Klanten en berichten
Je klantenlijst, de klantkaart en de berichten die klanten krijgen.
- Een klant toevoegen en de klantkaart gebruikenZo voeg je een klant toe in Avana en gebruik je de klantkaart: notities, bestanden, geschiedenis en facturen van elke klant op één plek.
- Klanten importeren uit een ander systeemZo zet je klanten, afspraken en producten uit Salonized over naar Avana, wat er meekomt en hoe je een import in één keer terugdraait.
- Welke berichten je klanten krijgenWelke mails je klanten van Avana krijgen: bevestiging, herinnering, reviewverzoek en bij afzeggen of verzetten. En wat je zelf regelt.
- Sms-herinneringen aan je klantenZo stuur je klanten een sms-bevestiging of sms-herinnering met Avana: tegoed kopen, kiezen wanneer de sms gaat en automatisch bijvullen.
- Je klant zegt zelf af of verzet de afspraakZo zegt je klant zelf af of verzet de afspraak via de link in de bevestiging, en wat er gebeurt als dat binnen je annuleringstermijn valt.
- Intakevragen en een verklaring bij een dienstIntakevragen en een verklaring bij een dienst instellen, wat je klant bij het boeken ziet en waar je de antwoorden terugvindt.
- Bestanden en foto's bij een klant bewarenEen verklaring, foto of formulier bij een klant bewaren, het bekijken op je telefoon en zien hoeveel opslag je per pakket hebt.
- Privacy: welke klantgegevens Avana bewaart en hoe je die verwijdertWelke gegevens van je klanten in Avana staan, wat een klant zelf ziet en hoe je de gegevens van een klant op verzoek verwijdert.
Kom je er niet uit?
Stuur ons een bericht. Je krijgt antwoord van iemand die Avana door en door kent: op werkdagen van 09:00 tot 17:00, in het weekend van 12:00 tot 16:00.