Direct na boeken
Klant ziet datum, tijd, behandeling, adres en de wijzig-link. Onzekerheid weg, vertrouwen erin.
Klanten weten waar ze aan toe zijn
Bij elke boeking gaat automatisch een nette bevestigingsmail uit, plus een herinnering vlak voor de afspraak. Standaard aan op elk plan — je hoeft niets te doen.
Inbegrepen in elk Avana-plan vanaf €15,99/mnd. Geen kosten per mail.
✓ Standaard aan✓ Onbeperkt aantal mails✓ Geen kosten per bericht
Twee mails die je werk lichter maken
De bevestiging laat zien dat de boeking goed staat. De herinnering zorgt dat de klant op tijd is. Allebei automatisch — jij hoeft nergens aan te denken.
Vlak voor de afspraak
Een seintje een paar uur of dagen vooraf — net wanneer jij wilt. Niemand vergeet z'n afspraak meer.
Voor afhakers (opt-in)
Klant ergens halverwege gestopt? Avana stuurt 'm een vriendelijke 'je was bijna klaar'-mail. Aan te zetten als je wilt.
Wat e-mailbevestigingen jou opleveren
Klant zegt nooit meer 'is mijn boeking wel doorgekomen?'
Direct na het boeken ploft er een nette bevestiging in haar inbox. Zwart-op-wit, met datum, tijd en adres. Geen onzekerheid, geen extra DM's voor jou.
Stuk minder no-shows zonder dat je iets doet
De herinnering komt op het juiste moment binnen — net wanneer jij wilt. Klanten zetten de afspraak weer in beeld en verschijnen op tijd.
Klanten verzetten zelf, jij houdt overzicht
Onderaan elke mail staat een veilige wijzig-link. Kan de klant niet? Eén klik, ze verzet zelf, jouw agenda update meteen. Scheelt je dagelijks belletjes en DM's.
Geen verrassing op je factuur
Of je nu 5 of 500 mails per week stuurt — het zit gewoon bij je abonnement. Geen kosten per mail, geen limieten.
Mails die er professioneel uitzien
Op Business plus en Elite kun je je eigen logo en kleuren gebruiken, zodat de mail volledig past bij jouw merk en je salon serieuzer overkomt.
Werkt voor élke boeking
Of de klant nu via je boekingspagina, je Instagram-link of de QR-code in je salon boekt — er gaat altijd een nette mail uit.
Bevestigingen draaien al — herinneringen ook
Stap 1
Niets te doen voor bevestiging + herinnering
Bevestigingsmail en herinneringsmail staan standaard aan op elk plan. Vanaf je eerste boeking gaan ze automatisch uit. Je hoeft niets in te stellen.
Stap 2
Optioneel: terugwin-mail aanzetten
Voor klanten die halverwege afhaken kun je de terugwin-mail aanzetten in Communicatie-instellingen. Avana stuurt dan een vriendelijke 'maak je boeking af'-mail. Geen extra kosten.
Stap 3
Optioneel: timing herinnering kiezen
Standaard 24 uur vooraf. Wil je 4 uur of 48 uur? Eén klik in instellingen, klaar. Alle bestaande boekingen pakken de nieuwe timing automatisch op.
Eén minuut instellen, jaren plezier
★★★★★
“Klanten waarderen vooral de wijzig-link in de mail. Scheelt mij echt belletjes en DM'tjes — ze regelen het zelf netjes.”
Emma H.Kapster · Rotterdam
★★★★★
“Sinds ik Avana heb is m'n inbox een stuk rustiger. Bij elke boeking gaat er meteen iets de deur uit. Klanten voelen zich serieus genomen.”
Tom B.Barbershop eigenaar · Rotterdam
★★★★★
“De herinnering 24 uur vooraf werkt perfect voor mij. Bijna iedereen komt opdagen, en als iemand toch niet kan klikt-ie op de wijzig-link en boekt zelf om.”
Jasmine K.Massagetherapeut · Utrecht
Werkt het best samen met deze functies
SMS-bevestigingen
Een korte SMS ernaast voor klanten die hun mail niet snel checken. E-mail dekt de details, SMS dekt de aandacht.
Annuleringsbeleid
Stel duidelijke regels in voor wijzigen en annuleren. Klanten zien dat netjes terug in de bevestigingsmail.
Verlaten boeking
Klant ergens halverwege afgehaakt? Zet de terugwin-mail aan en Avana stuurt een vriendelijke herinnering om het af te maken.
Werkt voor elk type salon
Vijf concrete voorbeelden van hoe salons deze functie inzetten. Klik door naar de specifieke pagina voor jouw branche.
Kappers
Een kapsalon zet binnen 15 minuten haar diensten online en deelt de boeklink in haar Instagram-bio.
Barbershops
Een barbershop met 3 stoelen verdeelt fade-, baard- en kindafspraken automatisch over zijn team.
