De volgende afspraak voor een klant inplannen
Open de afspraak van vandaag. Is hij afgerekend, dan staat onderin Volgende afspraak inplannen. Anders tik je op de drie puntjes en kies je Kopieer naar nieuwe afspraak. De klant staat dan al ingevuld: kies de dienst en de tijd en sla op. Maak je een nieuwe afspraak en kies je de klant uit de lijst, dan zet Vorige keer de behandeling van de vorige keer er met één tik bij.
Een klant die net klaar is, maakt het liefst meteen een nieuwe afspraak. Dan hoef je niet alles opnieuw te typen. Er zijn drie manieren, alle drie in je agenda.
Na het afrekenen
- Open de afspraak van vandaag in je agenda.
- Is de afspraak begonnen en afgerekend, dan staat onderin Volgende afspraak inplannen. Tik erop.
- Het venster Nieuwe afspraak opent, met de naam, het e-mailadres en het telefoonnummer van de klant al ingevuld.
- Kies de dienst en de dag. Onder de tijd staat Eerstvolgende vrij met een paar tijden die passen: tik er een aan.
- Klik of tik op Afspraak maken.
Voordat een afspraak is afgerekend, staat op die plek Verplaatsen of de knop om af te rekenen. Zie een afspraak afrekenen.
Vanuit elke afspraak
Open een afspraak, tik bovenaan op de drie puntjes en kies Kopieer naar nieuwe afspraak. Dat werkt altijd, ook bij een afspraak van weken geleden of een afgezegde afspraak. Ook dan staat alleen de klant ingevuld, en kies je zelf de dienst en de tijd.
Met Vorige keer
- Maak een nieuwe afspraak, zie een afspraak maken.
- Typ de naam van de klant en kies de klant uit de lijst.
- Bij de diensten staat nu Vorige keer met wat de klant de laatste keer had, bijvoorbeeld de dienst met de optie en de extra's. Tik erop en alles staat aangevinkt.
- Kies de dag en de tijd en sla op.
Tik je nog een keer op Vorige keer, dan gaan die diensten er weer af. Wat je zelf aanvinkte, blijft staan. Bied je een dienst of optie van toen niet meer aan, dan laat Avana die weg. Is de klant nieuw of kies je de klant niet uit de lijst, dan zie je Vaak geboekt met je meest geboekte diensten.
Wat de klant krijgt
Een gewone bevestiging per mail, als er een e-mailadres bekend is, en later een herinnering. Wil je dat niet, zet dan bij het maken Alleen voor mijn administratie aan.
Boeken je klanten zelf online? Dan kan Avana na het boeken meteen een volgende afspraak voorstellen. Zie een vervolgafspraak voorstellen.
Veelgestelde vragen
Waarom zie ik Vorige keer niet?
Die staat er alleen als je de klant uit de lijst kiest en de klant al eens een afspraak had. Via Volgende afspraak inplannen of Kopieer naar nieuwe afspraak staat de klant al ingevuld en zie je Vorige keer niet: kies de dienst dan zelf.
Rekent Avana met de prijs van toen of van nu?
Met de prijs en de duur die de dienst nu heeft. Zie de prijs of duur van een dienst wijzigen.
Kan ik een reeks afspraken in één keer inplannen, bijvoorbeeld elke vier weken?
Nee, je plant elke afspraak apart. Verkoop je een pakket van meer behandelingen, dan helpt Avana wel met het inplannen van de volgende uit dat pakket. Zie een pakket verkopen.