Was ist der Unterschied zwischen Avana und Treatwell?
Treatwell ist ein Marktplatz: Kunden suchen und vergleichen Salons innerhalb von Treatwell, du zahlst Provision pro Buchung. Bei Avana hast du deine eigene Seite unter deinem eigenen Link, in deinem Stil. Kunden buchen direkt bei dir. Kein Vergleich mit Konkurrenten, keine Provision, feste Monatsgebühr ab 15 €.
Verliere ich Sichtbarkeit, wenn ich Treatwell verlasse?
Treatwells Marktplatz vermittelt vor allem Neukunden. Etablierte Salons bekommen die meisten Buchungen ohnehin über Instagram, Google und Empfehlungen — Kanäle, die du selbst kontrollierst. Den Marktplatz-Verkehr ersetzt du, indem du in dein Google-Business-Profil und Instagram investierst, beides funktioniert ohne Prozentsatz auf deine Buchungen.
Wie kündige ich Treatwell?
Die Kündigung läuft über dein Treatwell-Partner-Portal. Tipp: bewahre einen Screenshot deines Kündigungsantrags mit Datum auf. Inzwischen kannst du in Ruhe mit Avana auf der 7-Tage-Testphase starten und deinen Stammkunden zeigen, wo sie ab jetzt buchen.
Kann ich meine Treatwell-Kunden mitnehmen?
Treatwell gibt keine vollständige Kundenliste heraus. Was funktioniert: Sende deinen Stammkunden eine Nachricht über WhatsApp, Instagram oder E-Mail mit deinem neuen Avana-Buchungslink. Die meisten Salons sehen, dass ihre Kunden innerhalb einer Woche wieder direkt buchen.
Wann ist Treatwell doch die richtige Wahl?
Wenn dein Salon brandneu ist, du keine Stammkunden hast und noch keine Instagram- oder Google-Präsenz aufgebaut hast, kann Treatwell dir in den ersten Monaten Sichtbarkeit geben. Sobald du eine Stammkundenbase hast, wird die Provision pro Buchung teurer als Avanas Pauschaltarif.
Was zahle ich pro Transaktion?
Kartenzahlungen laufen zum Stripe-Standardtarif: 1,8% + 0,25 € pro Transaktion. Avana schlägt nichts auf. Bei einer Zahlung von 55 € erhältst du 53,76 €. Du siehst die genaue Aufschlüsselung pro Transaktion im Dashboard.
Was ist die Buchungsgebühr?
Bei Online-Buchungen fällt eine kleine Gebühr von 1,99 € an, branchenüblicherweise. Sie wird dem Kunden bei der Buchung angezeigt und ist bei Stornierung nicht erstattungsfähig. Sie kommt nicht von deinem Serviceumsatz.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja. Jeder Tarif beinhaltet eine 7-tägige kostenlose Testphase, ohne Kreditkarte. Du kannst deine Buchungsseite einrichten, Leistungen hinzufügen und den vollen Kalender ausprobieren, bevor du dich entscheidest.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Monatstarife, kein Vertrag, jederzeit über das Dashboard kündbar.