Een belknop bij de afspraak van je klant

Een klant die te laat is of je ingang niet vindt, wil je snel kunnen bereiken. Met de belknop belt je klant je met één tik vanaf de pagina van de afspraak. Die pagina opent je klant met de knop in de bevestigingsmail.

Zo zet je hem aan

1. Ga naar Instellingen›Afzeggen en verzetten.
2. Tik onder Contact op Belknop bij de afspraak.
3. Kies Op de dag van de afspraak of Altijd.
4. Kijk bij Telefoonnummer of het nummer klopt. Standaard is dat het nummer van je salon.
5. Tik op Opslaan.

De drie standen

• Uit: geen belknop. Zo staat het als je niets kiest.
• Op de dag van de afspraak: de knop staat er alleen op de dag zelf. Handig voor wie te laat is of de ingang niet vindt, zonder dat je de rest van de week gebeld wordt.
• Altijd: de knop staat bij elke afspraak die nog komt.

Een ander nummer voor de knop

Wil je dat klanten een ander nummer bellen, zoals je mobiel? Vul dat in bij Telefoonnummer. Wijkt het af van je salonnummer, dan verschijnt de schakelaar Ook overal aanpassen. Laat je die uit, dan geldt het nummer alleen voor de belknop. Zet je hem aan, dan verandert je salonnummer mee, ook bij Account en inloggen en onderaan je salonpagina.

Staat de knop aan, dan moet er een nummer staan. Zonder nummer kun je niet opslaan.

Los van de belknop

Kan je klant niet meer online afzeggen of verzetten, dan staat er altijd wie je klant belt, ook als de belknop uit staat. Die naam en dat nummer stel je in bij Wie belt je klant als het online niet meer kan, op hetzelfde scherm. Die regel zie je daar zodra afzeggen of verzetten een termijn heeft. Zie boekingsregels.

Veelgestelde vragen