Kann ich verschiedene Dauern pro Leistung einstellen?
Ja. Pro Leistung legst du die Dauer fest (z.B. Maniküre 30 Min, Acryl Full Set 90 Min, Pediküre mit Gel 60 Min, BIAB 75 Min, Nail-Art +30 Min). Kunden sehen nur Slots, die zur gewählten Leistung passen.
Können Kunden Fotos ihrer Wunsch-Nail-Art hochladen?
Ja. Pro Leistung kannst du ein Intake-Formular mit Foto-Upload aktivieren. Kunden hängen ihr Pinterest-Bild oder Screenshot an, du bist vorbereitet — keine 10 Minuten Beratung am Anfang des Termins.
Funktioniert Avana mit mehreren Technikerinnen oder Stationen?
Ja. Du kannst pro Mitarbeiter oder pro Station einen separaten Kalender anlegen. Kunden wählen bei der Buchung den gewünschten Mitarbeiter. Bis zu 3 Technikerinnen sind im Pro-Tarif (35 €/Monat) enthalten, jede weitere kostet +4,95 €/Monat.
Kann ich Auffüll-Erinnerungen automatisch senden?
Ja, im Team-Tarif (59 €/Monat). Du kannst automatische Erinnerungen einrichten — z.B. 3 Wochen nach Gel, 4 Wochen nach Acryl. Mit Direktlink zur Buchung des nächsten Termins. Salons berichten typisch +20-30 % Wiederbuchungsrate dadurch.
Kann ich Anzahlungen für lange Termine wie Acryl verlangen?
Ja. Pro Leistung legst du eine Anzahlung fest (z.B. 15 € für eine Acryl-Behandlung). Erscheint der Kunde nicht, behältst du das Geld.
Was zahle ich pro Transaktion?
Kartenzahlungen laufen zum Stripe-Standardtarif: 1,8% + 0,25 € pro Transaktion. Avana schlägt nichts auf. Bei einer Zahlung von 55 € erhältst du 53,76 €. Du siehst die genaue Aufschlüsselung pro Transaktion im Dashboard.
Was ist die Buchungsgebühr?
Bei Online-Buchungen fällt eine kleine Gebühr von 1,99 € an, branchenüblicherweise. Sie wird dem Kunden bei der Buchung angezeigt und ist bei Stornierung nicht erstattungsfähig. Sie kommt nicht von deinem Serviceumsatz.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja. Jeder Tarif beinhaltet eine 7-tägige kostenlose Testphase, ohne Kreditkarte. Du kannst deine Buchungsseite einrichten, Leistungen hinzufügen und den vollen Kalender ausprobieren, bevor du dich entscheidest.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Monatstarife, kein Vertrag, jederzeit über das Dashboard kündbar.