Je klant ziet een oude prijs of tekst op je pagina
Wat je opslaat, staat meestal meteen op je pagina, en anders binnen een minuut. Laat je klant de pagina vernieuwen. Gaat het om een afspraak die al geboekt was, dan klopt de oude prijs: een afspraak houdt de prijs van het moment van boeken.
Vernieuw eerst de pagina
Een pagina die al openstaat, laat zien wat er stond toen hij openging. Heeft je klant je pagina al een tijdje open, dan ziet je klant je nieuwe prijs pas na vernieuwen. Voor jezelf geldt hetzelfde: open je pagina opnieuw via Bekijk boekingspagina, of op je telefoon via Nieuw en Bekijk je boekingspagina.
Zodra je iets opslaat, vraagt Avana je pagina om zich te vernieuwen. Meestal staat het er daardoor meteen. Lukt dat een keer niet, dan staat het er uiterlijk na een minuut.
Is het echt opgeslagen?
Een dienst sla je op met Wijzigingen opslaan. Sluit je het scherm zonder op te slaan, dan blijft de oude prijs staan. Zag je Opslaan mislukt of een andere melding, lees dan je ziet een foutmelding bij het opslaan.
Een prijs die anders lijkt
- De afspraak was al geboekt. Een afspraak houdt de prijs en de duur van het moment van boeken. Ook de bevestiging en de herinnering noemen die prijs. Zie de prijs of duur van een dienst wijzigen.
- De dienst heeft opties. Heeft een dienst opties met elk een eigen prijs, dan staat er Vanaf met de prijs van de goedkoopste optie. Zie varianten en add-ons.
- Je werkt op meer locaties. Een dienst kan per locatie een eigen prijs hebben, onder Extra, bij Zichtbaarheid in de dienst. Kijk dan naar de prijs bij de locatie die je klant koos.
- Het is een product met een actieprijs. Tijdens een actie staat de gewone prijs doorgestreept. Heb je een einddatum gezet, dan geldt daarna weer de gewone prijs.
Een dienst die er nog staat of juist mist
Een dienst die je verborgen hebt, staat niet op je pagina. Een dienst die geen enkele medewerker doet, is niet te boeken. Zie een dienst verbergen en een dienst per medewerker.
Wat langer duurt
Het label Populair bij een dienst rekent Avana uit je boekingen. Die telling wordt een paar keer per dag bijgewerkt, dus een nieuw label verschijnt niet meteen. Een nieuwe review staat er binnen een paar minuten.
Wil je zien wat een nieuwe bezoeker ziet? Open je pagina in een privévenster van je browser. Dan zie je hem zoals iemand die hem voor het eerst opent.
Veelgestelde vragen
Moet ik de klant zelf vertellen dat mijn prijzen omhoog gaan?
Wie al geboekt heeft, betaalt de prijs van het moment van boeken. Avana stuurt niets als je een prijs verandert. Wil je bij een bestaande afspraak toch de nieuwe prijs rekenen, bespreek dat dan eerst met je klant.
Hoe zet ik een afspraak die al staat op de nieuwe prijs?
Open de afspraak, kies Afspraak bewerken en tik op Wijzigingen opslaan. Avana rekent dan met de prijs die de dienst nu heeft. Zie een afspraak bewerken.
Op mijn computer zie ik de nieuwe prijs, op mijn telefoon niet.
Dan staat de pagina op je telefoon nog open van eerder. Vernieuw hem, of sluit het tabblad en open je link opnieuw.
Mijn boekknop op mijn eigen website toont nog de oude prijs.
De boekknop haalt je diensten uit Avana. Vernieuw de pagina van je website. Zie een boekknop op je website.