Je zet je prijslijst één keer goed neer, met de tijd die elke behandeling echt kost. Je klant ziet meteen wat iets kost en hoe lang het duurt, en je agenda houdt precies genoeg tijd vrij.
Je doet het bij Diensten, op je telefoon of je laptop. Wat je opslaat, staat meteen op je boekingspagina.
Bij Diensten tik je op Dienst toevoegen en vul je in wat je klant moet weten. Een foto en een korte uitleg erbij maken je pagina meteen duidelijker.
Met opties bied je één behandeling in meer varianten aan, elk met een eigen duur en prijs. Je klant kiest er één, en je agenda reserveert precies die tijd.
Add-ons komen bovenop de behandeling, en elke add-on telt op bij de prijs en eventueel bij de tijd. Met een maximum aantal krijgt je klant een teller, handig voor nail art per nagel.
Onder Planning stel je in hoeveel tijd je erna vrij wilt houden en hoe kort van tevoren iemand nog kan boeken. Bij Betalen kies je het btw-tarief en of je een aanbetaling vraagt.
Op je laptop staat het onder elkaar, op je telefoon in twee tabbladen. Wat je niet nodig hebt, laat je dicht.
Een behandeling even niet aanbieden? Zet Verbergen voor klanten aan. Alles blijft bewaard, en met dezelfde schakelaar staat hij weer op je pagina.
Je prijslijst staat niet los in Avana. Drie plekken waar hij vanzelf voor je werkt.
Kondig je een nieuwe wimperlift aan, deel dan de link naar alleen die behandeling. Je klant komt binnen met de behandeling al in het mandje.
Hoe boek ik die lash lift?
Hier is de link, hij staat al klaar. Je kiest alleen nog een tijd.
Inzichten laat per behandeling zien wat er binnenkwam, zodat je weet of een lange behandeling genoeg opbrengt. Inzichten zit in Avana Business Plus en Business Max.
Sloeg je klant een add-on over bij het boeken, dan kan die tot 24 uur vooraf nog bij de afspraak. Past de extra tijd, dan wordt de afspraak vanzelf langer.
Gezichtsbehandelingen en kuren met de juiste duur, automatisch ingepland.
Gellak, een nieuwe set of bijvullen, met aanbetaling tegen lege stoelen.
Klanten kiezen hun vaste kapper en boeken zelf, ook 's avonds.
Lange behandelingen en refills, met een agenda die nooit dubbel boekt.
Een rustige agenda met reminders, zodat klanten op tijd zijn.
Drie pakketten, allemaal inclusief btw, zonder commissie op je omzet en elke maand opzegbaar. Je probeert Avana eerst 7 dagen gratis, zonder betaalgegevens vooraf.
€0,53 per dag, en 0% commissie op je omzet.
Start gratis€0,99 per dag. Eén teruggewonnen afspraak per maand verdient dit terug.
Start gratis€2,00 per dag, met de Academie inbegrepen.
Start gratisAlle bedragen zijn inclusief btw. Wissel je van pakket, dan rekenen we alleen het verschil.
Bij Diensten tik je op Dienst toevoegen. Je vult de naam, de categorie, de duur en de prijs in en tikt op Dienst toevoegen; de behandeling staat dan meteen op je boekingspagina. Een foto, een uitleg, opties en add-ons zet je erbij wanneer je wilt.
Ja. De duur die je invult, is de tijd die Avana in je agenda vrijhoudt, en een tijd verschijnt online alleen als de hele behandeling past. Heb je daarna tijd nodig om op te ruimen, zet dan een buffertijd bij de behandeling. Je klant ziet die buffer niet.
Een optie vervangt de prijs en de duur van de behandeling, en je klant kiest er één, zoals kort, halflang of lang haar. Een add-on komt erbovenop en je klant kan er meerdere kiezen, zoals wenkbrauwen verven bij een gezichtsbehandeling.
Ja. Tik op de drie puntjes naast de behandeling en zet Verbergen voor klanten aan. Prijs, duur, opties en foto blijven bewaard, en afspraken die al staan blijven staan. Let op: een verborgen behandeling kies je zelf ook niet meer bij een nieuwe afspraak.
Die houden de prijs en de duur van het moment van boeken. Nieuwe boekingen krijgen meteen je nieuwe prijs. Bewerk je zelf een afspraak en sla je die op, dan rekent die afspraak met de nieuwe prijs en duur.
