Opties, add-ons en intakevragen bij een dienst
Open een dienst in Diensten. Onder Prijs & opties voeg je met + Optie toevoegen varianten toe waar de klant er één van kiest. Onder Add-ons zet je met + Add-on toevoegen extra's die bovenop de prijs komen. Intakevragen en een verklaring staan in hetzelfde scherm.
Het verschil in één zin
Een optie (variant) vervangt de prijs en duur van de dienst: de klant kiest er precies één. Een add-on komt erbovenop: de klant mag er meerdere aanvinken, en elke add-on telt op bij de prijs en eventueel bij de tijd.
Opties toevoegen
- Open de dienst in Diensten. Op je telefoon staan opties op het tabblad Basis.
- Ga naar Prijs & opties en tik op + Optie toevoegen.
- Geef Optie 1 een naam. Dat is de dienst zelf, met de duur en prijs die je al had ingevuld.
- Vul bij de nieuwe optie een naam, duur en prijs in. Een korte toelichting mag erbij.
- Sla op met Wijzigingen opslaan.
Denk aan knippen voor kort, halflang en lang haar, of een wimperset in drie diktes. Op je boekingspagina kiest de klant de optie, en de agenda reserveert de duur van die optie. Een optie zonder duur wordt niet bewaard. Bij het prijstype Gratis of Op aanvraag zijn er geen opties, want dan is er geen prijs om te kiezen.
Add-ons toevoegen
- Open de dienst en ga naar Add-ons. Op je telefoon staat dat op het tabblad Extra.
- Tik op een suggestie om hem meteen over te nemen, of op + Add-on toevoegen om zelf een te maken.
- Vul de naam en de meerprijs in, en eventueel een korte beschrijving.
- Kost de add-on tijd, vul dan bij Extra tijd in hoeveel minuten de afspraak langer wordt.
- Mag de klant hem vaker kiezen, zet dan bij Max. aantal een getal hoger dan 1.
Heb je al add-ons bij andere diensten, dan staan die als suggestie klaar onder Je eigen extra's. Zo hoef je die niet opnieuw te typen. Zet je Max. aantal op bijvoorbeeld 10, dan krijgt de klant een teller in plaats van een vinkje, en tellen prijs en extra tijd per stuk. Handig voor losse nail art per nagel.
Intakevragen en een verklaring
Onder Intakevragen tik je op + Vraag toevoegen. Per vraag kies je Open vraag, Ja / nee of Meerkeuze. Bij meerkeuze typ je de antwoorden met komma's ertussen. De klant beantwoordt de vragen tijdens het boeken, en je leest de antwoorden terug in de afspraak onder Intake.
Onder Verklaring & toestemming zet je Verklaring & toestemming inschakelen aan. Je typt een verklaring die de klant leest tijdens het boeken. Met Akkoord van klant verplicht kan de klant pas boeken na het aanvinken. Je kunt ook een eigen document uploaden (pdf, Word, tekst of afbeelding, tot 4 MB). Dat gaat als bijlage mee met de boekingsbevestiging.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een optie en een losse dienst?
Een optie hoort bij één dienst en de klant kiest er één van. Wil je dat iemand twee behandelingen tegelijk boekt, maak er dan twee losse diensten van.
Rekent de agenda de extra tijd van een add-on mee?
Ja, als je bij de add-on Extra tijd hebt ingevuld. Kiest de klant de add-on vaker, dan telt die tijd per stuk mee.
Waar zie ik de antwoorden op mijn intakevragen?
In de afspraak zelf. Open de afspraak in je agenda, dan staan de antwoorden onder Intake.
Waarom kan ik mijn dienst met een verklaring niet opslaan?
Staat de verklaring aan, dan moet je een tekst invullen of een document uploaden. Een verklaring zonder inhoud slaat Avana niet op.