon een andere tijd.
Een mail over een boeking waar iemand zelf mee bezig was, is iets anders dan een reclamemail. Je klant vulde het e-mailadres in om een afspraak te maken, en de mail gaat over precies die afspraak. Twijfel je over je eigen situatie, vraag het dan na bij iemand die je privacyregels kent, want dit is geen juridisch advies.
In Avana gaat de mail alleen naar wie zelf naam en e-mailadres invulde op je boekingspagina, en alleen over die ene boeking. Rondde je klant de boeking toch af, dan gaat er niets. De mail staat standaard uit, en het Avana-team zet hem alleen aan als jij erom vraagt. Zo beslis jij zelf of je klanten hem krijgen, en kun je hem ook weer laten uitzetten als het niet bij je salon past.
Door elk moment tussen de eerste klik en de afspraak af te dekken. Iemand die je pagina bezoekt, moet snel kunnen boeken. Wie stopt, moet een seintje krijgen. Wie boekt, moet een reden hebben om te komen, en wie niet kan, moet op tijd afzeggen zodat iemand anders de plek krijgt.
In Avana zijn dat losse onderdelen die op elkaar aansluiten. Een kortingscode in je bio of een story trekt mensen naar je boekingspagina. De terugkommail vangt wie halverwege stopt. Een aanbetaling op je langste behandelingen geeft een reden om te komen, en een herinnering twee dagen vooraf laat wie niet kan op tijd afzeggen. Zegt iemand af, dan gaat de plek in Business Plus naar je wachtlijst. Zo blijft er per stap minder over om zelf op te lossen.
Bekijk alle functies op een rij of lees wat Avana doet voor jouw vak.
Maak je boekingspagina, zet je uren klaar en deel je link. Je probeert Avana 7 dagen gratis.
Maak nu je boekingspagina