Ja. Bij Betalen in de behandeling kies je het btw-tarief, en dat staat op de factuur van je klant. Bij een gratis behandeling of een prijs op aanvraag is er geen bedrag, en dus ook geen btw. Meer over facturen lees je bij facturen.
Niet binnen één behandeling: prijs en duur gelden voor iedereen. Maak dan een kopie van de behandeling met een eigen naam, prijs en duur, en vink per medewerker aan welke van de twee die doet. Zie meerdere medewerkers.
De servicekosten zijn een kleine bijdrage die je klant bij het online afrekenen betaalt, tussen €1,49 en €2,59 per boeking. Jij betaalt niets extra over je omzet, want Avana rekent 0% commissie. Juist door die bijdrage van de klant kunnen we jou commissievrij uitbetalen, dus je volledige behandelprijs blijft van jou.
Staat je vraag er niet bij? In het hulpcentrum staat bij elk onderdeel stap voor stap hoe je het instelt.
Een boekingssysteem waarin je je behandelingen met duur, prijs, opties en add-ons online zet, is Avana. Per behandeling vul je de naam, de categorie, de duur en de prijs in, en je agenda houdt daarna precies die tijd vrij. Met opties bied je één behandeling in meer varianten aan, zoals kort of lang haar, en met add-ons kiest je klant iets extra's dat optelt bij de prijs en de tijd. Per behandeling stel je ook de buffertijd, het btw-tarief, een aanbetaling, intakevragen en een nazorgmail in. Je klant ziet de prijs en de duur voordat er geboekt wordt, en een prijswijziging geldt meteen voor nieuwe boekingen. Behandelingen instellen zit in elk pakket. Werk je alleen, dan is Avana Business genoeg: €15,99 per maand, en dat is €0,53 per dag.
Je behandelingen instellen is het eerste wat je doet in een boekingssysteem, en het bepaalt meer dan je denkt. De prijs is wat je klant ziet; de duur is wat je dag maakt of breekt. In Avana vul je per behandeling de naam, de categorie, de duur en de prijs in, en die staan meteen op je boekingspagina. Je agenda houdt precies die tijd vrij, dus een kleuring van anderhalf uur komt nooit in een gaatje van een half uur.
Bied je een behandeling in meer varianten aan, zoals knippen voor kort, halflang en lang haar of een massage van 30, 60 of 90 minuten, dan zet je die als opties onder één behandeling. Wat erbovenop komt, zoals wenkbrauwen verven of nail art per nagel, zet je als add-on. Een add-on die je klant bij het boeken oversloeg, kan die tot een dag vooraf nog bij de afspraak zetten met bijboekingen. Tijd om op te ruimen stel je per behandeling in met buffertijd.
Per behandeling regel je ook wat er rond de afspraak gebeurt: een aanbetaling voor een lange behandeling, intakevragen voor wimpers of een peeling, een nazorgmail met je tips, en het btw-tarief dat op je factuur komt. Helpt er iemand mee, dan vink je bij elke medewerker aan wat die doet, zodat je klant alleen kan kiezen wie de behandeling echt geeft. Behandelingen instellen zit in elk pakket, met 0% commissie op je boekingen; de pakketten staan op de prijzenpagina.
Behandelingen instellen is je prijslijst in je boekingssysteem zetten, met bij elke behandeling hoe lang die duurt en wat die kost. Elke salon die online laat boeken doet dit als eerste, want je boekingspagina, je agenda en je betalingen rekenen ermee. Een kapper zet knippen, kleuren en föhnen neer, een nagelstylist gellak, BIAB en een nieuwe set, een schoonheidsspecialist de gezichtsbehandelingen en het ontharen. Klopt de duur niet, dan loop je uit of blijft er tijd leeg. Klopt de prijs niet, dan begint elke afspraak met een gesprek.
In Avana geef je elke behandeling een naam, een categorie, een duur en een prijs: een vaste prijs, een vanaf-prijs, per persoon, gratis of op aanvraag. Met opties kiest je klant één variant met een eigen prijs en duur, zoals kort of lang haar. Add-ons tellen erbij op, met extra tijd als dat nodig is. Per behandeling zet je daarnaast een buffertijd, het btw-tarief, een aanbetaling, intakevragen en een nazorgmail. Wat je niet online wilt laten boeken, zet je op Verbergen voor klanten. Een prijswijziging verandert niets aan afspraken die al staan.
