Vraag een aanbetaling en houd elke stoel gevuld

Een aanbetaling betekent dat je klant bij het boeken al een deel van de behandeling betaalt. Voor jou staat het geld op je rekening voordat de afspraak begint, en komt de klant niet, dan houd je het bedrag. Zo raakt je agenda voller en kost een lege stoel je bijna niets. Je stelt het per behandeling in bij online betalingen.

Je zet per behandeling een aanbetaling aan en kiest een vast bedrag of een percentage van de prijs. De klant ziet het bedrag meteen bij het online boeken en rekent het samen met de afspraak af. Voor het beste resultaat combineer je het met een no-show aanpak en een helder annuleringsbeleid.

Dat bepaal je zelf. Veel salons kiezen een vast bedrag of een percentage van de behandelprijs, hoger voor een lange of dure behandeling en lager voor een korte. Je stelt de vooruitbetaling per behandeling in, dus je kiest precies wat bij je salon past.

Ja. Klanten die vooraf betalen komen vrijwel altijd opdagen, want ze hebben er al geld in zitten. Samen met automatische sms-herinneringen en een annuleringsbeleid breng je je no-show percentage tot een minimum. Meer daarover lees je op de pagina over no-show preventie.

Meldt de klant zich niet op tijd af, dan houd je de aanbetaling volgens je eigen regels. Het geld staat al op je rekening, dus die lege stoel kost je niets. Wil je de plek alsnog vullen, dan nodigt de wachtlijst automatisch de volgende klant uit. In je annuleringsbeleid leg je vast tot wanneer een klant gratis kan afzeggen.

Klanten rekenen de aanbetaling bij het boeken af met de betaalmethodes die ze gewend zijn, waarna de afspraak meteen bevestigd is. Je stelt de betalingen in bij online betalingen, en de boekingswidget op je eigen website werkt op precies dezelfde manier.

Aanbetalingen zitten in elk pakket, samen met de rest van de online betaalfuncties, en je kunt er al mee starten tijdens je gratis proefperiode. Je betaalt 0% commissie over je omzet en over de aanbetaling. Bekijk op de prijzenpagina welk pakket bij je salon past.

De servicekosten zijn een kleine bijdrage die je klant bij het afrekenen betaalt, meestal een paar euro per transactie. Over je eigen omzet betaal je niets extra, want Avana rekent 0% commissie. Juist door die bijdrage van de klant kunnen we jou commissievrij uitbetalen, zodat elke euro van je behandeling en je aanbetaling van jou blijft. Voor jou als salon werkt dat alleen maar in je voordeel.