Het Academie-abonnement: kiezen, wisselen en opzeggen
Open Academie en tik bovenaan op Abonnement. Daar kies je Academie Start of Plus, stap je over of zeg je op. De Academie staat op dezelfde factuur als je pakket. Dit doe je in je browser op de website van Avana, niet in de Avana-app, en alleen de eigenaar van het account kan het.
De Academie erbij nemen
- Log in op de website van Avana in je browser.
- Open Academie en tik bovenaan op Abonnement.
- Tik bij de trede die je wilt op Kies Academie Start of Kies Academie Plus.
- Je ziet wat er per maand of per jaar bij komt en wat je nu naar rato betaalt. Tik op Toevoegen.
Je krijgt een bevestiging per mail en kunt meteen je eerste cursus maken. Hetzelfde kan ook bij Instellingen›Abonnement, onder Add-ons.
Nog in je proefperiode
Heb je nog geen betaald abonnement, dan kies je op dit scherm je trede en reken je je pakket en de Academie samen af, op één factuur. Je proefperiode stopt dan en je abonnement gaat meteen in. Heb je nog geen pakket gekozen, dan vraagt het scherm je dat eerst te doen.
Overstappen tussen Start en Plus
Tik op de andere trede en bevestig met Overstappen. Overstappen gaat meteen in. Stap je over naar Plus, dan betaal je het verschil voor de rest van deze periode meteen. Stap je terug naar Start, dan komt wat je te veel betaalde als tegoed op je volgende factuur. Terug naar Start kan alleen als er niet meer cursussen online staan dan bij Start passen; het scherm zegt hoeveel je er eerst offline moet halen.
Opzeggen
- Haal eerst je cursussen offline. Zolang er een cursus online staat, kun je de Academie niet opzeggen.
- Tik onderaan op Academie opzeggen.
- Bevestig met Opzeggen.
Opzeggen gaat meteen in. Wat je al betaalde voor de rest van de periode, komt als tegoed op je volgende factuur. Je Academie staat daarna in het archief: je cursisten houden hun toegang, video's blijven werken en uitgegeven certificaten blijven geldig. Nieuwe cursussen publiceren, aanpassen of cursisten uitnodigen kan niet meer, tot je Start of Plus weer aanzet.
De losse Academie
Heb je de losse Academie, zonder boekingssysteem, dan is de Academie je abonnement zelf. Overstappen tussen Start en Plus doe je op dit scherm; de knop Academie opzeggen staat er dan niet. Stoppen doe je bij Instellingen›Abonnement: tik onder Beheer op Abonnement opzeggen. Zie je abonnement opzeggen.
Houd je cursus liever online maar wil je minder betalen? Stap dan over naar Start in plaats van op te zeggen. Met één cursus online kan dat altijd.
Veelgestelde vragen
Wat kost de Academie?
Dat staat per trede bij Abonnement in de Academie, met het bedrag dat er op je factuur bij komt. In Business Max zit Academie Start erbij.
Kan ik het in de Avana-app regelen?
Nee, ook opzeggen niet. In de app zie je Dit regel je op de website. Log in op de website van Avana in je browser; daarna zie je de nieuwe stand ook in de app. Zie je abonnement in de app.
Houden mijn cursisten toegang als ik opzeg?
Ja. Je cursisten kunnen gewoon verder en hun certificaten blijven geldig. Alleen nieuwe cursisten uitnodigen en cursussen live zetten kan niet meer.
Mijn medewerker kan het abonnement niet wijzigen.
Dat klopt. Alleen de eigenaar van het account kan de Academie erbij nemen, wisselen of opzeggen. Een medewerker ziet op Abonnement in de Academie wat er nu aan staat, zonder knoppen.