Je zet elke behandeling als losse regel in je boekingssysteem, met een naam die je klant begrijpt, een categorie, een duur en een prijs. In Avana doe je dat bij Diensten met Dienst toevoegen. Alles wat je opslaat, staat meteen op je boekingspagina en in de boekknop op je website, in dezelfde volgorde als in je lijst.
Begin met je vijf of zes behandelingen die het meest geboekt worden en maak die helemaal af, met een korte uitleg en een foto. Schrijf de naam zoals je klant hem zoekt: Gellak handen zegt meer dan GL-H. Zet daarna je categorieën in een logische volgorde, bijvoorbeeld bij een schoonheidssalon eerst Gezicht, dan Wimpers en wenkbrauwen, dan Ontharen. Werk je met een vanaf-prijs, kies dan het prijstype Vanaf: dan staat er vanaf voor je bedrag en weet je klant dat het meer kan worden. Doe tot slot zelf een testboeking, zodat je ziet wat je klant ziet.
Je zet de tijd die de behandeling zelf echt kost, en tijd om op te ruimen apart als buffertijd. Die twee door elkaar halen is de meest gemaakte fout: zet je een knipbeurt op 45 minuten omdat je na afloop wilt vegen, dan ziet je klant 45 minuten en twijfelt of dat klopt.
In Avana is de duur wat je klant ziet en wat je agenda vrijhoudt. De buffertijd komt erna, ziet je klant niet, en kost alleen tijden in je agenda. Een gellak van 45 minuten met 10 minuten buffer houdt dus 55 minuten bezet. Kiest je klant een add-on met extra tijd, zoals nail art op twee nagels, dan wordt de afspraak vanzelf langer. Duurt een behandeling bij één vaste klant altijd langer, bijvoorbeeld kleuren bij heel dik haar, dan zet je bij het inplannen extra tijd voor die klant; Avana onthoudt dat voor de volgende keer dat je die klant inplant.
Zo weinig als kan zonder dat je klant moet appen. Een lange lijst met bijna dezelfde behandelingen laat mensen twijfelen, en wie twijfelt boekt later of niet. Een kapsalon met twintig regels voor knippen in alle lengtes werkt beter met één behandeling Knippen dames met drie opties.
Gebruik dus opties voor varianten van hetzelfde, add-ons voor wat erbij kan, en categorieën om de lijst te ordenen. Een behandeling die je even niet doet, bijvoorbeeld omdat een product op is of omdat je hem alleen in de zomer aanbiedt, verberg je in plaats van te verwijderen; alles blijft dan bewaard. Weet wel dat een verborgen behandeling ook in je eigen agenda niet meer in de lijst staat, dus verberg geen behandeling die je alleen zelf nog inplant. Kijk eens per kwartaal welke behandelingen nooit online geboekt worden, en vraag je af of die op je pagina horen.
Een arrangement is één afspraak met meer behandelingen voor één prijs, een strippenkaart is meer keren dezelfde behandeling voor één prijs. In Avana zijn het allebei instellingen op een gewone behandeling.
Voor een arrangement, zoals een bruidspakket met proefkapsel en make-up of een middag met massage en gezichtsbehandeling, kies je bij het prijstype voor Pakket en zet je de onderdelen eronder, eventueel met hun losse prijs. Je klant ziet wat erin zit en wat het scheelt ten opzichte van los boeken, en boekt het als één afspraak. Voor een strippenkaart, zoals tien keer ontharen, kies je onder de prijs voor Pakket in plaats van Losse behandeling, met een aantal van 2 tot 20 en een prijs voor het geheel. De behandeling blijft ook los te boeken. Plan je die klant later weer in, dan komt de behandeling vanzelf uit het pakket, en zie je wat er betaald is en wat nog openstaat. Wil je dat klanten het pakket zelf online kopen, dan stel je dat in bij Wat boekt je klant online?.
Bekijk alle functies op een rij of lees wat Avana doet voor jouw vak.
Maak je boekingspagina, zet je uren klaar en deel je link. Je probeert Avana 7 dagen gratis.
Maak nu je boekingspagina