Inwerktijd instellen: een klant helpen terwijl de kleur inwerkt
Open de dienst bij Diensten, ga naar Planning en kies bij Inwerktijd hoe lang het inwerken duurt. Kies daarna bij Begint na na hoeveel minuten het begint. Tijdens het inwerken kan een andere klant online bij je boeken, en zet je er zelf ook iemand tussen.
Bij kleuren, een permanent of een masker ben je niet de hele tijd bezig. Je brengt iets aan, het werkt in, en daarna maak je het af. In die tussentijd zit je klant in de stoel en heb jij je handen vrij. Met inwerktijd weet je agenda dat. Zonder inwerktijd houdt de behandeling je van begin tot eind bezet.
Zo stel je het in
- Ga naar Diensten en open de dienst.
- Ga naar het deel Planning. Op je telefoon staat dat onder het tabblad Extra.
- Kies bij Inwerktijd hoe lang het inwerken duurt.
- Kies bij Begint na na hoeveel minuten het inwerken begint. Dat is de tijd die je eerst zelf bezig bent.
- Tik op Wijzigingen opslaan.
Onder de twee velden lees je de indeling terug. Een voorbeeld: je kleuring duurt 90 minuten. Je kiest 30 minuten inwerktijd, die begint na 30 minuten. Dan ben je eerst 30 minuten bezig, werkt de kleur 30 minuten in, en ben je daarna nog 30 minuten bezig. De duur van de dienst blijft het geheel: de inwerktijd zit erin en komt er niet bij.
Wat er dan gebeurt
- Bij het boeken: tijdens het inwerken kan een andere klant online bij je boeken. Dat kan alleen als die behandeling, met de buffer erbij, helemaal in de inwerktijd past.
- In je agenda: in de afspraak zie je een lichte gestreepte band met Inwerken. Staat er iemand in die tijd, dan staat die afspraak ernaast.
- Zelf inplannen: je zet in die tijd een afspraak zonder melding dat het botst.
- Voor je klant: niets. Je klant ziet de hele duur van de behandeling.
- Verzetten: verzet jij of je klant de afspraak, dan verhuist de inwerktijd mee.
Goed om te weten
- De inwerktijd geldt voor afspraken die vanaf nu gemaakt worden. Een afspraak die er al stond, blijft de hele tijd bezet.
- Heeft de dienst opties met een eigen duur, zoals kort en lang haar? Dan geldt de inwerktijd alleen voor de opties die net zo lang duren als de standaard. Bij een optie met een andere duur blijft de hele afspraak bezet.
- Boekt je klant voor meer personen en telt de duur per persoon, dan blijft de afspraak ook de hele tijd bezet.
- Een behandeling met inwerktijd kan online niet over je pauze of een blokkade heen geboekt worden, ook niet als die precies in het inwerken valt.
- Werk je met behandelkamers, dan blijft de kamer de hele behandeling bezet. Je klant zit er tenslotte.
Duurt je kleuring bij lang haar langer? Maak daar een eigen dienst van met een eigen inwerktijd. Kopieer de dienst met Dupliceren en pas de duur en de inwerktijd aan. Zie een dienst kopiëren.
Veelgestelde vragen
Waarom kan er niemand boeken tijdens het inwerken?
Een tijd verschijnt alleen als de hele behandeling in de inwerktijd past, met de buffer erbij. Bij 30 minuten inwerktijd past een behandeling van 30 minuten zonder buffer, maar niet een van 30 minuten met 10 minuten buffer. Werk je met vaste starttijden, dan moet er ook een starttijd in de inwerktijd vallen.
Kunnen er twee klanten tegelijk in de inwerktijd boeken?
Nee. Zodra er iemand in die tijd staat, is die tijd weer bezet. Je hebt nooit twee klanten tegelijk aan wie je bezig bent.
Kan ik twee inwerktijden in één behandeling zetten?
Nee, een dienst heeft één inwerktijd. Kies het langste stuk waarin je vrij bent.
Wat is het verschil met buffertijd?
Buffertijd komt na de behandeling, om op te ruimen. In die tijd kan niemand boeken. Inwerktijd zit midden in de behandeling, en in die tijd kan er juist wel iemand boeken. Zie buffertijd tussen afspraken.