De prijs of duur van een dienst wijzigen
Open Diensten, tik op de dienst en pas onder Prijs en duur de duur of de prijs aan. Tik op Wijzigingen opslaan. Nieuwe boekingen krijgen meteen de nieuwe prijs en duur. Afspraken die al staan, houden de prijs en duur van toen, tot je zo'n afspraak zelf bewerkt en opslaat.
Zo pas je het aan
- Open Diensten en tik op de dienst.
- Ga naar Prijs en duur. Op je telefoon staat dat op het tabblad Basis.
- Kies een andere Duur of vul een nieuwe prijs in.
- Tik op Wijzigingen opslaan.
Heeft de dienst opties, zoals kort, halflang en lang, dan staan duur en prijs per optie. Pas dan elke optie aan die anders moet. Zie varianten en add-ons. Werk je op meer locaties, dan kan een locatie onder Zichtbaarheid een eigen prijs hebben. Die verandert niet mee: pas hem daar apart aan.
Wat er meteen verandert
- Je boekingspagina en je boekknop op je website tonen de nieuwe prijs en duur.
- Wie vanaf nu online boekt, boekt tegen de nieuwe prijs, en de agenda houdt de nieuwe duur vrij.
- Maak jij een nieuwe afspraak in je agenda, dan rekent Avana ook met de nieuwe prijs en duur.
- Een volgende afspraak die je klant boekt via het voorstel na het boeken, gaat ook tegen de prijs van nu.
Afspraken die er al staan
Een afspraak bewaart de prijs en de duur van het moment van boeken. Verhoog je je prijs, dan betaalt een klant met een afspraak volgende week gewoon wat bij het boeken beloofd is. Maak je een dienst langer, dan wordt een afspraak die al staat niet vanzelf langer, en schuift er niets op in je agenda.
Verplaats je zo'n afspraak met Verplaatsen, dan veranderen prijs en duur ook niet. Open je hem met Afspraak bewerken en tik je op Wijzigingen opslaan, dan rekent Avana wel opnieuw, met de prijs en de duur die de dienst nu heeft. Wil je de oude prijs houden, gebruik dan liever Verplaatsen voor een nieuwe tijd. Zie een afspraak bewerken.
Wat al betaald is
Een aanbetaling of online betaling die al binnen is, verandert niet. Een factuur die al definitief is ook niet. Wil je bij een bestaande afspraak toch de nieuwe prijs rekenen, bespreek dat dan eerst met je klant.
Verhoog je je prijzen per een bepaalde datum? Pas de prijzen pas op die dag aan. Wie daarvoor boekt, betaalt de oude prijs, ook voor een afspraak na die datum.
Veelgestelde vragen
Krijgen klanten met een afspraak bericht over de nieuwe prijs?
Nee. Avana stuurt niets als je een prijs of duur verandert. Hun afspraak houdt de prijs van toen.
Ik maakte een dienst langer. Waarom is de afspraak van morgen nog kort?
Een afspraak houdt de duur van het moment van boeken. Moet die ene afspraak langer, open hem dan met Afspraak bewerken en sla op. Kijk wel of er daarna nog iemand staat: Avana waarschuwt als het niet past.
Kan ik een dienst kopiëren om er een duurdere versie van te maken?
Ja. Tik in Diensten op de drie puntjes naast de dienst en kies Dupliceren. De kopie heet hetzelfde met (kopie) erachter, staat eerst op verborgen en opent meteen, zodat je naam en prijs kunt aanpassen. Zet hem daarna op zichtbaar.
Kan ik ruimte na een behandeling houden zonder de duur te veranderen?
Ja, met een buffertijd. De klant ziet de duur van de behandeling, en de agenda houdt de tijd erna vrij. Zie buffertijd tussen afspraken.