SMS-Erinnerungen gehen 24 Stunden und 2 Stunden vor jedem Termin raus. Sie landen direkt auf dem Sperrbildschirm mit 98% Lese-Quote — drastisch weniger No-Shows als bei E-Mail allein.
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Bei kürzeren, häufiger gebuchten Terminen (ein Barbershop-Schnitt, eine schnelle Maniküre) ist SMS wichtiger als E-Mail. E-Mails liegen ungelesen im Postfach; SMS landet auf dem Sperrbildschirm. Salons mit aktivem SMS sehen typisch 1-3 Prozentpunkte weniger No-Shows als bei E-Mail-only.
Du zahlst nur den tatsächlichen SMS-Tarif pro Nachricht — typisch 5-7 Cent in Deutschland. Avana schlägt 0% drauf. Deine Monatsrechnung bleibt vorhersehbar: Abo + tatsächliche SMS-Kosten je nach Volumen.
SMS-Erinnerungen enthalten denselben Ein-Klick-Umbuchungs-Link wie die E-Mail. Kunde tippt, wählt neuen Slot, alter Slot wird automatisch freigegeben.
FAQ
Ja, zum tatsächlichen SMS-Tarif (typisch 5-7 Cent in Deutschland). Avana schlägt 0% drauf. Du siehst die Kosten pro Nachricht im Dashboard.
Ja. Pro Kunde kannst du den bevorzugten Kanal einstellen — nur E-Mail, nur SMS oder beides.
Ja. Bestätigungs- und Erinnerungs-SMS enthalten beide einen kurzen Link zum Umbuchen oder Stornieren innerhalb deines Stornierungs-Fensters.
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