Boekingssysteem zonder commissie: behoud je omzet en je klanten

Een boekingssysteem zonder commissie houdt niets in op je behandelingen. Je betaalt in plaats daarvan een vast bedrag per maand, en dat bedrag blijft gelijk of je nu tien of honderd afspraken hebt.

Dat is een andere afspraak dan bij de grote marktplaatsen, waar je per nieuwe klant een percentage afdraagt. Hieronder staat wat beide modellen kosten, en vanaf welk punt commissie duurder wordt dan een abonnement.

Het rekensommetje achter commissiemodellen

Veel bekende platformen lokken salons met software die goedkoop of gratis lijkt. De rekening komt bij de boekingen.

Een voorbeeld. Stel: een marktplaats rekent naast een abonnement 20% op de eerste boeking van elke klant die je salon via de marktplaats ontdekt, plus een kleine vergoeding per online betaling. Sommige marktplaatsen rekenen op die eerste boeking nog een hoger percentage.

Neem een salon met zes nieuwe marktplaatsklanten per maand en een gemiddelde behandeling van €55. In dat voorbeeld is dat €66 aan commissie per maand, bijna €800 over een jaar, en dan komt het abonnement er nog bij.

Groeit je salon, dan groeit die rekening mee. Dat is de kern van het bezwaar: je betaalt het meest in de maanden dat het goed gaat.

Dit is vaak de reden dat salons overstappen van een marktplaats.

Wat een commissievrij systeem wel kost

Commissievrij betekent niet gratis. Het betekent dat de prijs losstaat van je omzet. Er zijn grofweg drie smaken in de markt:

1. Een vast abonnement. Je betaalt een vast bedrag per maand, ongeacht het aantal boekingen. Voor kleine salons is dit het goedkoopst zodra je vaste klanten hebt, mits je een pakket kiest dat bij je formaat past. Betaal je voor voorraadbeheer en personeelsplanning die je niet gebruikt, dan is het alsnog duur. Meer hierover in wat afsprakensoftware kost.

2. Gratis systemen met een limiet. Je betaalt niets, maar je loopt tegen een grens aan: een maximumaantal boekingen per maand, geen automatische herinneringen of geen online betalingen. Prima om mee te beginnen, lastig om op te groeien.

3. Een bijdrage bij de klant. De salon betaalt niets en de klant betaalt een paar euro reserveringskosten op elke boeking. Het is goedkoop voor jou, maar je klant ziet bij het afrekenen een bedrag dat niet naar jouw behandeling gaat. Bij een vaste klant die elke zes weken komt, telt dat aan.

Van platform naar eigen regie

Het grootste nadeel van de grote verzamelplatformen zit niet in de commissie, maar in de klantrelatie. Je klant wordt ook klant van het platform. Zij sturen marketingmails naar jouw klanten, soms met een aanbieding van de concurrent om de hoek.

En kom je er weg, dan kom je er niet mee weg: een marktplaats biedt vaak geen export van je klantgegevens. Je stuurt je vaste klanten zelf een nieuwe link.

Door te kiezen voor een eigen afsprakensysteem bouw je aan je eigen merk en je eigen klantenbestand. Zeker voor zzp’ers in de beautybranche is die onafhankelijkheid het halve verhaal.

Hoe Avana het oplost

Avana rekent 0% commissie. Wat je klant voor de behandeling betaalt, is van jou.

Daar staat een vast bedrag tegenover. Business kost €15,99 per maand inclusief btw, dat is €0,53 per dag, voor één agenda zonder limiet op het aantal boekingen. Business Plus is €29,99 en geeft je een tweede agenda, een wachtlijst die bij een afzegging zelf de volgende klant doorschuift, cadeaubonnen en tot twee vestigingen. Business Max is €59,99, met jij plus twee medewerkers, campagnes die vanzelf lopen, inzicht in welke behandeling het meeste oplevert en de Avana Academie erbij. Een extra agenda kost overal €5,99 per maand.

Neem je een jaar, dan betaal je €159, €299 of €599: twee maanden cadeau.

Tegen die zes marktplaatsklanten van hierboven: €192 per jaar bij Avana Business, tegen bijna €800 aan commissie alleen al bij de marktplaats uit het voorbeeld.

En no-shows? Die los je op met een aanbetaling. Je stelt per dienst in dat de klant een deel vooraf afrekent, en wie betaald heeft komt opdagen. Dat bedrag gaat van zijn behandeling af, dus hij is het niet kwijt.

Een klant die online betaalt, betaalt daarbij wel een servicebijdrage van 3%, minimaal €1,49 en nooit meer dan €2,59. Dat is het verschil met een reserveringsmodel: daar betaalt hij dat bedrag bij elke boeking, ook als hij in de salon afrekent.

Wanneer de overstap logisch is

Een commissievrij systeem is vooral interessant als je:

• Vaste klanten hebt. Je betaalt geen percentage voor iemand die al jaren bij je komt.
• Wilt groeien zonder dat de rekening meegroeit. Bij honderd boekingen betaal je hetzelfde als bij tien.
• Vooraf wilt weten wat je kwijt bent. Eén bedrag op je afschrift, elke maand hetzelfde.
• Professioneel wilt overkomen. Een eigen boekingswebsite doet meer dan afspraken via WhatsApp.

Sta je nog aan het begin zonder klantenbestand, dan is het eerlijke antwoord dat een marktplaats je iets levert wat een eigen pagina niet kan: mensen die je nog niet kennen. Die commissie is dan de prijs van bereik.

Maak de vergelijking

Gebruik je nu Salonized, Salonkee of Acuity? Reken dan eens uit wat je per jaar kwijt bent aan abonnement en commissie bij elkaar. Veel salons schrikken van het bedrag onder de streep.

• Avana vs Salonized
• Avana vs Salonkee
• Alle systemen vergeleken

Conclusie: jouw salon, jouw geld

De keuze voor een boekingssysteem zonder commissie is een keuze voor voorspelbaarheid. Je weet aan het begin van de maand wat je aan software kwijt bent, en een drukke maand kost je niet meer dan een rustige.

Wil je zien wat dat voor jouw salon scheelt? Je probeert Avana 7 dagen gratis en zegt maandelijks op.

Probeer Avana 7 dagen gratis