Een klantbestand bekijken, downloaden of op je telefoon bewaren
Tik bij het bestand op Bekijken. Het opent in Avana zelf, ook een PDF. Onderaan staat op een computer Downloaden en op een telefoon of tablet Bewaren of delen. In de Android-app staat die knop er nog niet; open je dashboard dan in de browser van je telefoon.
Waar je een bestand opent
- Op de klantkaart, onder Documenten.
- In Instellingen›Bestanden, of op een telefoon onder Klanten bij Bestanden.
- In een afspraak, onder Documenten. Zo heb je een verklaring bij de hand tijdens de behandeling.
Zo ziet het eruit
Tik op Bekijken. Er staat even Bestand wordt opgehaald. Een foto zie je daarna meteen. Een PDF staat pagina voor pagina onder elkaar; scroll naar beneden voor de volgende pagina. Er gaat geen nieuw tabblad open, dus het werkt in de app net zo als in de browser. Sluiten doe je met het kruisje rechtsboven.
Bewaren op je computer
Tik onderaan op Downloaden. Het bestand komt in je downloadmap, onder de naam die het in Avana heeft.
Bewaren op je telefoon of tablet
- Tik onderaan op Bewaren of delen.
- Het deelvenster van je telefoon opent.
- Kies waar het heen moet, bijvoorbeeld je bestanden of je foto's, of stuur het door in een berichtje of mail.
In de Avana-app op een Android-telefoon is er nog geen manier om een bestand te bewaren, en daarom staat de knop daar niet. Open je dashboard dan in Chrome op je telefoon en log in; daar staat Bewaren of delen wel.
Stuur je een bestand door, bedenk dan dat het om gegevens van je klant gaat. Stuur het alleen naar iemand die het echt nodig heeft.
Veelgestelde vragen
Er staat Dit document is beveiligd met een wachtwoord.
Avana kan een PDF met een wachtwoord niet tonen. Download of bewaar hem met de knop onderaan en open hem in een ander programma, waar je het wachtwoord intypt.
Kan ik een link naar een bestand doorsturen?
Nee. Een bestand opent alleen als je bent ingelogd in Avana. Wil je iemand het bestand geven, bewaar het dan eerst en stuur het zelf door.
Het bestand opent niet.
Lees een klantbestand opent niet. Daar staat per melding wat je doet.