Een testboeking doen op je eigen pagina
Open je boekingspagina, boek een afspraak met je eigen e-mailadres en kijk wat er in je agenda en je mailbox komt. Haal de afspraak daarna weg met Afspraak verwijderen, dan krijg je geen afzegmail.
Waarom een testboeking zinvol is
Wat je in het dashboard instelt, ziet een klant op een andere plek: op je boekingspagina, in de bevestigingsmail en in de herinnering. Door één keer zelf te boeken zie je precies wat je klant ziet. Je merkt dan meteen of je openingstijden kloppen, of een dienst de goede duur heeft en of je naam en foto's goed staan.
Zo doe je een testboeking
- Open je boekingspagina. Op een computer klik je onderaan het menu op Bekijk boekingspagina. Op je telefoon tik je op Nieuw en dan op Bekijk je boekingspagina.
- Kies een dienst, een dag en een tijd, precies zoals een klant dat doet.
- Vul je eigen naam en een e-mailadres in dat je zelf leest, en rond de boeking af.
- Kijk in je agenda: de afspraak staat erin. Kijk in je mailbox: daar komt de bevestiging binnen.
Een testboeking is een gewone boeking. Alles gaat dus echt: je krijgt de mails die een klant krijgt, en de afspraak telt mee in je agenda tot je hem weghaalt.
Let op bij online betalen
Staat online betalen of een aanbetaling aan, dan betaal je bij een testboeking echt. Kies voor je test liever een dienst zonder aanbetaling. Heb je toch betaald, zeg de afspraak dan af met Afspraak afzeggen: als de salon afzegt, gaat het bedrag automatisch terug. De servicekosten blijven wel ingehouden. Meer hierover in terugbetalen.
De testafspraak weer weghalen
- Klik of tik in je agenda op de testafspraak.
- Tik bovenaan de afspraak op de drie puntjes en kies Afspraak verwijderen.
- Bevestig met Verwijderen. De tijd komt weer vrij.
Verwijderen stuurt geen mail naar de klant. Afzeggen doet dat wel: dan krijgt het adres dat je bij de test gebruikte een afzegmail. Voor een test zonder betaling is verwijderen dus de rustigste keuze.
Wil je ook de afzegmail zien die een klant krijgt? Zeg de testafspraak dan af in plaats van hem te verwijderen.
Veelgestelde vragen
Ik krijg geen bevestiging binnen. Wat nu?
Kijk eerst in je map met ongewenste mail. Staat hij daar ook niet, loop dan klant krijgt geen mail na.
Ik zie geen tijden op mijn eigen pagina.
Dan ziet een klant die tijden ook niet. Controleer je openingstijden en je boekingsregels, zie klant kan niet boeken.
Telt mijn testboeking mee als echte afspraak?
Ja, tot je hem verwijdert. Haal hem daarna dus weer weg, dan staat de tijd weer open voor klanten.
Krijg ik ook een herinnering?
Ja, als de afspraak dan nog in je agenda staat. Een testafspraak die je verwijdert, krijgt geen herinnering meer.