Nagelstudio's
Een nagelstudio vraagt een aanbetaling voor gel-sets en stopt no-shows op drukke zaterdagen.
Schoonheidssalons
Een schoonheidssalon stuurt automatisch een herinnering 24 uur voor de gezichtsbehandeling.
Massagesalons
Een massagepraktijk laat klanten kiezen tussen 60-, 75- en 90-minuten sessies — elk met eigen prijs.
Eén vast tarief. Geen commissie. Wat zit er in elk plan?
Drie plannen, vanaf €15,99 per maand. Maandelijks opzegbaar, geen verborgen kosten — Avana Display zit bij Business Plus en Elite.
Business
Voor zelfstandigen die online willen boeken
€15,99/maand
Maandelijks opzegbaar
- Klanten boeken zelf, 24/7, ook 's avonds en in het weekend
- Geen dubbele boekingen meer dankzij je live agenda
- Bevestigings- en herinneringsmails gaan automatisch uit
- SMS-bevestiging aanzetten (pakketten vanaf €7,50)
- Online betalen of aanbetaling, minder no-shows
- Klantgegevens en historie op één plek, AVG-proof
- Werkt voor solo + 1 medewerker
- Maandelijks opzegbaar, geen jaarcontract
Business Plus
Voor salons die willen groeien
€24,99/maand
Maandelijks opzegbaar
- Inclusief alles uit Business:
- Tot 3 medewerkers, elk een eigen agenda
- Wachtlijst, lege plekken vullen zichzelf bij annuleringen
- Kortingscodes voor welkomstacties en vaste klanten
- Producten verkopen naast je behandelingen
- Avana Display: QR-scherm in je salon voor walk-ins
Elite
Voor salons met een team of meerdere locaties
€59,99/maand
Maandelijks opzegbaar
- Inclusief alles uit Business Plus:
- Onbeperkt medewerkers, eigen agenda per teamlid
- Meerdere vestigingen vanuit één centraal overzicht
- 25 gratis SMS-credits per maand bovenop je gekochte pakketten
- Geavanceerde kortingscodes per dienst, met vervaldatum
- Eigen huisstijl op alle klantmails (logo en kleuren)
- Avana Display met eigen branding per locatie
- Persoonlijk onboarding-gesprek bij start
Veelgestelde vragen
Moet ik de bevestigings- en herinneringsmail aanzetten?
Nee. Allebei staan standaard aan op elk plan. Vanaf je eerste boeking gaan ze automatisch uit. Je hoeft niets te doen, niets te configureren.
Kost een mail extra?
Nee. Bevestigingsmail en herinneringsmail zijn inbegrepen in elk Avana-plan vanaf €15,99 per maand. Onbeperkt versturen, geen kosten per bericht. Anders dan bij SMS hoef je hier geen credits voor te kopen.
Wanneer wordt de herinnering verstuurd?
Standaard 24 uur vooraf. Je kunt het in instellingen veranderen naar 4 uur of 48 uur — wat past bij je klanten. De wijziging geldt direct voor alle aankomende afspraken.
Wat staat er in de bevestigingsmail?
Salonnaam, datum en tijd, de behandeling, het adres met link naar Google Maps, eventuele intake-antwoorden, de prijs, en onderaan een veilige link waarmee de klant kan wijzigen of annuleren.
Kan ik de mail aanpassen aan mijn merk?
Op Business kun je je bedrijfsnaam in de mail laten verschijnen. Op Business Plus en Elite kun je je eigen logo en kleuren gebruiken, zodat de mail volledig past bij jouw branding.
Wat is de terugwin-mail (verlaten boeking)?
Een aparte mail voor klanten die hun boeking halverwege niet afmaken. Avana stuurt een vriendelijke 'maak je boeking af'-herinnering. Deze is opt-in: je zet 'm zelf aan in Communicatie-instellingen als je 'm wilt gebruiken.
Komt de mail in de spam terecht?
Avana gebruikt een professionele mailprovider met geverifieerde domeinen, dus de afleverbaarheid is hoog. Klanten kunnen je adres in hun contacten zetten als ze toch iets in spam zien — gebeurt zelden.
Werkt het ook bij handmatig aangemaakte afspraken?
Ja. Of je nu zelf een afspraak invoert via je dashboard of de klant boekt online — in beide gevallen gaat er een bevestigings- en herinneringsmail uit.
Combineren met SMS — heeft dat zin?
Ja, dat is zelfs de aanrader op Business Plus en Elite. E-mail dekt de details (adres, link, intake), SMS dekt de aandacht (kort, in beeld). Samen halen ze het maximale uit je opkomst.
Werkt al — vanaf de eerste boeking
Geen instellingen, geen toggles. Maak je account aan en bevestigingen + herinneringen draaien meteen.
Geen betaalgegevens vooraf · Live in 15 minuten · Maandelijks opzegbaar