Vanaf de klantkaart een afspraak maken of opnieuw boeken
Open de klant in Klanten en tik op Maak afspraak: de agenda opent met je klant al ingevuld. Wil je hetzelfde als de vorige keer, open dan die afspraak onder Eerdere afspraken en tik op Opnieuw boeken. De behandeling, de optie en de medewerker staan dan klaar en je kiest alleen nog een dag en tijd.
Een nieuwe afspraak vanaf de klantkaart
- Open Klanten en tik op de klant.
- Tik op Maak afspraak. Op een computer staat die knop rechtsboven, op je telefoon onderaan het scherm.
- Je agenda opent met een nieuwe afspraak waarin je klant al is ingevuld. Kies de behandeling, de dag en de tijd, en sla de afspraak op.
Hoe het maken van een afspraak verder gaat, lees je in een afspraak maken.
Hetzelfde als de vorige keer
- Open de klantkaart en tik onder Eerdere afspraken op de afspraak die je wilt herhalen.
- Tik op Opnieuw boeken.
- De agenda opent met dezelfde behandeling of behandelingen, dezelfde optie en dezelfde medewerker. Kies een dag en tijd en sla op.
- Extra's en producten van de vorige keer neemt Avana niet over. Voeg die zelf toe als dat nodig is.
- Bied je een behandeling niet meer aan of werkt een medewerker niet meer bij je, dan blijft dat veld leeg en kies je zelf.
- Bij een afgezegde afspraak staat Opnieuw boeken er niet.
Een nieuwe klant meteen inplannen
Voeg je een nieuwe klant toe, kies dan bij Behandeling (optioneel) meteen wat je klant komt doen. De knop wordt dan Toevoegen en afspraak maken en je gaat direct door naar de agenda. Zie een klant toevoegen.
Zit je klant nog in de stoel? Dan gaat het sneller vanuit de afspraak van vandaag in je agenda, zie de volgende afspraak inplannen. Op de klantkaart staat Opnieuw boeken pas bij afspraken van een eerdere dag.
Veelgestelde vragen
Waarom zie ik Opnieuw boeken niet?
Opnieuw boeken staat alleen bij een afspraak van een eerdere dag die niet is afgezegd. Bij een afspraak van vandaag of later zie je Bewerken en Verplaatsen.
Staat de nieuwe afspraak meteen in de agenda?
Nee. Avana vult de afspraak voor je in, maar pas als je een dag en tijd kiest en opslaat, staat hij in de agenda.
Krijgt mijn klant een bevestiging?
Ja, als er een e-mailadres bekend is, net als bij elke afspraak die je zelf maakt. Wil je dat niet, zet dan Alleen voor mijn administratie aan. Zie welke berichten je klanten krijgen.