Veel salons gebruiken de termen boekingsplatform en boekingssysteem door elkaar. Toch is het verschil groot. En dat verschil bepaalt hoeveel controle je hebt over je klanten, je agenda en je omzet.
In deze blog leggen we rustig uit wat het verschil is en wanneer welk model logisch is.
Wat is een boekingsplatform
Een boekingsplatform brengt salons en klanten samen op één plek. Denk aan platforms waar klanten kunnen zoeken, vergelijken en boeken.
Het platform staat centraal. Niet de salon.
Kenmerken van een boekingsplatform:
het platform bepaalt de spelregels
klanten boeken via het platform
je concurreert met andere salons
vaak betaal je commissie of vaste kosten
Voor salons die nieuwe klanten willen ontdekken kan dit werken. Maar het heeft een keerzijde.
Nadelen van een boekingsplatform
Veel salons merken na verloop van tijd dat ze grip verliezen. De klant voelt minder als “van jou”. Het platform zit ertussen. Soms letterlijk in de communicatie, soms financieel.
Daarnaast worden kosten vaak hoger naarmate je groeit. Meer boekingen betekent meer afdracht.
Voor salons die al een klantenkring hebben, voelt dat steeds minder logisch.
Wat is een boekingssysteem
Een boekingssysteem is geen marktplaats. Het is een hulpmiddel voor jouw salon.
Je gebruikt het om afspraken te plannen, je agenda te beheren en klanten zelfstandig te laten boeken. Maar alles gebeurt onder jouw naam.
Kenmerken van een boekingssysteem:
je hebt een eigen boekingspagina
klanten boeken direct bij jou
geen concurrenten naast je naam
meer rust en overzicht
Het systeem ondersteunt jouw salon, in plaats van andersom.
Wanneer past een boekingsplatform
Een platform kan passen als je:
net start
zichtbaarheid zoekt
nieuwe klanten wilt bereiken
geen moeite hebt met commissie
Voor sommige salons is dit een bewuste keuze. Zeker in de beginfase.
Wanneer past een boekingssysteem beter
Een boekingssysteem past beter als je:
eigen klanten hebt
meer controle wilt
geen commissie wilt afdragen
rust zoekt in je agenda
Voor veel salons is dit de volgende stap.
Waar Avana in valt
Avana is een boekingssysteem, geen platform. Je deelt je eigen link en klanten boeken direct bij jou.
Je betaalt geen abonnement en geen commissie. Klanten betalen alleen een kleine boekingsgarantie om de afspraak vast te zetten. De behandeling reken je gewoon zelf af in de salon.
Dat maakt Avana vooral geschikt voor salons die zelfstandigheid belangrijk vinden.
Samengevat
Een boekingsplatform helpt je gevonden te worden.
Een boekingssysteem helpt je georganiseerd te werken.
De juiste keuze hangt af van waar je staat als salon.