Meer boekingen uit Instagram als nagel- of wimperstylist

Je zit met een pincet boven een wimper of met een vijl aan een nagel, en je telefoon licht op. "Hoi! Wat kost een nieuwe set en heb je zaterdag nog plek?" Je antwoordt over een uur. Dan heeft diegene al bij twee andere stylisten gevraagd. Bij nagel- en wimperstylisten begint bijna elke nieuwe klant op Instagram. De foto's doen het werk. Wat er daarna gebeurt, bepaalt of er een afspraak uit komt.

Dit stuk gaat over dat daarna: de vier plekken op je profiel waar een volger een klant wordt.

Je bio: wat, waar en hoe boeken

Iemand die op je profiel landt, kijkt twee seconden naar je bio. In die tijd moet er staan wat je doet, waar je zit en hoe je boekt. Meer hoeft niet.

BIAB, gellak en nail art Aan huis in Zoetermeer-Rokkeveen Boek je afspraak hieronder

Daaronder komt je boekingslink. Een link naar een linkpagina met acht knoppen is een extra stap waar mensen afhaken. Eén link, die meteen je behandelingen en vrije tijden laat zien, werkt beter.

Werk je vanuit huis, noem dan je plaats of wijk en laat je straat en huisnummer weg. Die krijgt je klant pas na het boeken. Waarom en hoe, lees je in je adres delen na de boeking.

DM's: een vast antwoord dat bij je agenda eindigt

De meeste DM's zijn dezelfde drie vragen: wat kost het, wanneer kan ik, waar zit je. Daar typ je niet elke keer een nieuw antwoord op. Instagram heeft opgeslagen antwoorden: je bewaart een tekst onder een kort woord, en typ je dat woord in een gesprek, dan staat het hele antwoord er.

Een voorbeeld:

Hoi! Leuk dat je bij me wilt komen. Mijn prijzen en vrije tijden staan op mijn boekingspagina. Daar kies je zelf een moment en krijg je meteen een bevestiging: [je link]. Twijfel je welke behandeling bij je past, stuur me dan een foto van je nagels.

Die laatste zin is bewust. Een vraag met een foto van een ontwerp of van iemands eigen nagels of wimpers verdient jouw antwoord. Daar zit het vertrouwen, en daar wil je wel tijd voor maken. Meer kant-en-klare teksten staan in Instagram-DM's: voorbeeldteksten.

Stories die boekingen opleveren

Een bericht in je feed laat zien wat je kunt. Een story zegt dat het nu kan. Daarom zijn stories je beste plek om lege tijden te vullen.

• Een gat in je agenda. "Vrijdag om 14:00 is er een plek vrijgekomen", met de linksticker naar je boekingspagina.
• Je werk van vandaag. Een close-up van een set die je net af hebt, met de naam van de behandeling erbij en de link.
• Achter de schermen. Je tafel, je nieuwe kleuren, het opruimen. Dat laat zien wie je bent, en mensen boeken liever bij iemand die ze een beetje kennen.

Een link in het bijschrift van een gewoon bericht kun je niet aantikken. Schrijf daar dus dat je klant via de link in je bio boekt.

Highlights met je prijzen

Stories verdwijnen na een dag, tenzij je ze in een highlight zet. Vier highlights beantwoorden de meeste vragen voordat ze gesteld worden:

1. Prijzen. Per behandeling de prijs en de duur, dezelfde als op je boekingspagina. Verhoog je je prijzen, vervang dan ook deze story.
2. Boeken. Een schermopname van je boekingspagina: zo kies je een behandeling, zo een tijd. Met de linksticker.
3. Nazorg. Wat je klant thuis doet en niet doet. Minder vragen achteraf, en een set die langer mooi blijft.
4. Werk. Je beste resultaten, per soort behandeling.

Een link per behandeling

Post je een foto van een BIAB-set, dan wil wie reageert waarschijnlijk precies die behandeling. Deel in je story dan de link van die ene behandeling. Je klant komt op je boekingspagina met BIAB al gekozen en ziet meteen de vrije tijden.

Zo werkt Instagram samen met Avana

Avana is een boekingssysteem voor salons met een eigen boekingspagina waar je Instagram-link naartoe wijst: je klant ziet je behandelingen, prijzen en vrije tijden en boekt zonder app of account. Een boeking via je bio komt direct in je agenda, net als elke andere online boeking.

In Avana typ je bij Instellingen in het zoekveld "link delen". Er opent een venster met alles voor Instagram op één plek:

• Je link voor je bio, met een knop om hem te kopiëren en een knop die Instagram opent bij het bewerken van je profiel.
• Een kant-en-klaar antwoord op DM's met je link erin, om in Instagram als opgeslagen antwoord te zetten, of in WhatsApp Business als begroetingsbericht.
• Een bericht voor je vaste klanten, dat met één tik in WhatsApp klaarstaat.

Wil je de DM's zelf ook uit handen geven, dan is er Avana Connect, een extra van € 9,99 per maand. Connect beantwoordt je Instagram-berichten met de prijzen, openingstijden en het adres die al in Avana staan, kijkt in je agenda en stelt alleen tijden voor die echt vrij zijn. Je klant bevestigt met één tik op je boekingspagina. Typ je zelf in een gesprek, dan houdt Connect zich daar twaalf uur stil. Connect staat nog niet bij elke salon open; in Instellingen zie je of het voor jouw salon al kan.

Hoe de rest van je agenda daarop aansluit, van aanbetaling tot herinnering, lees je op boekingssysteem voor nagelstylisten en boekingssysteem voor wimperstylisten. Werk je vanuit huis, kijk dan bij boekingssysteem aan huis.

Na een maand: kijk wat het oplevert

Tel na een maand hoeveel nieuwe klanten zeiden dat ze je via Instagram vonden, en welke stories een boeking opleverden. Doe meer van wat werkt, en laat de rest gaan. Wil je verder met wat je post en hoe vaak, lees dan Instagram voor je nagelstudio of Instagram voor wimperstylisten. En een volle agenda waar ook een opvulbeurt op tijd in staat, begint bij je opvulbeurten plannen.