Cadeaubonnen verkopen voor je salon: zo doe je het online

Cadeaubonnen verkopen voor je salon online doe je het slimst via je eigen boekingspagina: de klant kiest een bedrag of behandeling, betaalt direct en krijgt een digitale bon met een unieke code. Het mooie eraan is dat je de omzet nú binnenhaalt, terwijl je de behandeling pas later levert. En een flink deel van de bonnen wordt rond rustige periodes ingeleverd, precies wanneer je de boekingen goed kunt gebruiken. In dit artikel lees je hoe je het opzet, hoe je er meer mee verdient en welke valkuilen je vermijdt.

Waarom cadeaubonnen goud waard zijn voor een salon

Een cadeaubon is in feite een renteloze lening van je klant aan jou. Iemand betaalt vandaag 50 euro, maar de behandeling vindt pas over weken of maanden plaats. Tot die tijd staat dat geld op je rekening.

Daar komt bij dat een deel van de bonnen nieuwe klanten naar je toe brengt. Iemand krijgt een bon cadeau, komt voor het eerst binnen, en als je hem goed helpt, komt hij terug. Je betaalt daar geen advertentiekosten voor; je bestaande klant doet het werk.

En dan is er nog een derde voordeel dat veel salons over het hoofd zien: timing. Cadeaubonnen worden vaak ingeleverd in januari en februari, traditioneel de rustigste maanden. Dat is precies het moment waarop een extra boeking het meeste waard is. Meer ideeën om die stille periodes te vullen lees je in onze gids over je agenda vullen in rustige maanden (zie de categorie no-shows en agenda).

Online of fysiek: waarom digitaal wint

Vroeger schreef je een bedrag op een kaartje, stopte het in een envelop en hoopte dat de klant het niet kwijtraakte. Dat werkt, maar het kost je tijd en je verkoopt alleen tijdens openingstijden.

Een digitale cadeaubon lost dat op:

• Je verkoopt 24/7. Iemand die op zondagavond om elf uur nog snel een cadeau zoekt, kan gewoon bij jou terecht. Veel cadeaubonnen worden last minute gekocht, juist buiten kantooruren.
• Geen voorraad of gedoe. Geen kaartjes die opraken, geen handgeschreven bedragen die je moet bijhouden.
• Automatische verrekening. De ontvanger boekt online en vult de code in. Het systeem trekt het bedrag eraf. Jij hoeft niets uit te rekenen.
• Minder fraude en fouten. Elke bon heeft een unieke code die maar één keer (of tot het saldo op is) te gebruiken is.

Het enige wat je nodig hebt, is een boekingspagina waar klanten kunnen kopen én inleveren. Heb je die nog niet, lees dan eerst hoe een eigen online boekingspagina werkt.

Een digitale bon is ook makkelijker te verzenden. De gever ontvangt hem meteen in zijn mailbox en kan hem doorsturen, uitprinten of op het laatste moment op zijn telefoon laten zien. Voor wie nog snel een cadeau zoekt, is dat het verschil tussen wél en níét bij jou kopen.

Meer verkopen: 4 praktische tips

Een cadeaubon online zetten is stap één. Hem ook daadwerkelijk verkopen vraagt iets meer.

1. Bied zowel een bedrag als een behandeling aan

Sommige gevers willen vrijheid geven ("kies zelf maar iets leuks"), anderen geven liever iets concreets ("een ontspannende massage"). Door allebei aan te bieden, sluit je niemand uit. Behandelbonnen doen het vaak goed rond feestdagen, bedragbonnen het hele jaar door.

2. Maak hem zichtbaar op je boekingspagina

Veel salons verstoppen hun cadeaubonnen in een uithoek van de website. Zet hem juist prominent, zodat iedere bezoeker die toch al op je boekingspagina komt, hem ziet. Een knop "Cadeaubon kopen" naast je behandelingen doet wonderen.

3. Speel in op de momenten

December is de grootste piek, maar Moederdag, Valentijnsdag en Vaderdag zijn minstens zo waardevol. Plan een paar weken van tevoren een berichtje op social media met een directe link naar je cadeaubon. Verjaardagen lopen het hele jaar door, dus houd de optie altijd zichtbaar.

4. Geef de gever iets moois om door te sturen

Een digitale bon die er verzorgd uitziet, met je salonnaam en een persoonlijke boodschap, voelt meer als een echt cadeau dan een kale e-mail met een code. Hoe netter de bon, hoe vaker mensen er een kopen.

