Abonnement en account
Je pakket, je proefperiode, inloggen en opzeggen.
- Een pakket kiezen of wijzigenHet verschil tussen de pakketten van Avana, maandelijks of jaarlijks betalen, en zo stap je over naar een hoger of lager pakket.
- Je proefperiode: hoe lang en wat daarnaHoe lang je Avana gratis uitprobeert, wat je in die tijd kunt, wat er gebeurt als je proefperiode afloopt en hoe je een pakket kiest.
- Inloggen en je wachtwoordZo log je in op Avana op je computer of in de app, vraag je een nieuw wachtwoord aan als je het vergeten bent en wijzig je je wachtwoord.
- Je abonnement opzeggen of je account verwijderenZo zeg je je Avana-abonnement op, tot wanneer je toegang houdt, wat er met je gegevens gebeurt en hoe je je account helemaal verwijdert.
- Je facturen van Avana vindenWaar je de facturen van je Avana-abonnement vindt, een factuur downloadt voor je boekhouding en welk adres erop komt.
- De betaalmethode van je abonnement wijzigenZo wijzig je de betaalmethode van je Avana-abonnement, en dit gebeurt er als een betaling mislukt: wat je ziet en hoe je weer verder kunt.
- Een tweede vestiging toevoegenEen extra locatie toevoegen in Avana: diensten en team per vestiging, hoe je klant de locatie kiest en wat er gedeeld blijft.
- Je e-mailadres of wachtwoord wijzigenZo wijzig je in Avana het e-mailadres waarmee je inlogt of je wachtwoord, hoe de bevestigingslink werkt en wat er met je mails gebeurt.
- Je abonnement in de Avana-appIn de Avana-app zie je de stand van je abonnement, maar kies of wijzig je niets. Zo regel je dat in je browser, en dit zie je in de app.
- Wat je voor Avana betaalt en wanneerZo lees je je abonnement: de prijs van je pakket, je volgende afschrijving en wat er bijkomt voor medewerkers, Spaarkaart, Connect en sms.
- Wat is de Avana Academie en voor wie is die?Met de Avana Academie verkoop je je eigen cursus vanuit je salon. Wat erin zit, het verschil tussen Start en Plus, en wie wat ziet.
- Een cursus maken en vullen met lessenZo maak je een cursus in de Avana Academie: video's uploaden, een werkboek, toets en praktijkdag toevoegen, en je cursus live zetten.
- Cursisten uitnodigen of zelf laten inschrijvenZo nodig je een cursist uit voor je cursus, deel je je cursuspagina, geef je toegang na een aanmelding en beantwoord je hulpvragen.
- Een cursus verkopen: prijs, betalen en terugbetalenZo zet je een prijs op je cursus, kies je tussen zelf regelen en online afrekenen, en zo werken servicekosten, uitbetalen en terugbetalen.
- Het Academie-abonnement: kiezen, wisselen en opzeggenZo neem je Academie Start of Plus erbij, stap je over of zeg je de Academie op, en dit gebeurt er daarna met je cursisten.
- Wat je cursist ziet en hoe je cursist inlogtZo logt je cursist in bij de Academie, met de mail of via de inlogpagina, en dit ziet je cursist op Je cursussen en in de cursus.
- Een certificaat bij je cursusZo geef je je cursist een certificaat met de Avana Academie: wanneer je cursist het krijgt, hoe het eruitziet en hoe je het intrekt.
- Cursist kan niet inloggen, video speelt niet of betalen lukt nietJe cursist kan niet inloggen, een video speelt niet of betalen lukt niet? Zo vind je in een paar minuten waar het zit in de Academie.
Kom je er niet uit?
Stuur ons een bericht. Je krijgt antwoord van iemand die Avana door en door kent: op werkdagen van 09:00 tot 17:00, in het weekend van 12:00 tot 16:00.