Buffertijd tussen afspraken instellen
Voor al je diensten tegelijk: tik bij Diensten naast het zoekveld op Buffertijd, kies de minuten en tik op Alleen nieuwe diensten of zet hem op al je diensten. Per dienst afwijken kan ook: open de dienst, open onder Extra de regel Planning en kies bij Buffertijd hoeveel minuten je na de behandeling vrij wilt houden. Klanten kunnen in die tijd niet boeken, en je klant ziet de buffer nergens.
Zo stel je het in
- Ga naar Diensten en open de dienst.
- Ga naar het deel Planning. Op je telefoon staat dat onder het tabblad Extra.
- Kies bij Buffertijd een tijd: Geen buffer, of 5, 10, 15, 20, 30, 45 of 60 minuten.
- Tik op Wijzigingen opslaan.
De buffer komt altijd na de behandeling. Een buffer ervoor bestaat niet. Met Buffertijd naast het zoekveld bij Diensten kies je een standaard: elke nieuwe dienst begint daarmee, en met Op al je diensten zetten zet je hem in één keer op al je diensten. Daarna kun je per dienst nog afwijken, zodat een knipbeurt geen tijd kost die alleen een kleuring nodig heeft.
Wat de buffer doet
- Bij het boeken: een tijd verschijnt alleen als de behandeling en de buffer allebei vrij zijn. Een volgende klant kan pas na de buffer beginnen.
- In je agenda: onder de afspraak zie je de buffer als een lichte stippellijn. De eindtijd van de afspraak is die van de behandeling zelf.
- Voor je klant: niets. Je klant ziet alleen de duur van de behandeling, en dat er minder tijden te kiezen zijn.
- Zelf inplannen: ook in je agenda telt de buffer mee. Valt een nieuwe afspraak over de buffer van een andere afspraak heen, dan zie je dat als botsing.
Meer behandelingen in één boeking
Boekt je klant bijvoorbeeld knippen en kleuren achter elkaar, dan komt de buffer één keer aan het eind, en telt alleen de langste buffer van de gekozen behandelingen. Tussen de behandelingen zelf zit geen buffer. Bij een behandeling voor meer personen telt de buffer ook één keer.
Aan het eind van de dag
De behandeling moet voor sluitingstijd klaar zijn. De buffer mag wel over je sluitingstijd heen lopen, zodat je laatste tijd van de dag gewoon te boeken blijft.
Wil je tussen alle afspraken een vaste adempauze, zet dan met Buffertijd een standaard op al je diensten. Voor een losse pauze op een vaste tijd gebruik je je openingstijden, zie je rooster instellen.
Veelgestelde vragen
Waarom zie ik minder tijden sinds ik een buffer heb?
Omdat elke afspraak nu langer ruimte inneemt. Een tijd verschijnt alleen als de behandeling plus de buffer vrij is. Kies een kortere buffer als je te veel tijden kwijtraakt.
Kan ik de buffer bij één afspraak overslaan?
Nee. De buffer hoort bij de dienst en geldt voor elke afspraak met die dienst, ook in je eigen agenda. Is hij te lang, kies dan bij de dienst een kortere buffer.
Zie ik de buffer terug in de duur die mijn klant ziet?
Nee. Je klant ziet alleen de duur van de behandeling. De buffer is alleen voor jou.