Problemen oplossen
Snel zelf verhelpen wat niet werkt.
- Een klant kan niet boeken of ziet geen tijdenZiet je klant geen tijden of kan de klant niet boeken? Loop deze punten na: openingstijden, boekingsregels, diensten, team en je pagina.
- Een klant krijgt geen bevestiging of herinneringKrijgt je klant geen bevestiging of herinnering? Controleer het e-mailadres en de map ongewenste mail, en stuur de mail opnieuw.
- Een klant krijgt geen smsKrijgt je klant geen sms-bevestiging of sms-herinnering? Loop deze punten na: tegoed, telefoonnummer, buitenlands nummer en het moment.
Kom je er niet uit?
Stuur ons een bericht. Je krijgt antwoord van iemand die Avana door en door kent: op werkdagen van 09:00 tot 17:00, in het weekend van 12:00 tot 16:00.