Boekingsplatform vs boekingssysteem: wat past bij jouw salon?

Veel salons gebruiken de termen boekingsplatform en boekingssysteem door elkaar. Toch is het verschil groot. En dat verschil bepaalt hoeveel controle je hebt over je klanten, je agenda en je omzet.

In deze blog leggen we rustig uit wat het verschil is en wanneer welk model logisch is.

Wat is een boekingsplatform?

Een boekingsplatform brengt salons en klanten samen op één plek, een marktplaats waar klanten kunnen zoeken, vergelijken en boeken. Het platform staat centraal, niet jouw salon.

Kenmerken van een boekingsplatform:

• Het platform bepaalt de spelregels.
• Klanten boeken via het platform, niet rechtstreeks bij jou.
• Je staat in een rij naast andere salons, vaak in dezelfde straat.
• Je betaalt meestal commissie per boeking, soms plus een vast bedrag.

Voor salons die nieuwe klanten willen ontdekken kan dit werken. Maar het heeft een keerzijde.

Nadelen van een boekingsplatform

Veel salons merken na verloop van tijd dat ze grip verliezen. De klant voelt minder "van jou", het platform zit ertussen. Soms letterlijk in de communicatie, soms financieel: de klantgegevens, beoordelingen en loyaliteit zitten bij het platform.

Daarnaast lopen de kosten op naarmate het platform je meer nieuwe klanten brengt. Stel: een platform rekent 20% op nieuwe klanten via de marktplaats, bovenop een abonnement. Op een behandeling van €80 houd je bij zo'n eerste boeking dan €16 minder over, en sommige platforms rekenen nog meer. Reken je eigen situatie eens na met de commissiecalculator.

Voor salons die al een vaste klantenkring hebben, voelt afdracht over die bestaande klanten steeds minder logisch.

Wat is een boekingssysteem?

Een boekingssysteem is geen marktplaats. Het is een hulpmiddel voor jouw eigen salon. Je gebruikt het om afspraken te plannen, je agenda te beheren en klanten zelf te laten boeken, maar alles gebeurt onder jouw naam.

Kenmerken van een boekingssysteem:

• Je hebt een eigen boekingspagina op je eigen link.
• Klanten boeken direct bij jou.
• Geen concurrenten naast je naam.
• Meer rust en overzicht in je agenda.

Het systeem ondersteunt jouw salon, in plaats van andersom. Wil je weten welke functies daar concreet bij horen, agenda, herinneringen, aanbetalingen, klantenbeheer, bekijk dan alle functies van Avana.

Wanneer past een boekingsplatform?

Een platform kan passen als je:

• net start en nog geen klantenkring hebt;
• vooral zichtbaarheid zoekt;
• nieuwe klanten wilt bereiken die je anders niet had gevonden;
• geen moeite hebt met commissie afdragen.

Voor sommige salons is dit een bewuste keuze, zeker in de beginfase. Het platform doet dan het werk dat je zelf nog niet kunt: gevonden worden.

Wanneer past een boekingssysteem beter?

Een boekingssysteem past beter als je:

• al eigen, vaste klanten hebt;
• meer controle wilt over je agenda en klantgegevens;
• geen commissie wilt afdragen over klanten die je zelf hebt opgebouwd;
• rust en overzicht zoekt in plaats van een marktplaats vol concurrenten.

Voor veel salons is dit de volgende stap: van zichtbaarheid naar zelfstandigheid. Zit je nu op een marktplaats en herken je dit? Lees dan over overstappen van een marktplaats.

Waar Avana in valt

Avana is een boekingssysteem, geen platform. Je deelt je eigen link en klanten boeken direct bij jou. Je betaalt geen commissie en geen percentage over je omzet, alleen een vast maandbedrag vanaf €15,99. Klanten betalen hooguit een kleine boekingsgarantie om de afspraak vast te zetten; de behandeling reken je gewoon zelf af in de salon.

Dat maakt Avana vooral geschikt voor salons die zelfstandigheid belangrijk vinden: kappers, nagelstylisten, wimperstylisten, schoonheidsspecialisten, barbershops en andere dienstverleners die zelf de regie willen houden. Wil je zien hoe klanten dan zelf boeken? Lees klanten zelf online een afspraak laten maken.

Samengevat

Een boekingsplatform helpt je gevonden te worden. Een boekingssysteem helpt je georganiseerd te werken, onder je eigen naam, zonder commissie.

De juiste keuze hangt af van waar je staat als salon. Begin je net en zoek je zichtbaarheid, dan kan een platform een opstap zijn. Heb je eenmaal je eigen klanten, dan levert een boekingssysteem je meer rust, meer controle en meer omzet op.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen een boekingsplatform en een boekingssysteem? Een boekingsplatform is een marktplaats die je nieuwe klanten brengt tegen commissie. Een boekingssysteem (zoals Avana) is software voor je eigen salon: je eigen boekingspagina, je eigen klanten en een vaste prijs zonder commissie.

Is Avana een platform of een systeem? Avana is een boekingssysteem. Je hebt je eigen boekingspagina op je eigen link, klanten boeken direct bij jou en je betaalt geen commissie, alleen een vast maandbedrag vanaf €15,99.

Rekent een boekingssysteem ook commissie? Dat hangt van de aanbieder af. Avana rekent 0% commissie op je omzet; je betaalt alleen een vast bedrag per maand. Platforms met een marktplaats rekenen wél commissie per nieuwe klant.

Wanneer kan ik beter overstappen van een platform naar een systeem? Zodra je een vaste klantenkring hebt en merkt dat de commissie niet meer in verhouding staat tot de nieuwe klanten die het platform je oplevert. Vanaf dat moment houd je met een eigen boekingssysteem meer omzet en controle over.

Lees ook

• Overstappen van een marktplaats
• Een eigen boekingswebsite zonder technisch gedoe
• Over Avana, boekingssysteem voor salons zonder commissie