Je klanten zijn van jou, niet van een marktplaats

Avana is voor veel salons een sterk alternatief voor Treatwell, vooral als je vaste klanten zelf wilt houden. Treatwell levert nieuwe klanten via een marktplaats, maar rekent daarvoor een maandfee plus commissie, ook op boekingen van mensen die je allang kent. Avana werkt met een vast tarief vanaf €15,99 per maand inclusief btw en nul commissie. Je krijgt je eigen boekingspagina in plaats van een plek tussen concurrenten, en die pagina is gemaakt om gevonden te worden via Google en AI. Je kunt de boeking ook op je eigen website zetten met de boekingswidget. Bekijk de prijzen of probeer het 7 dagen gratis om te zien of het bij jouw salon past.

Op de Nederlandse partnerpagina rekent Treatwell 35% commissie op de eerste boeking van een nieuwe klant uit de marktplaats, 0% op herhaalboekingen, plus een maandfee van rond de €35 en circa 2% verwerkingskosten op online vooruitbetalingen. Percentages en voorwaarden wijzigen, dus controleer de actuele tarieven altijd bij Treatwell zelf. Die kosten lopen op naarmate je meer boekingen via het platform krijgt, juist omdat ze aan je omzet gekoppeld zijn. Bij Avana betaal je in plaats daarvan één vaste maandprijs vanaf €15,99 inclusief btw en nul commissie, hoeveel klanten je ook boekt. Zo weet je vooraf precies wat je kwijt bent. Bekijk de prijzen om te zien wat een vaste prijs voor jou betekent.

Het verschil zit in het verdienmodel. Treatwell is een marktplaats die nieuwe klanten levert en daar een maandfee plus commissie voor rekent; Avana is een boekingssysteem met een vaste prijs en je eigen pagina. Bij Treatwell staan je klanten in een platform vol andere salons en betaal je per boeking een percentage. Bij Avana boeken klanten op je eigen pagina, betaal je vanaf €15,99 per maand en gaat er nul commissie van je omzet af. Avana is bovendien gebouwd om gevonden te worden via Google en AI. Treatwell helpt vooral om ontdekt te worden, maar voor wie zijn vaste klanten zelf wil houden is Avana meestal voordeliger. Vergelijk ze in de tabel hierboven.

Nee, Avana rekent nul commissie over je omzet, of een klant nu nieuw is of terugkomt. Je betaalt een vaste maandprijs en houdt 100% van wat je behandeling opbrengt. Dat is het kernverschil met een marktplaats zoals Treatwell, waar je per boeking een percentage afdraagt. Je klant betaalt bij Avana bij het afrekenen wel een kleine servicebijdrage, meestal niet meer dan €2,99, en juist daarmee kunnen wij jou commissievrij uitbetalen. Over jouw omzet gaat dus nooit een percentage af. Wil je ook andere systemen vergelijken, kijk dan naar Avana naast Fresha of de commissievrije concurrenten Salonized, Optios en Aimy.

Treatwell kan logisch zijn als je net begint of nog veel lege plekken hebt en bereid bent commissie te betalen om snel ontdekt te worden. De marktplaats heeft veel bezoekers die actief een salon zoeken, en dat kan losse boekingen opleveren die je anders niet had gehad. Het model wordt minder gunstig zodra die mensen vaste klanten worden, want dan blijf je betalen voor klanten die je zelf al kent. Veel salons combineren daarom een marktplaats voor de eerste kennismaking met een eigen systeem zoals Avana voor de herhaalboekingen, of stappen helemaal over zodra hun vaste klantenkring groot genoeg is. Bekijk de prijzen om te zien wat bij jouw situatie past.

De servicekosten zijn een kleine bijdrage die je klant bij het afrekenen betaalt, meestal niet meer dan €2,99 per boeking en soms zo laag als €1,49. Jij betaalt niets extra over je omzet, want Avana rekent nul commissie. Juist door die kleine bijdrage van de klant kunnen we jou commissievrij uitbetalen, zodat je elke euro van je behandeling zelf houdt. Anders dan bij een marktplaats betaal jij dus geen percentage over je klanten. Voor jou als salon is dat alleen maar voordelig: je volledige omzet blijft van jou, terwijl je klant maar een paar cent tot euro's bijdraagt voor het gemak van online boeken en betalen.

Bij Avana blijven je klanten van jou, niet van een marktplaats. Je hebt je eigen klantenlijst met contactgegevens en geschiedenis, en je beslist zelf hoe je met ze communiceert. Op een marktplaats zoals Treatwell staat de klant deels bij het platform en zie je concurrenten naast je in het overzicht. Bij Avana boekt je klant rechtstreeks op je eigen pagina, zodat hij de volgende keer ook gewoon weer bij jou terechtkomt zonder dat daar commissie tegenover staat. Dat maakt het makkelijker om een vaste klantenkring op te bouwen die jaar na jaar terugkomt. Lees meer over klantenbeheer en hoe je je klantrelatie zelf in handen houdt.

Ja, je zet je klanten over door je klantenlijst als bestand te importeren in Avana. Je behandelingen, tijden en prijzen voer je in zodra je je boekingspagina opzet, en dat is meestal binnen vijf minuten gebeurd. Onze Nederlandse support helpt je gratis bij het overzetten, zodat je niets kwijtraakt en je klanten gewoon kunnen blijven boeken. Omdat je begint met 7 dagen gratis proberen, kun je alles rustig klaarzetten en testen voordat je definitief overstapt. Veel salons houden Treatwell in het begin nog even aan voor nieuwe klanten en sturen hun vaste klanten alvast naar de eigen Avana-pagina. Zo verloopt de overstap zonder dat je klanten er iets van merken.

Ja, je boekingspagina bij Avana is gemaakt om gevonden te worden via Google en via AI zoals ChatGPT, zodat nieuwe klanten je vinden en meteen een afspraak maken. Het verschil met een marktplaats is dat die nieuwe klant rechtstreeks bij jou terechtkomt in plaats van in een overzicht vol andere salons, en dat je er geen commissie over betaalt. Avana richt je pagina zo in dat je vak, je plaats en je behandelingen duidelijk zijn voor zoekmachines en AI. Zo bouw je een eigen stroom nieuwe klanten op die niet van één platform afhankelijk is. Lees meer over de boekingspagina en hoe je daarmee zelf nieuwe klanten binnenhaalt.

Ja, je probeert Avana 7 dagen gratis zonder betaalgegevens vooraf, en daarna is alles maandelijks opzegbaar zonder jaarcontract of opzegkosten. Zo test je rustig of het systeem bij je salon past voordat je iets betaalt. Er is bovendien een gratis tier waarmee je Avana zonder verplichtingen kunt blijven gebruiken, met wat limieten, en je kunt op elk moment doorgroeien naar een betaald pakket. Anders dan bij een marktplaats weet je vooraf precies wat je betaalt, zonder dat de kosten meegroeien met je omzet. Wil je meteen alle mogelijkheden zien, bekijk dan de prijzen, of je begint gratis en zet je boekingspagina in een paar minuten klaar.