Een afspraak afrekenen in de salon
Open de afspraak en tik onderin op de knop met het bedrag en afrekenen. Kies hoe je klant betaald heeft (Pin, Contant, Tikkie of Anders) en tik op Bevestigen. De afspraak staat dan op betaald en telt mee in je omzet. Er gaat geen mail naar je klant.
Zo reken je af
- Open de afspraak in je agenda.
- Vanaf de starttijd staat onderin een knop met het bedrag dat nog open staat, bijvoorbeeld het bedrag met afrekenen erachter. Tik erop.
- Je ziet het bedrag groot in beeld. Kies hoe je klant betaald heeft: Pin, Contant, Tikkie of Anders.
- Tik op Bevestigen.
Is de afspraak nog niet begonnen, of wil je het eerder doen? Open dan het tabblad Betaling en tik op Markeer als betaald. Daar kies je op dezelfde manier hoe er betaald is.
Wat er daarna gebeurt
- De afspraak staat op Betaald, met de manier erbij, bijvoorbeeld Handmatig betaald · pin.
- Het bedrag telt mee in je omzet.
- Je klant krijgt hier geen mail over. Je klant heeft net bij je afgerekend en weet het al.
- Onderin staat daarna Volgende afspraak inplannen, zodat je meteen de volgende afspraak kunt zetten.
Na een aanbetaling
Heeft je klant online een aanbetaling gedaan, dan staat de afspraak op Aanbetaling en rekent de knop onderin alleen het restbedrag. In het venster staat erbij dat de aanbetaling al betaald is. Bij een boeking met meer behandelingen reken je de hele boeking in één keer af.
Producten erbij
Neemt je klant een product mee, voeg het dan eerst toe via Bewerken in de afspraak. Daarna telt het mee in het bedrag dat je afrekent. Een kortingscode of cadeaubon voer je niet in bij het afrekenen; die gebruikt je klant bij het online boeken.
En de factuur?
Avana maakt na de afspraak vanzelf een factuur. Heb je al afgerekend, dan staat de factuur meteen op betaald, met de manier van betalen erop. Reken je later af, dan gaat de factuur mee op betaald. Tikkie staat op de factuur als bankoverschrijving. Je klant krijgt de factuur alleen als je die zelf stuurt, zie facturen maken.
Verkeerde manier gekozen of per ongeluk op betaald gezet? Open Betaling en tik op Betaling terugzetten. Daarna reken je opnieuw af.
Veelgestelde vragen
Kan ik een online betaling ook terugzetten?
Nee. Betaling terugzetten werkt alleen voor wat jij zelf op betaald hebt gezet. Een online betaling geef je terug met Terugbetalen, zie terugbetalen.
Mijn klant betaalt de helft pin en de helft contant. Wat kies ik?
Je kiest één manier per afrekening. Kies wat het grootste deel was, of Anders. Het bedrag in je omzet klopt in beide gevallen.
Waarom zie ik geen afrekenknop?
De knop onderin verschijnt vanaf de starttijd en alleen als er nog iets open staat. Is alles al online betaald, of is de afspraak afgezegd, dan is er niets af te rekenen. Via Betaling kun je een afspraak ook eerder op betaald zetten.
Kan een medewerker ook afrekenen?
Ja. Een medewerker kan een afspraak op dezelfde manier afrekenen als jij.