Je ziet een knop of scherm niet dat er wel zou moeten zijn

Begin met zoeken

Open Instellingen en typ bovenaan in Zoek in instellingen een woord zoals je het zelf zou zeggen: shop, medewerker, adres, vakantie, btw. Het zoeken vindt ook wat niet als eigen regel in de lijst staat. Vindt het niets, lees dan hieronder waarom.

Het zit niet in je pakket

• Inzichten, Marketing en Behandelkamers zitten alleen in Business Max. In een ander pakket staan die niet in Instellingen.
• De Shop, cadeaubonnen en meer vestigingen zitten in Business Plus en Business Max. Zoek je in een ander pakket op shop of producten, dan opent een scherm dat zegt in welk pakket het zit.
• De Wachtlijst staat altijd in de lijst. Heb je hem niet in je pakket, dan zegt dat scherm welk pakket je nodig hebt.

Welk pakket je hebt en wat een ander pakket kost, zie je bij Instellingen›Abonnement. Lees ook een pakket kiezen of wijzigen.

Team staat er niet

Werk je alleen, dan staat Team niet in de lijst, want er valt dan niets in te stellen. In je proefperiode, of als je pakket ruimte heeft voor meer mensen, staat hij er wel. Wil je iemand toevoegen, typ dan medewerker in het zoekveld: dan kom je er altijd. Zie een medewerker toevoegen.

Je bent ingelogd als medewerker

• Een medewerker ziet Instellingen niet. Instellingen zijn voor de eigenaar.
• Inzichten, Marketing en de Shop ziet een medewerker alleen als de eigenaar daar recht op geeft.
• In de agenda ziet een medewerker alleen de eigen afspraken.

Mis je iets als medewerker, vraag het dan aan de eigenaar van de salon.

Je werkt op je telefoon

• Onderaan je scherm staan vaste knoppen. Facturen, de Shop, Inzichten, Marketing en de Academie open je op je telefoon via Instellingen.
• In de Avana-app staat bij Facturen geen knop om te downloaden. Open je facturen daarvoor in de browser op een computer, zie facturen voor je boekhouder.
• Kolommen per medewerker in de agenda zijn er alleen op een computer. Zie de agenda per medewerker.
• Een overzicht van wat waar staat, lees je bij Avana op je telefoon en op je computer.

Je proefperiode is voorbij

Is je proefperiode afgelopen zonder abonnement, dan blijven alleen Abonnement, Account en inloggen en Contact opnemen open. Kies een pakket, dan komt de rest terug. Zie je proefperiode.

Veelgestelde vragen