Cadeaubonnen inzetten om je agenda te sturen

Cadeaubonnen zijn niet alleen een omzetbron, ze zijn ook een handig stuurinstrument voor je agenda. Omdat een groot deel van de bonnen in de stille wintermaanden wordt ingeleverd, vullen ze precies de gaten die je anders zelf zou moeten opvullen met aanbiedingen.

Je kunt dat effect zelfs versterken. Een paar manieren:

• Verkoop behandelbonnen voor je rustige behandelingen. Heb je een dienst die buiten de piekuren weinig loopt? Maak daar een cadeaubon van en zet hem in de schijnwerpers. Zo stuur je de inlevering richting de momenten dat je het kunt gebruiken.
• Geef bonnen een ruime geldigheidsduur. Hoe langer de bon geldig is, hoe groter de kans dat hij wordt ingeleverd in een rustige periode in plaats van in je drukke maanden.
• Combineer met een herinnering. Een vriendelijke mail naar mensen met een openstaande bon ("je cadeaubon staat nog klaar, boek gerust een keer") brengt slapende bonnen weer tot leven en levert een boeking op een rustig moment op.

Wil je meer ideeën om die stille periodes op te vullen, lees dan de tactieken in onze gids over je agenda vullen in rustige maanden.

Veelgemaakte fouten

Een paar dingen die je beter vermijdt:

• Te korte geldigheidsduur. Een bon die na drie maanden verloopt, voelt onfair en levert klachten op. Houd de wettelijke termijn aan (in Nederland doorgaans minimaal twee jaar) en vermeld de einddatum duidelijk.
• Geen administratie. Je moet weten welke bonnen nog openstaan, want dat is geld dat je nog moet leveren. Een systeem dat dit automatisch bijhoudt, voorkomt verrassingen.
• Alleen verkopen, niet promoten. Een cadeaubon die niemand ziet, verkoopt niet. Noem hem actief.
• Geen duidelijke voorwaarden. Wat als de bon hoger is dan de behandelprijs, blijft het restant dan staan? Mag de bon in delen worden ingeleverd? Zet het kort op de bon, dan voorkom je discussie aan de balie.

Cadeaubonnen en je bredere klantbinding

Een cadeaubon is vaak het eerste contact dat een nieuwe klant met je salon heeft. Iemand kreeg de bon van een vriend of familielid en heeft jou nog nooit ontmoet. Dat eerste bezoek is dus extra belangrijk.

Zorg dat de drempel om de bon in te leveren zo laag mogelijk is. Als de ontvanger online kan boeken op een moment dat hem uitkomt, zonder te hoeven bellen tijdens openingstijden, is de kans veel groter dat de bon ook echt gebruikt wordt. Een bon die in een la verdwijnt, levert je geen nieuwe vaste klant op.

En als die nieuwe klant eenmaal binnen is en tevreden vertrekt, heb je een kans op herhaalbezoek. Een goede ervaring tijdens dat eerste bezoek is je beste reclame. De cadeaubon heeft je dan niet alleen omzet opgeleverd, maar ook een potentiële vaste klant, zonder dat je daar advertentiegeld aan kwijt was.

Hoe Avana cadeaubonnen voor je regelt

Met de cadeaubon-functie van Avana verkoop je digitale cadeaubonnen direct vanaf je eigen boekingspagina. Je zet hem één keer aan en kiest of klanten een vrij bedrag of een specifieke behandeling kunnen schenken.

De klant betaalt online en de ontvanger krijgt een nette digitale bon met een unieke code. Wil iemand de bon inleveren, dan vult hij de code in bij het zelf boeken op je online boekingspagina en wordt het bedrag automatisch verrekend. Jij hoeft niets uit te rekenen of bij te houden; het systeem ziet welke bonnen nog openstaan en hoeveel saldo erop zit.

Omdat alles via je eigen pagina loopt, betaal je geen commissie over de verkoop. Avana werkt met een vaste prijs vanaf 15,99 euro per maand en is maandelijks opzegbaar. Bekijk de prijzen of lees rustig hoe alles samenwerkt op de pagina hoe het werkt.

Aan de slag

Cadeaubonnen zijn een van de makkelijkste manieren om nu extra omzet binnen te halen en tegelijk je rustige maanden te vullen. Zet ze digitaal op, maak ze zichtbaar op je boekingspagina, bied zowel een bedrag als een behandeling aan en speel in op de feestdagen.

Wil je het meteen goed regelen? Zet je cadeaubonnen op via Avana en verkoop ze dag en nacht, ook als je salon dicht is.