Een medewerker laten inloggen of het wachtwoord opnieuw sturen
Ga naar Instellingen›Team, tik bij je collega op Bewerken en open Toegang. Onder Login-account vul je een e-mailadres in en tik je op Uitnodigen. Heeft je collega al een account, dan tik je op Wachtwoord opnieuw instellen. In beide gevallen komt er een mail met een link om zelf een wachtwoord te kiezen.
Zie je loginstand in de teamlijst
Ga naar Instellingen›Team. Achter elke naam staat een labeltje:
- Kan inloggen: deze persoon heeft een account en heeft al eens ingelogd.
- Uitnodiging verstuurd: het account staat klaar, maar je collega heeft nog niet ingelogd. De link in de mail werkt zeven dagen.
- Mail kwam niet aan: het account staat klaar, maar de uitnodiging ging niet weg. Stuur hem opnieuw.
- Nog geen account: er staat een e-mailadres, maar er is nog geen account. Stuur een uitnodiging.
- Zonder login: er is geen e-mailadres en geen account. Deze persoon staat alleen in je agenda.
Een uitnodiging sturen
- Tik bij je collega op Bewerken.
- Open het tabblad Toegang en scrol naar Login-account.
- Vul het e-mailadres van je collega in.
- Tik op Uitnodigen.
Je ziet dan de melding Uitnodiging verstuurd met het adres erbij. Je collega krijgt een mail met een link die zeven dagen werkt, en kiest daarmee zelf een wachtwoord. Daarna logt je collega in op de inlogpagina of in de app. Heeft je collega nog niet ingelogd, dan staat onder Login-account Uitnodiging opnieuw sturen. Een nieuwe uitnodiging maakt de vorige link ongeldig.
Een nieuw wachtwoord laten kiezen
Staat er onder Login-account Kan inloggen, dan heeft je collega al een account. Tik op Wachtwoord opnieuw instellen. Er gaat een mail met een link naar het e-mailadres dat erbij staat, en je ziet de melding Resetmail verstuurd. Het oude wachtwoord hoef je niet te weten.
Er gaat nooit vanzelf een mail uit. Alleen als jij op Uitnodigen of Wachtwoord opnieuw instellen tikt.
Als het niet lukt
- Dit adres hoort al bij een ander Avana-account: bijvoorbeeld een eigen salon. Gebruik een ander e-mailadres voor je collega.
- Dit teamlid staat op gedeactiveerd: het adres hoort bij iemand die je eerder deactiveerde. Zet die persoon weer aan in plaats van iemand nieuw toe te voegen.
- Uitnodiging verstuurd, maar geen mail: laat je collega in de map met ongewenste mail kijken. Staat het er niet, tik dan op Uitnodiging opnieuw sturen.
- Toegevoegd, maar de mail kwam niet aan: het account staat klaar. Open je collega, ga naar Toegang en tik op Uitnodiging opnieuw sturen.
- Deze uitnodiging is verlopen: de link werkt zeven dagen. Stuur een nieuwe met Uitnodiging opnieuw sturen.
Weet je collega het eigen wachtwoord niet meer, dan kan die het ook zelf opnieuw aanvragen op het inlogscherm. Hoe dat gaat, lees je in inloggen en je wachtwoord.
Veelgestelde vragen
Moet elke medewerker een account hebben?
Nee. Wie de agenda niet zelf hoeft te zien, laat je op Zonder login staan. Die persoon staat gewoon in je agenda en op je boekingspagina.
Kan ik het wachtwoord van mijn collega zelf kiezen?
Nee. Je collega kiest het wachtwoord zelf, met de link uit de uitnodiging. Avana mailt nooit een wachtwoord.
Mijn collega logt in, maar ziet bijna niets.
Een medewerker ziet de eigen afspraken en je diensten. Wat er verder bij mag, zet je aan onder Toegang. Lees wat een medewerker mag zien en doen.