Avana op je telefoon ziet er anders uit dan op je computer
Je gegevens zijn overal hetzelfde, alleen de indeling verschilt. Op een computer staat het menu links. Op je telefoon staat onderin een balk met Agenda, Diensten, Nieuw, Klanten en Instellingen. Shop, Betalingen, Facturen en Academie vind je op je telefoon in de lijst bij Instellingen.
Hetzelfde account, een andere indeling
Op je telefoon en op je computer werk je in hetzelfde Avana. Wat je op het ene toestel doet, zie je meteen op het andere. Alleen de indeling past zich aan de breedte van je scherm aan. Een smal scherm krijgt de indeling voor de telefoon, ook in de browser. Een tablet of een breed browservenster krijgt het menu van de computer.
De balk onderin op je telefoon
- Agenda: je agenda, met een dag, een week of een maand.
- Diensten: je behandelingen en prijzen.
- Nieuw: het zwarte rondje in het midden. Het opent Snelle acties: Nieuwe afspraak, Blokkeer tijd / Pauze, Deel je boekingslink, Je QR-code en Bekijk je boekingspagina. Sta je op Diensten, dan maak je er een nieuwe dienst of categorie mee.
- Klanten: je klanten en de klantkaart.
- Instellingen: al je instellingen, en de schermen die niet in de balk passen.
Waar de rest staat
Op een computer staan in het menu links ook Shop (als de shop in je pakket zit), Betalingen (als online betalen aanstaat), Facturen en Academie. Op je telefoon is daar geen plek voor. Die open je via Instellingen, waar elk een eigen regel in de lijst heeft:
Marketing, Spaarkaart en de QR-code staan ook op een computer in Instellingen. Zie je een regel niet, typ dan een woord in het zoekveld Zoek in instellingen, zoals shop, factuur of vakantie. Vindt het zoeken het wel, maar staat het niet in de lijst, dan zit het vaak niet in je pakket. Zie je ziet een knop of scherm niet.
De agenda op je telefoon
De agenda ziet er op je telefoon ook anders uit. Je kiest een dag, een week of een maand, en met vegen over een afspraak kun je bellen, appen, verzetten of afzeggen. Lees hoe dat werkt in de agenda op je telefoon.
De app of de browser
De Avana-app op je telefoon is hetzelfde Avana als in de browser, met twee verschillen:
- Pushberichten krijg je alleen in de app. Zie de app op je telefoon.
- Kopen en je abonnement aanpassen kan niet in de app. Tik je daar op zo'n knop, dan zie je Dit regel je op de website. Log dan in op de website van Avana in je browser en regel het daar. Dat geldt ook voor sms-tegoed kopen. Wat je daar koopt, staat daarna ook in de app.
Zoek je iets en weet je niet waar het staat? Het zoekveld bovenaan Instellingen kent de woorden die salons zelf gebruiken, zoals vakantie, link of pinnen.
Veelgestelde vragen
Kan ik op mijn telefoon de indeling van de computer kiezen?
Nee. De indeling volgt de breedte van je scherm. Op een tablet of een groter scherm krijg je vanzelf het menu van de computer.
Ik mis Shop op mijn telefoon.
Open Instellingen›Shop. In de lijst staat Shop alleen als de shop in je pakket zit. Via het zoekveld vind je hem altijd, en dan lees je in welk pakket hij zit.
Waarom kan ik in de app geen sms-tegoed kopen?
Kopen kan niet in de app. Log in op de website van Avana in je browser, ook op je telefoon, en koop het tegoed daar bij Instellingen›Sms. Zie sms-herinneringen.
Mijn teamlid ziet op de telefoon minder dan ik.
Dat komt door de rol, niet door de telefoon. Een medewerker ziet alleen wat de rechten toelaten. Zie rechten van een medewerker.