Een pakket of strippenkaart verkopen
Open de dienst bij Diensten en kies onder de prijs voor Pakket. Kies het aantal behandelingen en de prijs van het pakket. Maak je daarna een afspraak voor die dienst, dan kies je tussen Los en Pakket. De volgende keren komt de behandeling vanzelf uit het pakket, en je ziet steeds wat er betaald is en wat nog open staat.
Een pakket aanzetten op een dienst
- Open Diensten en tik op de dienst, of maak een nieuwe.
- Kies onder Prijs en duur, onder de prijs, voor Pakket. De dienst blijft ook los te boeken: het pakket is een tweede prijs erbij.
- Kies bij Aantal keer met de min en de plus het aantal behandelingen, van 2 tot 20, en vul bij Pakketprijs de prijs van het hele pakket in. Eronder zie je wat één keer in het pakket kost.
- Tik op Wijzigingen opslaan, of bij een nieuwe dienst op Dienst toevoegen.
Bij een gratis dienst of een prijs op aanvraag kan geen pakket: daar valt niets in delen te betalen.
Het pakket verkopen bij het inboeken
Je verkoopt een pakket als je zelf een afspraak maakt, zoals bij een afspraak maken.
- Kies de klant en de dienst met het pakket.
- Onder de dienst kies je tussen Los en Pakket, met het aantal en de prijs erbij. Standaard staat Los aan: een pakket verkoop je bewust. Kies het pakket; dit is behandeling 1.
- Kies bij Betalen bij deze afspraak wat je klant nu betaalt: het bedrag voor deze keer, alles of niets. Met Ander bedrag vul je zelf een bedrag in.
- Kies bij Al betaald? Nog niet, Contant, Pin of Tikkie. Contant, pin en Tikkie zetten de afspraak meteen op betaald.
Staat online betalen aan, dan kun je ook Online kiezen. Je klant krijgt dan een betaalknop in de bevestigingsmail. Daarvoor moet er een e-mailadres bij de klant staan.
De volgende behandelingen
Plan je voor dezelfde klant weer die dienst in, dan staat Uit het pakket van die klant al gekozen, met het nummer erbij, bijvoorbeeld 2 van 3. Wil je deze keer toch los rekenen, kies dan Los. Bij het betalen staat hoeveel er van het pakket al betaald is en hoeveel er nog open staat, zodat je per afspraak kiest wat je klant betaalt.
Een klant heeft per dienst één lopend pakket tegelijk. Zeg je een afspraak uit een pakket af of verwijder je die, dan gaat die behandeling terug in het pakket. Wat er al betaald is, blijft staan.
Een pakket online verkopen
Wil je dat klanten het pakket zelf online kopen, kies dan in de dienst bij Hoe boeken klanten online? voor Alleen het pakket. Je boekingspagina toont dan de pakketprijs. Wie online boekt en betaalt, koopt het pakket en behandeling 1 staat meteen ingepland. De prijs van de dienst moet dan gelijk zijn aan de pakketprijs; anders kun je niet opslaan.
Betaalt je klant bij jou in de salon, dan begint het pakket niet vanzelf. Zet het dan zelf klaar met Pakket toevoegen op de klantkaart.
Een strippenkaart van vóór Avana
Had een klant al een strippenkaart voordat je met Avana werkte? Open de klant bij Klanten, tik in het blok Pakket op Pakket toevoegen en vul in voor welke dienst het is, hoeveel behandelingen de klant al had en hoeveel er al betaald is. De volgende afspraak komt er dan vanzelf uit.
Betaalt je klant per behandeling, kies dan steeds het bedrag voor deze keer. Avana verdeelt wat er nog open staat over de behandelingen die nog komen, zodat het na de laatste keer precies rond is.
Veelgestelde vragen
Kan een klant het pakket in termijnen betalen?
Ja. Bij elke afspraak uit het pakket kies je wat je klant die keer betaalt: het bedrag voor deze keer, alles, niets of een eigen bedrag.
Telt een behandeling uit een pakket mee in mijn omzet?
De omzet telt op het moment dat er betaald wordt, bij de afspraak waarbij het betaald is. Een behandeling waarvoor die keer niets betaald wordt, telt als behandeling maar niet als omzet.
Kan ik een pakket bij een klant weghalen?
Ja, zolang er nog geen afspraken aan hangen. Open de klant en kies in het blok Pakket voor Verwijderen. Wat je als betaald had ingevuld, verdwijnt dan mee.