Een dienst alleen door bepaalde medewerkers laten doen
Dat stel je in bij de medewerker, niet bij de dienst. Ga naar Instellingen›Team, tik bij iemand op Bewerken en open het tabblad Werk. Zet onder Welke diensten Alle diensten uit, vink aan wat deze persoon doet en tik op Opslaan.
In een team doet niet iedereen alles. De een zet wimpers, de ander doet nagels. In Avana leg je per medewerker vast welke diensten die persoon doet. Klanten kunnen iemand dan alleen kiezen bij een dienst die bij die persoon aanstaat. In de dienst zelf staat geen lijst met medewerkers: het zit dus altijd bij de medewerker.
Zo stel je het in
- Ga naar Instellingen›Team.
- Tik bij de medewerker op Bewerken. De pagina van die persoon gaat open.
- Open het tabblad Werk. Bovenaan staat Welke diensten.
- Zet de schakelaar Alle diensten uit. Er verschijnt een lijst met al je diensten, per categorie. De eerste keer staat alles aangevinkt, zodat je alleen wegstreept wat niet klopt.
- Haal het vinkje weg bij wat deze persoon niet doet.
- Tik rechtsboven op Opslaan.
Onder de lijst staat hoeveel diensten er bij deze persoon te boeken zijn. Vink je alles uit, dan kleurt die regel rood: dan valt er bij deze persoon niets meer te boeken.
Staat Alle diensten aan, dan doet deze persoon ook elke dienst die je later toevoegt. Staat het uit, dan moet je een nieuwe dienst bij deze persoon zelf aanvinken. Dat vergeten salons vaak, en dan lijkt een nieuwe dienst niet te boeken.
Zo zie je het in je teamlijst
In Instellingen›Team staat onder elke naam wat die persoon doet: Alle diensten, of bijvoorbeeld 4 van 8 diensten. Is er een dienst die niemand doet, dan staat er onderaan de lijst een gele melding met de naam van die dienst. Zolang dat zo is, kunnen klanten die dienst niet boeken.
Wat je klant ziet
- Bij het kiezen van een medewerker staan alleen de mensen die de gekozen dienst doen.
- Kiest de klant twee diensten in één afspraak, dan staan alleen de mensen die allebei de diensten doen in de lijst.
- Werk je op meer locaties, dan telt ook de locatie mee: iemand staat er alleen als die persoon daar werkt.
In je eigen agenda
Deze instelling gaat over online boeken. Zet je zelf een afspraak in je agenda, dan kun je bij Medewerker iedereen kiezen, ook iemand die de dienst normaal niet doet. Zo kun je bij ziekte gewoon een collega inplannen.
Doe na het instellen een testboeking en kies een dienst die niet iedereen doet. Dan zie je meteen of de juiste namen erbij staan.
Veelgestelde vragen
Ik zie Team niet in mijn instellingen.
Werk je alleen en is er in je pakket geen plek voor meer mensen, dan staat Team niet in de lijst. Typ in het zoekveld van Instellingen medewerker, dan vind je het toch. Zie een medewerker toevoegen.
Kan ik per medewerker een andere prijs of duur geven?
Nee. Prijs en duur horen bij de dienst en gelden voor iedereen. Wil je dat een specialist meer rekent, maak dan een aparte dienst en zet die alleen bij die persoon aan. Hoe dat stap voor stap gaat, lees je in een andere prijs of duur per medewerker.
Een klant kan een dienst niet boeken, terwijl hij zichtbaar is.
Kijk in je teamlijst of er een gele melding staat dat niemand die dienst doet. Kijk ook naar de werktijden van de mensen die hem wel doen: zie werktijden per medewerker.