Een dienst tijdelijk verbergen of niet online boekbaar maken
Open Diensten, tik op de drie puntjes naast de dienst en zet Verbergen voor klanten aan. De dienst blijft bestaan, maar klanten zien hem niet meer op je pagina en kunnen hem niet boeken. Zet dezelfde schakelaar uit om hem terug te zetten.
Is een product op, is de collega die een behandeling doet een tijdje weg, of bied je iets alleen in de zomer aan? Dan hoef je de dienst niet te verwijderen. Verberg hem, en zet hem later met één tik terug. Prijs, duur, opties, add-ons en foto blijven gewoon bewaard.
Zo verberg je een dienst
- Open Diensten in het menu.
- Tik bij de dienst op de drie puntjes rechts. Er opent een paneel met alles wat je met die dienst kunt doen.
- Zet in het blok Beheren de schakelaar Verbergen voor klanten aan.
- Sluit het paneel. De keuze is meteen bewaard; opslaan hoeft niet.
In je lijst staat bij de dienst nu het rode label Inactief. Zo zie je in één oogopslag wat er niet online staat.
Of in de dienst zelf
Tik op de dienst om hem te openen. Open onder Extra de regel Zichtbaarheid. Daar staat bij Status de keuze Zichtbaar of Verborgen. Kies Verborgen en tik op Wijzigingen opslaan. Op je telefoon staat Zichtbaarheid op het tabblad Extra. Het maakt niet uit welke weg je kiest: het is dezelfde instelling.
Wat er gebeurt als een dienst verborgen is
- De dienst staat niet meer op je boekingspagina en ook niet in je boekknop op je website.
- Online boeken kan niet meer. Ook wie nog een oude link naar alleen die dienst heeft, kan hem niet boeken.
- Afspraken die al staan, blijven gewoon staan. De klant krijgt niets te horen.
- Zelf in je agenda kies je hem ook niet meer bij een nieuwe afspraak. In de lijst van je agenda staan alleen zichtbare diensten.
Dat laatste is een veelgemaakte fout: iemand verbergt een dienst omdat die alleen nog telefonisch te boeken is, en kan hem daarna zelf ook niet meer inplannen. Wil je een dienst alleen zelf inplannen, dan zet je hem even op zichtbaar, maakt de afspraak en verbergt hem weer.
Terugzetten
Tik weer op de drie puntjes en zet Verbergen voor klanten uit, of kies in de dienst Zichtbaar. De dienst staat meteen weer op je pagina, op dezelfde plek in je lijst, met dezelfde prijs en duur.
Verbergen of verwijderen?
Onderaan hetzelfde paneel staat Dienst verwijderen. Gebruik dat alleen voor een dienst die je nooit meer aanbiedt. Twijfel je, verberg hem dan. Een verborgen dienst kost niets en je bent niets kwijt als je hem later weer nodig hebt.
Doe na het verbergen een testboeking of open je pagina met Bekijk boekingspagina. Dan zie je zelf dat de dienst er niet meer tussen staat.
Veelgestelde vragen
Krijgen klanten met een afspraak voor deze dienst bericht?
Nee. Verbergen raakt alleen nieuwe boekingen. Wie al een afspraak heeft, houdt die, en krijgt gewoon de herinnering zoals altijd.
Kan ik een dienst alleen voor één medewerker uitzetten?
Ja, dat doe je bij de medewerker en niet bij de dienst. Zie een dienst alleen door bepaalde medewerkers laten doen.
Waarom staat mijn dienst nog op mijn pagina?
Kijk of er bij de dienst in je lijst Inactief staat. Staat dat er niet, dan is hij nog zichtbaar. Ververs daarna je pagina, want een pagina die al openstond laat nog de oude lijst zien.
Kan ik een hele categorie verbergen?
Nee, maar een categorie zonder zichtbare diensten staat niet op je pagina. Wil je een groep diensten tijdelijk van je pagina halen, verberg dan de diensten zelf. Een categorie echt weghalen lees je in een categorie maken, hernoemen of weghalen.